> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Tworzenie i edytowanie szablonów wiadomości e-mail > Dowiedz się, jak tworzyć wielokrotnego użytku wiadomości e-mail oraz wstawiać imię i nazwisko klienta, nazwę firmy i inne informacje. ## Przegląd Szablony wiadomości e-mail umożliwiają zapisywanie tematów, treści wiadomości, obrazów, przycisków i innych elementów do wielokrotnego wykorzystania w kampaniach. Na tej stronie wyjaśniono, jak tworzyć i edytować szablony, wstawiać informacje o klientach oraz wysyłać wiadomość testową. Szablonami można zarządzać w sekcji `Customer engagement` w ustawieniach obszaru roboczego. Można również wybrać szablon w kroku `Send email` kampanii. ## Tworzenie szablonu wiadomości e-mail Szablon można utworzyć na podstawie udostępnionego projektu lub pustego obszaru roboczego. Jeśli zarządzasz istniejącą wiadomością e-mail w formacie HTML, który definiuje układ i styl wiadomości za pomocą kodu, możesz zamiast tego zaimportować kod HTML. Utwórz szablon, wykonując siedem poniższych kroków. Po zakończeniu możesz wybrać go w kroku `Send email` kampanii. 1. Otwórz sekcję `Customer engagement` w ustawieniach obszaru roboczego. 2. Otwórz listę szablonów wiadomości e-mail z poziomu `Email`. 3. Utwórz nowy szablon. 4. Wybierz szablon, taki jak powitalny, newsletter lub promocyjny, albo wybierz `Start from scratch` lub `Import HTML`. 5. Ustaw nazwę szablonu, kategorię, temat, tekst podglądu i język. Tekst podglądu to krótki opis wyświetlany w skrzynce odbiorczej po temacie. 6. Dodaj do treści niezbędne bloki i edytuj ich zawartość. 7. Sprawdź podgląd na komputerze i urządzeniu mobilnym, a następnie zapisz szablon. Edytowanie tematu i treści szablonu wiadomości e-mail ## Tworzenie treści wiadomości e-mail za pomocą bloków Bloki umożliwiają edytowanie tekstu i układu wiadomości e-mail bez pisania kodu. Możesz dodać dziewięć głównych bloków. | Blok | Jak go używać | | --------- | ---------------------------------------------- | | Nagłówek | Dodaj nagłówek do wiadomości e-mail. | | Akapit | Dodaj tekst treści. | | Lista | Wyświetl wiele elementów. | | Przycisk | Wyróżnij link do swojej witryny lub aplikacji. | | Obraz | Dodaj obraz produktu lub obraz objaśniający. | | Film | Dodaj link do filmu. | | Separator | Oddziel grupy treści. | | Odstęp | Dostosuj odstęp między blokami. | | Kolumny | Podziel treść na wiele kolumn. | Aby wyświetlać linki do mediów społecznościowych, możesz również dodać blok `Social`. W przypadku przycisków i obrazów ustaw docelowy adres URL oraz tekst alternatywny, który przekazuje treść, gdy obraz nie jest wyświetlany. ## Personalizowanie treści za pomocą tagów scalania `merge tag` to symbol zastępczy zastępowany danymi klienta podczas wysyłania wiadomości e-mail. Dodaj go do tematu lub treści, aby dla każdego odbiorcy zmieniać imię, nazwisko lub nazwę firmy, korzystając z tego samego szablonu. Domyślnie możesz używać następujących pięciu tagów scalania. | Informacje o kliencie | Tag scalania | Przykład po wysłaniu | | --------------------- | ------------------ | ------------------------------------------- | | Imię | `{{firstName}}` | Taro | | Nazwisko | `{{lastName}}` | Yamada | | Firma | `{{company.name}}` | Sample Inc. | | E-mail | `{{email}}` | [taro@example.com](mailto:taro@example.com) | | Stanowisko | `{{jobTitle}}` | Head of Marketing | Na przykład wprowadź następujący temat. ```text theme={null} {{firstName}}, rozpocznijmy wstępną konfigurację ``` W przypadku odbiorcy, którego `First name` to `Taro`, temat będzie brzmiał `Taro, rozpocznijmy wstępną konfigurację`. Wybierz klienta w sekcji `Sample data` podglądu, aby sprawdzić, jak treść wygląda z informacjami tego klienta. Upewnij się wcześniej, że wstawiane informacje są zapisane w danych klienta. Używaj sformułowań, które nadal mają sens w przypadku klientów bez danej wartości, albo kieruj wiadomość tylko do segmentu zawierającego wymagane informacje. ## Importowanie i edytowanie kodu HTML Jeśli zarządzasz istniejącą wiadomością e-mail w formacie HTML, wybierz `Import HTML` i wklej kod źródłowy, aby go edytować. W trybie HTML podgląd jest aktualizowany podczas edytowania kodu źródłowego na środku ekranu. Szablonu zapisanego jako HTML nie można przywrócić do formatu blokowego, dlatego przed zapisaniem sprawdź układ i linki. ## Wysyłanie wiadomości testowej Przed użyciem szablonu w kampanii wyślij wiadomość testową i sprawdź, jak wygląda w rzeczywistej skrzynce odbiorczej. Wyślij wiadomość testową, wykonując cztery poniższe kroki. 1. Wybierz `Send test` na ekranie edycji szablonu. 2. Wprowadź docelowy adres e-mail. 3. Wybierz nadawcę i wyślij wiadomość testową. 4. W otrzymanej wiadomości sprawdź temat, wstawioną treść, obrazy, przyciski, linki oraz widok mobilny. Wysyłanie wiadomości testowych wymaga dostępnego konta e-mail lub domeny wysyłającej. Strona [Konfigurowanie nadawców i śledzenia zdarzeń](/pl/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/configure-senders-and-event-tracking) wyjaśnia, jak skonfigurować nadawcę. ## Zarządzanie szablonami W ustawieniach obszaru roboczego możesz edytować, zmieniać nazwy, duplikować i usuwać zapisane szablony. Jeśli tworzysz wiadomości e-mail o tej samej strukturze, ale przeznaczone do innego celu lub odbiorców, zduplikuj oryginalny szablon, a następnie zmień temat i treść. Gdy edytujesz szablon używany w kampanii, sprawdź również kampanie, które z niego korzystają. ## Powiązane strony Poniższe strony wyjaśniają, jak konfigurować i testować kampanie korzystające z wiadomości e-mail. * [Tworzenie i edytowanie kroków kampanii](/pl/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/create-and-edit-journey) * [Konfigurowanie nadawców i śledzenia zdarzeń](/pl/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/configure-senders-and-event-tracking) * [Testowanie, zatwierdzanie i uruchamianie kampanii](/pl/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/test-approve-and-start-campaign)