> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Dlaczego po anulowaniu w trakcie bezpłatnego okresu próbnego pobrano opłatę? > Dowiedz się, co zrobić, jeśli opłata została naliczona po anulowaniu okresu próbnego. ## Krótka odpowiedź Najpierw zweryfikuj zdarzenie rozliczeniowe, a następnie wyślij do pomocy technicznej wymagane szczegóły w celu sprawdzenia. ## Co sprawdzić 1. Otwórz `Zespół -> Rozliczenia -> Historia` i potwierdź datę/kwotę obciążenia. Ekran historii rozliczeń umożliwiający weryfikację daty obciążenia i kwoty 2. Otwórz `Zespół -> Rozliczenia -> Użycie` i potwierdź status anulowania. Widok wykorzystania płatności w celu potwierdzenia statusu anulowania 3. Zbierz sygnaturę czasową anulowania oraz dowód faktury/zrzutu ekranu. Pobierz fakturę i zbierz dowody rozliczeniowe ## Wyślij to do wsparcia * Adres e-mail konta * Nazwa zespołu * Data, kwota i waluta obciążenia * Data/godzina operacji anulowania * Link do faktury lub zrzut ekranu Dzięki temu obsługa klienta może dokładnie śledzić harmonogram rozliczeń. ## Powiązane * [Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?](/pl/help-center/faq/support/how-can-i-contact-support) * [Jak sprawdzić zduplikowane obciążenie lub subskrypcję?](/pl/help-center/faq/plans-billing-credits/how-do-i-check-duplicate-charge-or-subscription)