> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Zwiększ liczbę rejestracji/instalacji > Dowiedz się, jak komunikować wartość i warunki korzystania z oprogramowania lub aplikacji oraz zwiększać liczbę użytkowników, którzy rejestrują się, kupują i instalują w Twojej witrynie lub sklepie z aplikacjami. Aby zwiększyć liczbę rejestracji i instalacji, należy stworzyć sytuację, w której ludzie, którzy znajdą produkt, zrozumieją jego przeznaczenie i wartość, uznają, że jest on dla nich odpowiedni i bez wahania przystąpią do jego stosowania. Zorganizuj przepływ zgodnie z metodą dystrybucji Twojej firmy, taką jak witryna internetowa, App Store, Google Play, dystrybucja bezpośrednia itp. i usprawnij obszary, w których liczba porzuceń jest duża. ## Jak zwiększyć liczbę rejestracji/instalacji Istnieją cztery główne sposoby zwiększania liczby rejestracji i instalacji: 1. Określ trasę rozpoczęcia użytkowania i punkt zakończenia 2. Zbierz informacje, aby wybrać produkt 3. Zmniejsz problemy związane z rejestracją, zakupem i instalacją 4. Porównaj wyniki przed i po zmianie ## Rzeczy do sprawdzenia przed rozpoczęciem ulepszeń Najpierw uporządkuj swoje działania od momentu, w którym dowiedziałeś się o swoim produkcie, do momentu zakończenia rejestracji lub instalacji. Nie zakładaj tylko strony internetowej, sprawdź rzeczywistą trasę dla każdej metody dystrybucji. | Jak dystrybuować produkt | Główna trasa | Działania, które należy oznaczyć jako ukończone | | ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------- | | Usługa internetowa | Wyszukiwanie, SNS, reklama itp. → Strona internetowa → Ekran rejestracji | Rejestracja konta, potwierdzenie e-mailem, pierwsze logowanie | | aplikacja mobilna | Wyszukiwanie, SNS, reklamy itp. → Strona sklepu → Terminal | Instalacja, pierwsze uruchomienie i rejestracja, jeśli to konieczne | | aplikacja komputerowa | Strona internetowa/sklep → Pobierz → Terminal | Pobierz, zainstaluj i uruchom po raz pierwszy | | Typ płatnej aplikacji/jednorazowego zakupu | Strona produktu/strona sklepu → Zakup → Terminal | Zakończenie zakupu, instalacja, aktywacja licencji | Po zorganizowaniu trasy sprawdź, ile osób rozpoczęło i ukończyło każdy etap.**CVR (współczynnik konwersji)**jest dzielona przez punkt zwrotny w następujący sposób. * Rozpocznij rejestrację odwiedzając stronę internetową * Rejestracja zakończona od rozpoczęcia rejestracji * Przejście ze strony internetowej do strony sklepu * Zainstaluj lub kup, przeglądając stronę sklepu * Zainstaluj po pobraniu lub uruchomieniu po raz pierwszy Zamiast próbować poprawić wszystkie liczby na raz, wybierz jeden punkt zwrotny, z którego odejdzie wielu użytkowników, a będzie to miało duży wpływ na Twój biznes. W przypadku niewielkiej liczby osób, które rozpoczynają korzystanie z usługi po zakończeniu rejestracji, przed zwiększeniem liczby rejestracji.[Zwiększenie liczby użytkowników rozpoczynających i kontynuujących korzystanie z usługi](/pl/playbooks/software-apps/increase-activation-retention)Sprawdzać. ## 1. Wybierz trasę rozpoczęcia użytkowania i punkt zakończenia W punkcie zwrotnym wymagającym poprawy początek i koniec zależą od konkretnych działań. Jeśli widzisz tylko stan taki jak „kilka rejestracji”, nie możesz określić, co należy poprawić w opisie strony, formularzu wejściowym lub stronie sklepu. Wskaźniki, które należy sprawdzić, powinny odpowiadać danym, które faktycznie można uzyskać. Zachowanie na stronach internetowych i produktach potwierdzają dane pomiarowe takie jak Google Analytics, wyświetlanie i instalacja w sklepach potwierdzają dane analityczne z miejsc dystrybucji, a zakupy potwierdzają zapisy płatności i sklepu. Łącząc różne dane, pamiętaj o dopasowaniu warunków, takich jak okres, region, system operacyjny i źródło przepływu. Oprócz ogólnego CVR, podzielenie go na następujące jednostki ułatwi identyfikację lokalizacji problemu. | Jak dzielić | Co możesz sprawdzić | | -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Źródło napływu | Czy strona produktu spełnia oczekiwania przed wizytą, takie jak wyszukiwanie, media społecznościowe, reklamy i polecenia? | | Kampania na stronie | Jakie wyjaśnienia i apelacje skłoniły osoby do przystąpienia do rejestracji? | | Terminal/system operacyjny | Czy występują problemy z wyświetlaniem lub działaniem na smartfonach, komputerach i systemie operacyjnym? | | Region/język | Czy język wyświetlania, ceny, obsługiwane obszary i warunki płatności są odpowiednie? | | Nowe/ponowne odwiedziny | Czy można to ustalić za pierwszym razem, czy trzeba to potwierdzać wielokrotnie? | W przypadku kategorii o małej liczbie nie oceniamy jedynie zmian krótkoterminowych. Sprawdź rzeczywiste ekrany i zachowania użytkowników, zaczynając od kategorii, w których nadal występują duże różnice. ## 2. Zbierz informacje, aby wybrać produkt Przed rejestracją lub instalacją użytkownicy sprawdzają, czy mogą go używać do swoich celów, czego potrzebują, aby zacząć oraz czy są w stanie zaakceptować koszty i ryzyko. Strony produktów i sklepów powinny pomóc klientom znaleźć informacje potrzebne do podjęcia decyzji bez konieczności szukania. | Co osądzić | Informacje do przygotowania | | ------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Czy to produkt dla Ciebie? | Docelowi użytkownicy, scenariusze użycia i problemy do rozwiązania | | co możesz zrobić | Główne funkcje, ekrany operacyjne, przykłady użycia i uzyskane wyniki | | Możesz zacząć? | Metoda rejestracji, kompatybilne terminale/system operacyjny, wymagane uprawnienia, ustawienia początkowe | | Czy to jest warte swojej ceny? | Opłaty, jednostki rozliczeniowe, bezpłatne plany/bezpłatne wersje próbne, zakupy w aplikacji, limity użytkowania | | Czy możesz temu zaufać? | Recenzje, historia użytkowania, prywatność, bezpieczeństwo, wsparcie | | Czy możesz zrezygnować? | Anulowanie, zwrot pieniędzy, przechowywanie/usunięcie danych, okres obowiązywania umowy | Twoja witryna internetowa zaczyna się od poinformowania Cię, kim są Twoi docelowi odbiorcy, do czego będą z niej korzystać, jakie uzyskają wyniki i co zrobią dalej. Przekierujemy Cię do stron z funkcjami, przykładami użycia, cenami, porównaniami, często zadawanymi pytaniami, dokumentacją i wyjaśnimy kroki, które należy wykonać po naciśnięciu przycisku rejestracji. Na stronie sklepu podaj cel aplikacji za pomocą nazwy aplikacji, ikony, pierwszego zrzutu ekranu, filmu i opisu. Obsługiwane środowisko, wymagane uprawnienia, opłaty i zakupy w aplikacji są ujawniane dopiero po instalacji. W przypadku rozbieżności w funkcjach lub cenach pomiędzy witryną a stroną sklepu, dopasujemy je do aktualnych specyfikacji produktu. Przeglądając strony konkurencji, zamiast kopiować ich język, zwróć uwagę na kryteria, jakie porównują użytkownicy i jakich informacji brakuje w opisie Twojej firmy. Pokazujemy także wartość Twojej firmy, której nie ma u konkurencji, w postaci konkretnych sytuacji użycia i wyników, które mogą ocenić docelowi użytkownicy. Tworzymy i ulepszamy strony internetowe, które przekazują wartość produktu, jego funkcje, cenę i proces rozpoczęcia jego użytkowania. Zbadaj atrakcyjność, funkcje, ceny i metody rejestracji konkurencji i zdecyduj, jakie informacje Twoja firma powinna dodać lub poprawić. ## 3. Zmniejsz problemy związane z rejestracją, zakupem i instalacją Po wybraniu produktu sprawdź formularz rejestracyjny, przejdź do sklepu, dokonaj zakupu, pobierz i sprawdź, dlaczego blokuje się podczas instalacji. Celem jest nie tylko zmniejszenie liczby elementów wejściowych, ale także wyjaśnienie informacji i operacji wymaganych do wykonania. Zidentyfikuj lokalizacje, w których liczba osób na drodze do rejestracji lub instalacji jest znacznie zmniejszona, oraz ulepsz wyjaśnienia i operacje znajdujące się najbliżej tych lokalizacji. Poniższa tabela pokazuje, co należy zrobić w pierwszej kolejności i co zrobić, jeśli wystąpi problem w każdym punkcie krytycznym. | Punkt zwrotny dla rejestracji/instalacji | Najpierw sprawdź i podejmij działania, jeśli pojawił się problem | | ---------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Rozpocznij rejestrację z poziomu CTA | Dopasuj treść przycisku do wyniku po jego naciśnięciu, tak aby móc przejść ze strony głównej do ekranu rejestracji. | | formularz rejestracyjny | Przed rozpoczęciem użytkowania zawęź wyszukiwanie do potrzebnych elementów i wyświetl warunki wprowadzania, przyczyny błędów i metody korygowania w pobliżu elementów. | | Potwierdzenie/uwierzytelnienie e-mailem | Wyświetl powód, dla którego wymagane jest potwierdzenie, wiadomość e-mail, którą otrzymasz, oraz następną czynność, a następnie zezwól na ponowne wysłanie. | | Idź do sklepu | Wskaż miejsce docelowe dystrybucji odpowiadające urządzeniu i systemowi operacyjnemu oraz dostosuj nazwę produktu do opisu przed i po przeniesieniu. | | Zakup/płatność | Przed dokonaniem płatności wskaż opłaty, podatki, warunki odnowienia i anulowania, wyjaśnij dostępne metody płatności i obsługę błędów | | Pobierz/zainstaluj | Wskazuje pliki, obsługiwane środowiska, wymaganą pojemność, uprawnienia, odpowiedzi na ostrzeżenia i kroki prowadzące do pierwszego uruchomienia. | Szybkość wyświetlania i bałagan na ekranie mogą również spowodować, że użytkownicy opuszczą witrynę przed rozpoczęciem rejestracji. Obsługuj rzeczywistą trasę na smartfonach, komputerach i głównych systemach operacyjnych, sprawdzaj przyciski, formularze, przejście do sklepu, a nawet ekran zakończenia. Przyczyny odstąpienia od umowy nie można ustalić wyłącznie na podstawie danych pomiarowych. Sprawdź odpowiednie ekrany, pola wejściowe, wyświetlane błędy i pytania powtarzające się w zapytaniach i recenzjach, a następnie wprowadź zmiany, aby usunąć przyczynę. Identyfikujemy punkty porzucenia za pomocą danych behawioralnych, takich jak Google Analytics, i ulepszamy witryny internetowe, strony sklepów i ścieżki porejestracyjne. ## 4. Porównaj wyniki przed i po zmianie Po opublikowaniu zmian porównaj zmiany przed i po. Śledź zmienione strony, kieruj reklamy na użytkowników, źródła, urządzenia i okresy, aby uniknąć jednoczesnej zmiany zbyt wielu elementów. Sprawdź bezpośredni efekt za pomocą wskaźnika znajdującego się najbliżej miejsca zmiany i sprawdź, czy późniejsze rozpoczęcie lub dalsze użytkowanie nie uległo pogorszeniu. Poniższa tabela przedstawia zgodność pomiędzy obszarami, które uległy poprawie, a wskaźnikami, które będą sprawdzane w dwóch etapach. | ulepszone miejsce | Metryki bezpośrednio potwierdzające skuteczność zmian | Metryki pozwalające sprawdzić jakość pozyskanych użytkowników | | ----------------------- | ------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | | Strona produktu | Szybkość inicjowania rejestracji, szybkość ruchu sklepu | Wskaźnik ukończenia rejestracji, wskaźnik rozpoczęcia użytkowania | | strona sklepu | Stosunek przeglądania sklepu do instalacji/zakupu | Wskaźnik pierwszego uruchomienia, wczesne wycofanie | | formularz rejestracyjny | Wskaźnik ukończenia rejestracji, błędy według pozycji | Wskaźnik rozpoczynania działalności, oszustwa/podwójna rejestracja | | Ekran zakupu | Wskaźnik realizacji płatności, błędy w płatnościach | Zwroty kosztów, anulowanie, zapytania | | Pobierz/zainstaluj | Pobieranie zakończone, pierwsze uruchomienie | Rejestracja zakończona, zacznij korzystać | Jeśli widzisz tylko wzrost liczby rejestracji i instalacji, ale później nie więcej użytkowników zyskuje wartość, sprawdź, czy przyciągasz niewłaściwych użytkowników i czy opis przed rejestracją odpowiada rzeczywistemu produktowi. Sukces ulepszenia ocenia się na podstawie tego, czy nie pogorszy się ono w następnym etapie i czy zwiększy liczbę docelowych użytkowników, którzy zaczną z niego korzystać. ## Wybierz środki, które należy podjąć za pomocą NoimosAI Wybierz jeden przewodnik po zasadach, który chcesz przeczytać jako następny, w zależności od bieżącego problemu. Jeśli dotyczy Cię więcej niż jeden problem, przejdź od pierwszego problemu, który pojawił się podczas procesu rejestracji/instalacji. | Problemy obecnie potwierdzone | Przewodnik po miarach, aby sprawdzić dalej | | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Witryna nie podaje wartości produktu, ceny ani tego, jak zacząć. | [Twórz i ulepszaj swoją witrynę internetową](/pl/playbooks/software-apps/build-website) | | Nie wiem, jakich informacji brakuje w porównaniu z konkurencją i dlaczego nie zostałam wybrana. | [Zbadaj konkurencję](/pl/playbooks/software-apps/research-competitors) | | Nie wiem, w którym momencie zwrotnym wyjdę. | [Ulepsz CVR pod kątem rejestracji, rozpoczęcia użytkowania i ładowania](/pl/playbooks/software-apps/improve-conversion) | | Wiem, gdzie znajdują się punkty wyjścia, ale nie udało mi się ulepszyć wyjaśnień ani wskazówek. | [Ulepsz CVR pod kątem rejestracji, rozpoczęcia użytkowania i ładowania](/pl/playbooks/software-apps/improve-conversion) | ## Powiązane strony * [Spraw, aby Twój produkt został odkryty](/pl/playbooks/software-apps/get-discovered): Zwiększ kontakt z docelowymi użytkownikami przed rejestracją i instalacją. * [Zwiększenie liczby użytkowników rozpoczynających i kontynuujących korzystanie z usługi](/pl/playbooks/software-apps/increase-activation-retention): Po rejestracji i instalacji uzyska wartość początkową i umożliwi dalsze użytkowanie. * [Zwiększ płatne wykorzystanie](/pl/playbooks/software-apps/increase-paid-users): Lepsze decyzje przed zakupem i przejście z planów bezpłatnych na płatne.