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# Onde posso cancelar minha assinatura?

> Descubra por onde começar o cancelamento em Faturamento.

## Resposta curta

Vá para `Equipe -> Faturamento -> Uso` e cancele em `Detalhes do plano`.

## Passo a passo

1. Abra Uso de faturamento.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/plans-and-billing/check-plan-plan-details.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=d4ec6971baeae2bf161788ba809d0584" alt="Abra o uso do faturamento antes do cancelamento" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/plans-and-billing/check-plan-plan-details.png" />

2. Clique em `Cancelar assinatura` em Detalhes do plano.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/plans-and-billing/cancel-subscription-action.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=25485499d66e82f9db5e4e7a09db2cf2" alt="Cancelar entrada de assinatura no faturamento" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/plans-and-billing/cancel-subscription-action.png" />

3. Conclua o fluxo de confirmação.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/plans-and-billing/cancel-subscription-confirm.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=17c760baf6cecadc74eae22281b790af" alt="Cancelar confirmação de assinatura" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/plans-and-billing/cancel-subscription-confirm.png" />

## O que acontece a seguir

* Assinaturas pagas ativas normalmente são definidas para serem canceladas no final do período.
* As assinaturas de teste ou com falha no pagamento podem ser canceladas imediatamente.
* O aviso de cancelamento indica que os dados personalizados e a configuração da Base de conhecimento serão excluídos após 30 dias.

## Demonstração

* [Cancelar assinatura (Centro de aprendizagem)](/pt/learning-center/plan-and-billing/cancel-subscription)
* [Demonstração de arcade](https://app.arcade.software/share/K5TAdwueKLKS3pWG7Xqd)
