> ## Documentation Index
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# Que informações devo incluir em um relatório de bug?

> Compartilhar detalhes do problema ajuda o suporte a investigar sem problemas.

## Resposta curta

Para um suporte mais rápido, é útil compartilhar detalhes claros sobre o bug ou problema que você encontrou.

## Informações necessárias

* Nome da equipe e nome do espaço de trabalho
* Recurso/tela onde o problema aconteceu
* Resultado esperado e resultado real
* Etapas exatas para reproduzir
* Frequência (sempre/às vezes/uma vez)
* Hora de ocorrência (incluir fuso horário)
* Nome da conta relacionada (conta SNS/aplicativo)
* IDs relevantes, se disponíveis (ID de execução, ID de acionador, ID de fatura de cobrança)
* Captura de tela ou gravação de tela curta

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/customer-support/review-and-send.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=5500792697a639a71565356ecd85da82" alt="Revise e envie a etapa do formulário de suporte" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/customer-support/review-and-send.png" />

## Copiar modelo

```text theme={null}
Equipe / Espaço de trabalho:
Feature:
Expected behavior:
Actual behavior:
Reproduction steps:
Frequency:
Occurred at:
Affected account:
ID relacionado (execução/fatura/etc.):
Attachments:
```

## Relacionado

* [Como posso entrar em contato com o suporte?](/pt/help-center/faq/support/how-can-i-contact-support)