> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Melhore a taxa de aceitação de pedidos > Explicaremos como coletar informações que permitem aos clientes durante as negociações comerciais avaliar a eficácia e as condições de implementação e facilitar o procedimento de comparações, revisões internas e contratos. Para melhorar a sua taxa de encomendas, não deve apenas explicar os seus produtos e serviços, mas também recolher informações que permitirão aos clientes avaliar se os seus produtos e serviços satisfazem as suas necessidades, se se pode esperar que sejam eficazes e se podem ser operados com segurança. Ele permite que várias partes avancem com comparações, explicações internas, aprovações e contratos, eliminando os motivos pelos quais os projetos estão paralisados. ## Dividindo o fluxo desde o recebimento de um pedido O processo desde a negociação comercial até o contrato é dividido principalmente nas seguintes etapas. ```text theme={null} Confirme o problema e os requisitos → Compare métodos de solução → Avalie a eficácia e o custo → Confirme com as partes relevantes → Combine os termos do contrato ``` Apenas olhar para a taxa do pedido não diz onde você está preso. Verifique o estágio atual de cada caso, eventuais condições não confirmadas e qual decisão tomar a seguir. | Fase de consideração que antecede o contrato | O que o cliente decide nessa fase | Informações necessárias para julgamento | | -------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | Confirmação de problemas e requisitos | O problema a ser resolvido atende aos requisitos? | Questões, escopo e requisitos | | Comparação de métodos de solução | É mais adequado do que outros produtos, terceirização ou produção interna? | Diferenças, condições adequadas e âmbito de incompatibilidade | | Avaliação de efeitos e custos | Os resultados são proporcionais aos custos e ao trabalho de implementação? | Efeitos de implementação, custos e sistemas necessários | | Confirmação das partes envolvidas | As condições de uso, operação, segurança e aprovação são atendidas? | Operações, planos de implementação, segurança e exemplos | | Acordo sobre os termos do contrato | O escopo das responsabilidades e as condições de continuação são aceitáveis? | Estimativas, prazo do contrato, condições de renovação/cancelamento | ## Verifique os critérios de decisão do cliente Antes de fazer uma proposta, verifique quais critérios o cliente utilizará ao fazer uma seleção. Prepare informações com base nos julgamentos internos de seus clientes, e não nas características que você deseja explicar. Os principais critérios são os seguintes. * Problemas a serem resolvidos e resultados desejados * Funções necessárias, escopo de suporte, qualidade * Tempo necessário para implementação, pessoal, trabalho * Compatibilidade com operações e sistemas existentes * Segurança, autoridade, tratamento de dados * Custo, período do contrato Período, condições de renovação/cancelamento * Suporte, resposta em caso de falha, escopo de responsabilidade * Alternativas sendo comparadas e tempo de decisão Os critérios de julgamento incluem condições obrigatórias que não podem ser introduzidas a menos que todas as condições sejam atendidas e as condições desejadas sejam avaliadas durante a comparação. Ao separar os dois, você pode verificar rapidamente as condições que não podem ser tratadas e evitar perder tempo explicando funções sem importância. ## Reúna as informações necessárias para cada parte envolvida Os clientes corporativos não decidem necessariamente sobre um contrato com base apenas na pessoa que acessa o site ou no responsável pela negociação comercial inicial. Em vez de tentar transmitir informações a todas as partes utilizando os mesmos materiais explicativos, preparamos as informações necessárias para cada decisão individual. | Pessoas envolvidas | Principais decisões a serem tomadas | Informações necessárias | | --------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | | Pessoas que realmente irão utilizá-lo | O negócio melhorará ou será possível continuar utilizando? | Cenários de uso, operações, mudanças no negócio, suporte | | Responsável pela implementação | Pode ser implementado conforme planejado? | Procedimentos de implementação, estrutura, cronograma, cooperação | | Pessoa responsável/decisor | Vale a pena gastar o dinheiro em prioridade | Impacto sobre questões, efeitos, custos e riscos | | Sistemas de informação e pessoal de segurança | Pode ser gerenciado e operado com segurança? | Autoridade, gerenciamento de dados, colaboração e tratamento de falhas | | Pessoal jurídico e de compras | Você pode aceitar as condições e o escopo da responsabilidade? | Estimativa, prazo do contrato, condições de renovação/cancelamento | Resumiremos os assuntos, conteúdo da proposta, efeitos, custos, plano de implementação e resposta aos riscos de forma breve para que o responsável do cliente possa explicá-los internamente. Se você tiver uma página em seu site onde possa acessar as mesmas informações, será mais fácil para as partes que não participam da negociação verificá-las. ## Especifique o efeito de introdução e a base O efeito de introdução será mostrado em comparação com o estado atual do cliente. Em vez de tirar conclusões infundadas sobre a eficácia, utilizamos exemplos reais de implementação, resultados de verificação, históricos disponíveis publicamente e números confirmados pelos próprios clientes. | Itens | Conteúdo a verificar | | ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Situação atual | Tempo de trabalho, custos, número de casos processados, qualidade, perdas e riscos ocorridos | | Mudanças após a implementação | Quais operações serão alteradas e como | | Custos necessários | Custos iniciais, custos contínuos, trabalho interno, treinamento e transição | | Condições para eficácia | Dados necessários, número de usuários, método de operação, período | | Base | Estudos de caso, resultados de verificação, dados públicos e cálculos experimentais do próprio cliente | Se os efeitos forem mostrados com apenas um número grande, não será possível julgar os resultados para empresas com suposições diferentes. Especifique o negócio alvo, número de usuários, período e método atual para que os clientes possam substituir suas próprias condições. Os exemplos de introdução mostram não apenas os resultados, mas também os problemas antes da implementação, o motivo da escolha, o trabalho necessário para a implementação, como utilizá-lo e o período até que os resultados sejam alcançados. Caso não existam exemplos de indústrias ou aplicações semelhantes à sua, explicaremos os problemas comuns e as condições necessárias para reproduzi-los. NoimosAI pode analisar exemplos de implementação publicados e páginas de produtos e classificar as suposições de eficácia, condições de implementação e áreas onde faltam materiais confiáveis. Você também pode verificar se o histórico e as avaliações do site estão colocados no lugar certo. ## Explique a diferença entre concorrência e alternativas Os clientes comparam não apenas produtos concorrentes, mas também terceirização, produção interna e continuação do método atual. Em vez de tentar explicar como sua empresa é sempre melhor, seja claro sobre quais condições você se adapta bem. Ao comparar, use os seguintes itens. * Empresas, departamentos e aplicativos-alvo * Problemas suportados e escopo de exclusões * Tempo e trabalho necessário antes da introdução * Operações e suporte após o início do uso * Custos e termos do contrato * Segurança, colaboração e escalabilidade * Quanto tempo até que os efeitos possam ser confirmados NoimosAI permite que você investigue sites oficiais, conteúdo, anúncios e atualizações de produtos de seus concorrentes e resolva as diferenças entre eles e sua empresa. Você também pode ver como sua empresa se compara à concorrência com a pesquisa de IA e melhorar seu site em busca de descrições imprecisas ou informações ausentes. Investigando mudanças nos produtos/serviços, conteúdo e apelos dos concorrentes e resolvendo as diferenças que sua empresa está comunicando. Melhoraremos as informações oficiais examinando a exibição e a explicação das respostas de comparação pela IA. ## Resolva preocupações e pontas soltas Se um negócio não avança, descubra o que o cliente está inseguro antes de tentar convencê-lo das objeções. Separe as preocupações dos assuntos não resolvidos e decida quem responderá e um prazo. | Principais preocupações | Conteúdo a verificar/responder | | --------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Preço | Detalhamento de custos, eficácia, escopo e diferença de custo total em comparação com outros métodos | | Funções e escopo de suporte | Resposta a requisitos essenciais, exclusões, métodos alternativos, confirmação futura | | Carga de implementação | Trabalho necessário, pessoal, período, migração e educação | | Segurança | Dados, autoridade, armazenamento, auditoria, resposta em caso de falha | | Retenção de uso | Operação, sistema operacional, treinamento, suporte | | Contrato | Escopo de responsabilidade, período de contrato, renovação, condições de cancelamento | As respostas estarão vinculadas às especificações mais recentes, termos de contrato, documentos oficiais e exemplos de implementação. Não seja vago sobre as condições que não podem ser satisfeitas e comunique a gama de exclusões e métodos alternativos. Em vez de adivinhar o que precisa ser confirmado na hora, decida um prazo de resposta com o responsável. ## Esclareça a próxima decisão e ação No final da negociação, decida qual decisão tomar a seguir, quem irá confirmá-la e quando será necessária. Não diga apenas: "Por favor, considere isso", mas concorde com ações específicas, como: * Confirmação de requisitos adicionais * Demonstração para as partes interessadas * Confirmação de segurança/cooperação * Estimativa de efeitos e custos de implementação * Confirmação de estimativa e plano de implementação * Confirmação dos termos do contrato O objetivo não é agendar a próxima vez em si, mas criar um estado em que o cliente possa tomar uma decisão na próxima vez. ## Melhore com base na taxa de pedidos e nos motivos da perda de pedidos Quando se trata de projetos que perderam pedidos, em vez de resumir os motivos, verifique o que deu errado em que estágio. | Motivo da perda do pedido | Conteúdo principal a ser revisado | | ----------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | | Problemas e baixa prioridade | Empresas-alvo, condições para prosseguir com negociações comerciais, como confirmar problemas | | Funções/escopo não correspondem | Explicação ao atrair clientes, faixa-alvo, produtos/serviços | | Efeitos não podem ser determinados | Exemplos de implementação, cálculos de teste, métodos de verificação, base | | Custos não correspondem | Empresas-alvo, faixa de propostas, explicação de preços, efeitos de implementação | | Incapaz de obter acordo dentro da empresa | Informações necessárias para confirmação pelas partes interessadas e explicações internas | | Concorrente selecionado | Critérios de julgamento, condições adequadas, diferenças em relação aos concorrentes | | O momento não está certo | Confirmar o momento da implementação, condições para reconfirmar | Todos os meses, confirme o número de propostas, número de pedidos recebidos, taxa de pedidos, período de negociação, estagnação em cada etapa e motivos de perda de pedidos. Se o mesmo motivo persistir, melhoraremos as partes relevantes da empresa-alvo, site, condições de negociação, exemplos de implementação e produtos/serviços. Em vez de tratar rapidamente projetos inelegíveis como pedidos perdidos apenas para aumentar a taxa de pedidos, verificamos se as negociações comerciais com empresas que queremos aumentar estão ocorrendo de forma adequada. ## Páginas relacionadas * [Aumentar as negociações comerciais](/pt/playbooks/b2b/increase-opportunities) * [Investigar concorrentes](/pt/playbooks/b2b/research-competitors) * [Aumentar renovações/contratos adicionais](/pt/playbooks/b2b/expand-accounts) * [Crie e melhore seu site](/pt/playbooks/b2b/build-website) * [Seja encontrado pela pesquisa de IA com GEO](/pt/playbooks/b2b/geo)