> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Aumento de consultas e consultas > Explicaremos como transmitir as informações necessárias para a tomada de decisão de solicitação aos clientes que conheceram nossos serviços, gerando consultas e dúvidas. Para aumentar o número de consultas e consultas, crie um ponto de entrada onde os clientes possam consultar sem hesitação, fornecendo informações que lhes permitam avaliar se podem ser confiados os seus problemas ou se as suas condições podem ser cumpridas. Você pode verificar não apenas o número de visitas ao seu site, mas também o número de pessoas que verificaram seus serviços e histórico, acessaram a página de consulta e concluíram a consulta. ## Como aumentar consultas e consultas Nossos principais esforços são os quatro seguintes. 1. Determinar consultas adicionais e pontos de conclusão 2. Coletar informações necessárias para decisão de solicitação 3. Oriente os clientes nas consultas a partir de conteúdos que respondam às suas dúvidas 4. Melhore a entrada e o formulário da consulta ## 1. Decida quais consultas aumentar e onde concluí-las Primeiro, decida que tipo de cliente você deseja consultar e sobre o quê. Simplesmente “aumentar as consultas” não determina as informações necessárias, as páginas para orientá-lo e os critérios para determinar os resultados. | Itens a serem decididos | Detalhes específicos | | ------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Cliente-alvo | Setor, tamanho, região, função, situação onde a solicitação é necessária | | Assuntos que você deseja discutir | Assuntos que sua empresa pode tratar e pode demonstrar seus pontos fortes | | Coisas que o cliente deseja confirmar | Possibilidade de resposta, como proceder, custo, prazo, preparativos necessários | | Ponto de entrada para consulta | Consulta, agendamento de entrevista, solicitação de cotação, consulta, etc. | | Ponto de conclusão | Comportamentos que podem ser medidos, como enviar formulários, completar reservas e fazer chamadas telefônicas | | Respostas pós-consulta | Quem entrará em contato com você, quando e por que método | Escolha um ponto de entrada que se adapte ao estado de preparação do cliente, como uma "consulta para organizar questões" para serviços onde é difícil determinar requisitos detalhados antes da consulta, ou "solicitar um orçamento" para serviços com condições fixas. Além do nome da entrada, explicaremos o que você pode verificar durante a consulta, o tempo necessário, se há cobrança e o processo após a consulta. ## 2. Reúna as informações necessárias para tomar uma decisão sobre a solicitação Antes de fazer uma consulta, os clientes verificam se a empresa pode lidar com seus problemas, se eles são confiáveis ​​e encarregados da tarefa e se as condições provavelmente serão atendidas. Organize as páginas a seguir por função. | Página | O que o cliente deve julgar | Principais informações a serem postadas | | -------------------------- | ------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | | Serviços | Você consegue resolver seus próprios problemas? | Clientes-alvo, problemas, tarefas, resultados, escopo de resposta | | Conquistas/estudos de caso | Você tem experiência de suporte semelhante? | Questões do cliente, respostas obtidas, resultados, prazo, estrutura | | Responsável/empresa | Possui expertise e confiabilidade necessárias | Experiência, qualificações, áreas especializadas, informações da empresa, abordagem de trabalho | | Honorários | O orçamento e as condições do contrato estão de acordo? | Taxas estimadas, condições que determinam as taxas e escopo incluído | | Como proceder | O que acontece após a solicitação ser feita | Fluxo e divisão de papéis desde a consulta, proposta, contrato, implementação e entrega | | FAQ | É possível eliminar a ansiedade antes da consulta | Período, revisões, preparativos, informações confidenciais, condições para não resposta | | Consulta/Consulta | O que fazer a seguir | Público-alvo, conteúdo da consulta, itens de entrada, tempo estimado até o contato | Para conquistas, não liste apenas nomes de empresas ou grandes números, mas explique quais questões foram abordadas e o que foi feito. Verifique a permissão de publicação ao postar nomes de clientes, resultados e números. Para serviços que envolvem qualificações ou leis e regulamentos, como serviços profissionais, também verificamos o escopo do trabalho que pode ser realizado e a gama de realizações que podem ser exibidas. NoimosAI permite examinar sites disponíveis publicamente e organizar páginas que não possuem informações sobre metas de serviço, escopo de cobertura, taxas, histórico e informações de consulta. Depois de decidir qual página melhorar, crie a estrutura e o texto com base no conteúdo existente. Prepararemos as páginas necessárias para a tomada de decisão antes da consulta e criaremos um site que lhe permitirá passar dos serviços, resultados e preços à consulta. ## 3. Oriente os clientes para consultas com base em conteúdos que respondam às suas dúvidas Os clientes não procuram necessariamente o nome da sua empresa ou serviço. Restrinja os candidatos para consulta enquanto pesquisa os problemas, soluções, como proceder com a terceirização, custos e como escolher um cliente. | Perguntas do cliente | Conteúdo a ser criado | Informações para orientá-lo no próximo passo | | ------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ | | Qual é o problema? | Causas, efeitos e métodos de confirmação do problema | Soluções, serviços relacionados | | Você consegue lidar com isso sozinho? | Procedimentos, conhecimentos necessários, decisão entre produzir internamente ou terceirizar | Escopo de suporte, consultoria | | Qual cliente é adequado para você | Como escolher, itens de comparação, pontos a serem observados | Conquistas, pessoal, serviços | | Quanto tempo leva? | Condições para determinação de taxas, prazo e preparativos necessários. | Taxas, como proceder e solicitação de orçamento. | | Ele atende às suas necessidades? | Casos por setor/problema, FAQ | Casos semelhantes, consulta | **SEO (Search Engine Optimization)** entrega artigos e páginas para clientes que procuram essas questões. **GEO (Generation Engine Optimization)** prepara informações oficiais que a IA pode consultar ao explicar como selecionar um destino de solicitação e candidatos. No SNS, entregaremos respostas curtas às dúvidas e aos principais pontos do caso, e direcionaremos você para páginas detalhadas. Não é necessário direcionar todo o conteúdo para a mesma página de consulta. Artigos que ajudam você a entender o assunto irão guiá-lo para serviços relacionados, e artigos comparativos irão guiá-lo para consultas, e páginas com informações específicas sobre desempenho, taxas e condições de solicitação irão guiá-lo. Crie páginas que respondam às pesquisas dos clientes sobre desafios, comparações e custos. Melhoraremos as respostas de IA para apresentar com precisão a experiência da sua empresa e as condições de solicitação. Continuaremos a disseminar o nosso conhecimento especializado e conquistas e a aumentar o número de pontos de contacto para serviços e consultas. ## 4. Melhorar a entrada e o formulário de consulta \*\*Call to Action \*\* vai além de apenas "Fale Conosco" para mostrar o que você pode fazer ao pressionar o botão. Combine o conteúdo da página com a finalidade do cliente, como `Consultar sobre produção'' ou `Verificar disponibilidade e custos.'' No destino do CTA, descreva o seguinte antes do formulário: * Que tipo de cliente você está almejando? * O que pode ser confirmado através da consulta e coisas que não podem ser confirmadas apenas pela consulta * Tempo necessário, disponibilidade de taxas, método de implementação * Informações para preparar com antecedência * Método de contato e diretrizes após submissão O formulário solicita apenas os itens necessários para a resposta inicial e distribuição. Mesmo reduzindo o número de itens, certifique-se de não ficar impossibilitado de julgar o conteúdo da sua consulta. Caso seja necessário inserir informações pessoais ou informações confidenciais do cliente, esclareceremos a finalidade de uso e manuseio. O Google Analytics verifica separadamente as principais visualizações de páginas, cliques em CTA, inícios de formulários e conclusões de envios. Identifique áreas com grandes desistências e melhore as áreas mais próximas da causa, como descrições de páginas, CTAs, itens de entrada e exibições de erros. Determine pontos de inflexão, identifique pontos de desistência e melhore páginas, CTAs e formulários. ## Verifique os resultados da sua consulta/consulta **Verificamos não apenas o CVR (taxa de conversão)**, mas também cada etapa da consulta e o conteúdo da consulta. ```text theme={null} Acessar site → Ver serviços/atuações → Clique em CTA → Iniciar formulário → Concluir consulta → Consultas disponíveis ``` Verifique onde neste fluxo o número de pessoas diminuiu significativamente e faça melhorias com base em explicações e operações próximas ao ponto de partida. A tabela abaixo mostra a correspondência entre os estados que aparecem como resultados de medição e os pontos a serem revisados ​​primeiro. | Condições visíveis como resultados de medição | Pontos a serem revisados primeiro | | --------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- | | Pessoas visitam, mas o serviço não é lido | Clientes-alvo, problemas e valor fornecido no início da página | | Os serviços são lidos, mas não levam a resultados ou preços | Informações entre páginas, falta de informações para julgamento | | CTA é pressionado, mas o formulário não inicia | Conteúdo da consulta, tempo necessário e fluxo após a consulta | | Formulário inicia mas não é concluído | Entrada itens, condições exigidas, erros, operações em terminais | | O número de consultas aumentou, mas há muitas que não podem ser respondidas | Conteúdo de captação de clientes, clientes-alvo, escopo de suporte, taxas e condições | Verifique se as mudanças para aumentar o número de consultas estão reduzindo o percentual de casos que podem ser atendidos. Se o número de consultas não elegíveis aumentar, volte e revise não apenas o formulário, mas também as palavras-chave, artigos e descrições de páginas de serviço que são a origem do tráfego. ## Páginas relacionadas * [Marketing para terceirização, agência e serviços profissionais](/pt/playbooks/client-services/overview) * [Ser descoberto como candidato a um cliente](/pt/playbooks/client-services/get-discovered) * [Aumentar o número de consultas e casos que atendem às condições](/pt/playbooks/client-services/attract-fit-projects) * [Criar e melhorar um site](/pt/playbooks/client-services/build-website) * [Melhorar o CVR de consultas e consultas](/pt/playbooks/client-services/improve-inquiry-conversion)