> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Conquistando novos clientes > Explicaremos como aumentar lucrativamente o número de clientes que compram ou reservam produtos ou serviços personalizados pela primeira vez. Para aumentar novos clientes, crie pontos de contato com potenciais clientes que precisam de seus produtos, forneça-lhes as informações necessárias para fazer uma seleção e oriente-os para uma entrada de compra fácil. Faremos melhorias verificando não apenas o número de clientes que você atrai, mas também os custos incorridos até a primeira compra e os lucros incluindo recompras subsequentes. ## Como conquistar novos clientes Existem cinco maneiras principais de fazer com que novos clientes façam sua primeira compra ou reserva. Você pode passar de cada item para uma explicação detalhada nesta página. * [**Criando pontos de contato com potenciais clientes que procuram produtos**](#capture-demand): Utilizando motores de busca e pesquisas de IA, entregamos informações a potenciais clientes que procuram soluções para seus problemas e produtos. * [**Entregar produtos a potenciais clientes que ainda não os procuram**](#create-demand): Através de SNS, anúncios, meios de comunicação e eventos, criamos oportunidades para que eles percebam a utilidade e o valor dos nossos produtos. * [**Prepare um site e uma página de produto que levem à compra**](#purchase-path): Explique detalhadamente o valor transmitido no ponto de contato e crie um local onde o cliente possa prosseguir sem hesitação até fazer uma compra ou reserva. * [**Crie condições que facilitem a escolha dos compradores de primeira viagem.**](#first-offer): Reduzimos a ansiedade e a dificuldade de tomar decisões ao fazer uma primeira compra, organizando produtos, preços, garantias, histórico, etc. * [**Compare os resultados de cada rota de aquisição**](#measure-acquisition): Verifique qual rota, quanto e que tipo de clientes você conseguiu adquirir e melhore onde você investe. ## Coisas a decidir antes de começar a atrair clientes Antes de escolher uma estratégia, decida os três pontos a seguir. * \*\*Primeiro cliente adquirido:\*\*Com quais preocupações e objetivos você deve priorizar os clientes em potencial? * \*\*Primeiro produto a comprar:\*\*Quais produtos, experiências e reservas são fáceis de serem entendidos e experimentados pelos iniciantes? * \*\*Critérios de rentabilidade:\*\*Quanto custa adquirir um cliente e qual é o lucro incluindo recompras? Se você decidir sobre clientes, pontos de contato, valor a transmitir e fontes de compra separadamente, responder a anúncios e postagens não levará à compra. Projetamos um fluxo que inclui “quem devemos comunicar o quê, onde e para quais produtos devemos orientá-los”. ## Crie contato com potenciais clientes que procuram produtos Os potenciais clientes que já procuram soluções ou produtos para os seus problemas receberão informações através de motores de busca e pesquisas de IA. Ao capturar a demanda próxima à compra, priorize perguntas e termos de busca utilizados para tomar decisões, como categoria de produto, método de seleção, comparação, preço e condições de compra. Nos motores de busca,**SEO (otimização de mecanismos de pesquisa)**Prepararemos artigos que respondam às perguntas dos pesquisadores, páginas onde possam comparar produtos e páginas de produtos onde possam comprar. Na pesquisa de IA,**GEO (Otimização do Motor de Geração)**Descubra que tipo de perguntas estão sendo feitas à sua empresa e aos seus produtos e prepare informações sobre produtos, informações de comparação, perguntas frequentes e dados de apoio. Com o NoimosAI, você pode examinar a demanda e a concorrência de pesquisa, criar artigos e analisar continuamente as classificações e o tráfego de pesquisa. Em relação à pesquisa de IA, você também pode verificar o status de exibição e as fontes de citação de sua empresa e dos concorrentes, além de verificar se há melhorias em seu site e conteúdo. Selecionamos palavras-chave que levam a compras, criamos e publicamos artigos e os melhoramos continuamente. Verifique o status de exibição na pesquisa de IA e prepare informações que levem a introduções e citações. ## Entregue produtos a clientes em potencial que ainda não os procuram Para potenciais clientes que ainda não buscam uma categoria de produto ou solução, criaremos pontos de contato através de SNS, anúncios, mídia, eventos, etc. Antes de listar as especificações do produto, informe as situações em que o produto é necessário, os problemas que ele pode resolver e as alterações que ocorrerão após o uso. O ponto de contato apropriado difere dependendo se o cliente está procurando informações ou ainda não está ciente do problema ou produto. A tabela a seguir compara a função que cada ponto de contato desempenha no encontro de novos clientes. Escolha entre os pontos de contato que seus clientes-alvo usam e aos quais sua empresa pode continuar fornecendo informações. | Ponto de contato para atender novos clientes | O papel desempenhado por esse ponto de contato | | -------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | | SNS | Entregue continuamente postagens, imagens e vídeos para criar interesse e memórias | | anúncio | Especifique o cliente-alvo e o período para aumentar o contato em um curto período de tempo | | mídia | Crie pontos de contato e confiança por meio de postagens e apresentações de terceiros | | evento | Crie oportunidades de experiência e diálogo por meio de participação, apresentações e eventos | Após o contato, iremos guiá-lo até um local onde você poderá verificar informações detalhadas, como perfil, artigo ou página de produto. O guia a seguir explica como usar o NoimosAI para conduzir pesquisas de SNS, pós-planejamento, criação de imagens/vídeos e análises pós-publicação. Escolha o SNS para usar, planejar, criar, publicar e melhorar continuamente as postagens. ## Prepare um site e uma página de produto que levem à compra Prepararemos um site onde potenciais clientes que se interessem através de resultados de pesquisa, SNS, anúncios, etc. possam conhecer o produto e realizar compras e reservas. É importante combinar o que você transmite no ponto de contato com o que você transmite na primeira tela do destino. Onde você compra, certifique-se de que seus clientes em potencial tenham as seguintes informações de que precisam para tomar uma decisão informada: * Para qual problema este produto é adequado? * O que muda quando você o usa? * Diferenças de produtos concorrentes e outras opções * Preço, taxa de envio, condições de fornecimento, estoque, quadro de reserva * Avaliações, histórico, garantia, condições de devolução/cancelamento * O que fazer a seguir, incluindo compras, reservas e consultas NoimosAI permite criar novos sites, analisar sites existentes e melhorar a estrutura e o texto da página. Caso eles não vejam seu produto após uma visita, verifique suas expectativas e a primeira tela. Se as pessoas estão olhando para o seu produto, mas não comprando, verifique o valor, a confiança, o preço e o esforço de compra. Criamos e melhoramos sites que comunicam o valor dos produtos e geram compras, reservas e consultas. Descubra onde as pessoas estão parando após a visita e melhore a experiência do ponto de compra. ## Crie condições que facilitem a escolha dos iniciantes Os clientes em potencial que fazem uma compra pela primeira vez decidem se o produto é adequado para eles, conforme descrito, e o que acontece se falhar. Incluindo não apenas o produto em si, mas também preço, benefícios, garantias e condições de compra.**oferecer**e preparar informações para apoiar decisões. Os pontos de entrada para compras pela primeira vez incluem produtos padrão, tamanhos de pequenas quantidades, experiências, conjuntos específicos para finalidades e garantias de devolução. Em vez de tomar decisões baseadas apenas em descontos, também verificamos se o valor do produto é fácil de sentir, se as opções são fáceis de entender e se sobrará algum lucro para o negócio. Para reduzir a ansiedade dos compradores de primeira viagem, colocaremos avaliações reais, cenários de uso, especificações do produto, informações do operador, entrega, reserva e condições de devolução perto de onde surgirem dúvidas. Com NoimosAI, você pode pesquisar informações públicas e depoimentos de clientes de seus concorrentes para criar ideias para ofertas iniciais, descrições de produtos e perguntas frequentes. Verificamos o preço, custo, estoque e especificações reais do produto antes de contratar. ## Compare resultados por rota de aquisição Ao adquirir novos clientes, verifique não só o número de visitas, mas também as compras e a rentabilidade. Os principais indicadores a verificar são: | Estágio onde avança a aquisição de novos clientes | Indicadores que indicam o progresso até esse estágio | | ------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | contato | Exibição nos resultados de pesquisa, alcance de SNS e anúncios, cobertura da mídia, participação em eventos | | visita | Taxa de cliques, visitas ao site e navegação na página do produto | | comprar | Número de novos clientes,**CVR (taxa de conversão)**, valor médio de compra | | rentabilidade | **CAC (Custo de Aquisição de Clientes)**, lucro bruto da primeira compra, devoluções/cancelamentos, taxa da segunda compra | Compare cada rota, como pesquisa, SNS, publicidade e referências, usando o mesmo período e condições. Se o seu CAC for muito alto mesmo com o aumento do número de clientes, ou se você não conseguir lucrar com descontos, analise a combinação de clientes-alvo, pontos de contato, produtos e ofertas. Com base nos dados de análise de acesso, o NoimosAI pode analisar mudanças desde a rota de entrada até a compra e páginas que precisam de melhorias. A partir dos resultados da análise, selecionamos questões de grande impacto e as vinculamos ao próximo plano, melhorias de página e revisão de ofertas. ## Páginas relacionadas * [espalhar a consciência](/pt/playbooks/consumer/grow-awareness) * [Melhorar a taxa de compra](/pt/playbooks/consumer/improve-conversion) * [Aumente as compras repetidas](/pt/playbooks/consumer/drive-repeat-purchases)