> ## Documentation Index
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# Marketing de produtos e serviços para pessoas físicas

> Explicaremos o mecanismo que produz resultados nos negócios para clientes individuais, medidas que atendem aos seus objetivos e métodos práticos usando NoimosAI. 

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/nVMsHgQOcR2qTlLN/public/playbooks/consumer/overview-thumbnail.webp?fit=max&auto=format&n=nVMsHgQOcR2qTlLN&q=85&s=80a5007118d3b051e01ce55a0836f6e8" alt="Uma imagem que expressa o processo pelo qual um indivíduo seleciona, usa e escolhe novamente um produto ou serviço." style={{ width: "100%", aspectRatio: "16 / 9", objectFit: "cover", borderRadius: "12px", marginBottom: "2rem" }} width="1672" height="941" data-path="public/playbooks/consumer/overview-thumbnail.webp" />

Se você decidiu o propósito que deseja alcançar, prossiga para o guia por propósito, e se você decidiu as medidas que gostaria de tomar, como SEO ou SNS, prossiga para o guia por medida.

## Encontre a estratégia certa para seus objetivos

Se você sabe o que deseja alcançar, mas não sabe o que fazer, confira nossos guias. Cada página explica o conceito e as medidas que podem ser tomadas para atingir os objetivos.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Divulgue a Conscientização" icon="megaphone" href="/pt/playbooks/consumer/grow-awareness">
    Seja encontrado pelos clientes certos e lembre-se quando eles precisarem de você.
  </Card>

  <Card title="Conquiste novos clientes" icon="user-plus" href="/pt/playbooks/consumer/acquire-new-customers">
    Transforme o interesse e a demanda em tráfego e apelo que leva à primeira compra.
  </Card>

  <Card title="Melhore a taxa de compra" icon="chart-line" href="/pt/playbooks/consumer/improve-conversion">
    Reduza a ansiedade e o atrito nas páginas dos produtos e nos caminhos de compra, levando às compras.
  </Card>

  <Card title="Aumente as compras repetidas" icon="repeat" href="/pt/playbooks/consumer/drive-repeat-purchases">
    Crie experiências pós-compra e pontos de contato contínuos para aumentar as compras repetidas e as recomendações.
  </Card>
</CardGroup>

## Pratique medidas com NoimosAI

Se você decidiu a medida que deseja tomar, como construção de site, SEO, GEO, SNS, etc., prossiga diretamente para o guia específico da medida. Cada página explica o fluxo de preparação, execução, confirmação e melhoria usando NoimosAI.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Investigando a concorrência" icon="binoculars" href="/pt/playbooks/consumer/research-competitors">
    Pesquise continuamente mudanças nos produtos, preços, apelos, anúncios e conteúdo dos concorrentes e reflita-os nas medidas da sua empresa.
  </Card>

  <Card title="Crie e melhore um site" icon="globe" href="/pt/playbooks/consumer/build-website">
    Use NoimosAI para criar um site que transmita informações sobre produtos e serviços e leve a compras, reservas e consultas.
  </Card>

  <Card title="Aumente o tráfego de pesquisa com SEO" icon="magnifying-glass" href="/pt/playbooks/consumer/seo">
    Preparamos o site, realizamos pesquisas de palavras-chave, criamos e publicamos artigos e continuamos a melhorá-los após a publicação.
  </Card>

  <Card title="Seja encontrado pelo AI Search com GEO" icon="robot" href="/pt/playbooks/consumer/geo">
    Descubra como você aparece no AI Search, melhore seu site e conteúdo e veja as mudanças nas menções e citações.
  </Card>

  <Card title="Ampliar o conhecimento sobre SNS" icon="hashtag" href="/pt/playbooks/consumer/sns">
    Continuaremos pesquisando tendências, criando e publicando postagens, utilizando UGC e fazendo melhorias após a publicação.
  </Card>
</CardGroup>

### Não sabe por onde começar?

Se estiver com dificuldades para decidir o que deseja melhorar, confira um guia que está mais próximo do que está acontecendo no momento.

| Status atual                                                     | Guia de primeira leitura                                                    |
| ---------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| Não sei o que melhorar em comparação com a concorrência          | [Pesquise a concorrência](/pt/playbooks/consumer/research-competitors)      |
| Poucos clientes em potencial sabem sobre o produto ou marca      | [Ampliar o conhecimento](/pt/playbooks/consumer/grow-awareness)             |
| Visualizações e respostas, mas nenhum novo comprador             | [Conquistar novos clientes](/pt/playbooks/consumer/acquire-new-customers)   |
| As pessoas acessam a página do produto, mas não fazem uma compra | [Melhorar a taxa de compra](/pt/playbooks/consumer/improve-conversion)      |
| Há compras pela primeira vez, mas não há compras repetidas       | [Aumentar compras repetidas](/pt/playbooks/consumer/drive-repeat-purchases) |

## A quem se destina este guia

Este guia é para quem deseja entender sistematicamente o que fazer ao comercializar produtos e serviços personalizados. Destina-se a gerentes, gerentes de negócios e profissionais de marketing de EC/D2C, lojas de varejo, restaurantes, beleza/fitness, serviços de viagens/reservas, mercados de consumo, etc.

Explicaremos como você pode identificar questões atuais, selecionar medidas que atendam aos seus objetivos e julgar resultados, mesmo que você não tenha conhecimento especializado. Ele pode ser utilizado não só por quem já dirige um negócio, mas também por quem planeja montar um sistema de captação de clientes e vendas.

Mesmo para o mesmo negócio individual, as medidas eficazes variam dependendo da frequência de compra, período de consideração, preço e canal de vendas. Então, em vez de apenas seguir as tendências, começamos entendendo como os clientes aprendem, compram e escolhem os produtos novamente.

## Quadro geral dos resultados

As vendas para empresas individuais são determinadas por uma combinação de `alcançar clientes-alvo'', `visitar clientes potenciais interessados'', `comprar'', `aumentar a quantidade de compras de uma vez'' e \`\`comprar novamente.''

```text theme={null}
Vendas = Alcançar clientes-alvo × Taxa de entrada × Taxa de compra × Valor médio de compra × Frequência de compra
```

Substituindo-o pelo comportamento do cliente, ele está conectado como segue.

```text theme={null}
Conheça → Tenha interesse → Compare → Compre → Perceba o valor → Recompra/apresente
```

Mesmo que você apenas aumente o reconhecimento, se o valor não for transmitido ao comprador, não gerará vendas. Mesmo que sua taxa de compra seja alta, se você não tiver contato com novos clientes, seu crescimento irá parar. Determine os objetivos com base em onde os clientes estão parando atualmente, e não na tendência das medidas.
