> ## Documentation Index
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# Expandir a conscientização sobre SNS

> Explicaremos como planejar, criar postagens, analisar e melhorar SNS usando NoimosAI.

Utilizando NoimosAI, entregamos continuamente postagens que interessam aos clientes em seus produtos e serviços. Pesquise tendências e reações dos clientes, crie e publique postagens, imagens e vídeos e incorpore os resultados em sua próxima postagem.

Há quatro coisas principais a fazer ao operar o SNS:

1. Decidir qual SNS usar e política de comunicação
2. Pesquisar tendências e planejar postagens
3. Criar e publicar conteúdo SNS
4. Melhorar com base no desempenho

Primeiro, confirmaremos a maneira necessária de pensar em [Compreender os fundamentos do SNS](#compreender-os-fundamentos-do-sns) e, em seguida, explicaremos configurações específicas e como proceder em [Operar SNS usando Noimos AI](#operar-sns-usando-noimosai).

## Compreender os fundamentos do SNS

Na operação do SNS, decidimos qual o SNS mais adequado ao produto e ao cliente, pesquisamos os temas de postagem e publicamos continuamente o conteúdo adequado a cada SNS. Além de informar novos clientes sobre seus produtos, você também pode fornecer aos clientes existentes informações sobre como usá-los e atualizações. Confira as reações após a publicação, e reflita os temas e formatos que fizeram sucesso no próximo post.

A seguir estão os princípios básicos que você precisa saber antes de escolher um SNS, planejar e produzir postagens e melhorar seus resultados.

### 1. Decidir sobre o SNS a ser usado e a política de comunicação

Decidir sobre a plataforma SNS a ser priorizada com base no formato que facilita a transmissão do apelo do produto e do conteúdo que pode ser criado continuamente. Não há necessidade de começar a operar todos os SNS desde o início.

Os SNS apoiados pela NoimosAI apresentam as seguintes tendências. Isso o ajudará a pensar sobre qual SNS priorizar com base na maneira como você apresenta seus produtos e no conteúdo que você pode criar continuamente.

| SNS                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     | Principais características da plataforma                                                                                                                                                                                                            | Principais formatos de conteúdo                               | Exemplos de como ela pode ser usada para negócios pessoais                                                 |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <span style={{ display: "inline-flex", alignItems: "center", gap: "6px", whiteSpace: "nowrap" }}><img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/x.png?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=8c358316d7c5a67d603637b823f1996f" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", margin: "0" }} width="80" height="80" data-path="public/help-center/integrations/icons/x.png" />X</span>                                                                                                                                                     | Conversas e tópicos públicos em tempo real e fáceis de espalhar                                                                                                                                                                                     | Texto, imagens, vídeos, tópicos                               | Anúncios de novos produtos e atualizações, conhecimentos, opiniões sobre tópicos                           |
| <span style={{ display: "inline-flex", alignItems: "center", gap: "6px", whiteSpace: "nowrap" }}><img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/facebook.png?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=4139a36ac43b31ea2c4a00243445e52c" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", margin: "0" }} width="68" height="68" data-path="public/help-center/integrations/icons/facebook.png" />Facebook</span>                                                                                      | Fácil de interagir continuamente com clientes e comunidades locais ao redor da página                                                                                                                                                               | Texto, imagens, vídeos, links, vídeos curtos                  | Armazenar informações, eventos, lançamentos de produtos, interação com clientes                            |
| <span style={{ display: "inline-flex", alignItems: "center", gap: "6px", whiteSpace: "nowrap" }}><img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/instagram.png?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=374d4ee4d3dd4d95ad552c4bda45eb2c" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", margin: "0" }} width="73" height="72" data-path="public/help-center/integrations/icons/instagram.png" />Instagram</span>                                                                             | Fácil de transmitir a aparência do produto e cenários de uso usando imagens e vídeos                                                                                                                                                                | Imagens, postagem de várias imagens, vídeos curtos, histórias | Fotos de produtos, exemplos de uso, visão de mundo da marca, vídeos curtos                                 |
| <span style={{ display: "inline-flex", alignItems: "center", gap: "6px", whiteSpace: "nowrap" }}><img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/threads.png?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=b511507a488416e7419ed3d433b6d150" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", margin: "0" }} width="73" height="72" data-path="public/help-center/integrations/icons/threads.png" />Threads</span>                                                                                               | Fácil de criar conversas abertas sobre tópicos e ideias usando texto                                                                                                                                                                                | Texto, imagens, vídeos                                        | Conhecimento especializado, histórico de desenvolvimento, comunicações diárias, conversas com clientes     |
| <span style={{ display: "inline-flex", alignItems: "center", gap: "6px", whiteSpace: "nowrap" }}><img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/tiktok.png?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=7dcf0cd22a760b2cfac4b01c5aa37479" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", margin: "0" }} width="500" height="500" data-path="public/help-center/integrations/icons/tiktok.png" />TikTok</span>                                                                                                    | SNS que se concentra em vídeos verticais curtos onde o conteúdo é descoberto por meio de recomendações                                                                                                                                              | Principalmente vídeos verticais curtos                        | Demonstrações de produtos, mudanças antes e depois do uso, vídeos curtos explicações, vídeos de lançamento |
| <span style={{ display: "inline-flex", alignItems: "center", gap: "6px", whiteSpace: "nowrap" }}><img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/youtube.png?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=1826c7e658de5d708405a6c035634a0b" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", margin: "0" }} width="144" height="144" data-path="public/help-center/integrations/icons/youtube.png" />YouTube</span>                                                                                           | Os vídeos podem ser encontrados continuamente por meio de pesquisas e recomendações                                                                                                                                                                 | Vídeos longos, curtas, ao vivo                                | Como usar, análises, comparações, explicações detalhadas, histórias de marcas                              |
| <span style={{ display: "inline-flex", alignItems: "center", gap: "6px", whiteSpace: "nowrap" }}><img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/pinterest.svg?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=af0839218ef3de2da0985351f2b07310" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", margin: "0" }} width="24" height="24" data-path="public/help-center/integrations/icons/pinterest.svg" />Pinterest</span>                                                                             | Principalmente como pesquisar e salvar imagens e vídeos e retornar a eles mais tarde.                                                                                                                                                               | Fixar imagens e vídeos (posts que podem ser salvos)           | Coordenação, receitas, ideias, exemplos de uso de produtos                                                 |
| <span style={{ display: "inline-flex", alignItems: "center", gap: "6px", whiteSpace: "nowrap" }}><img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/linkedin-personal.png?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=8d4b91eb130864a5f6aa0a2d6afa6523" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", margin: "0" }} width="83" height="72" data-path="public/help-center/integrations/icons/linkedin-personal.png" />LinkedIn (individual)</span> | Informações sobre trabalho e expertise são facilmente compartilhadas                                                                                                                                                                                | Textos, imagens, vídeos, documentos                           | Divulgação de serviços para indivíduos relacionados à educação, carreira e especialização                  |
| <span style={{ display: "inline-flex", alignItems: "center", gap: "6px", whiteSpace: "nowrap" }}><img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/mastodon.svg?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=19b2cfe5742f8498ebd638b32ce85b0a" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", margin: "0" }} width="74" height="79" data-path="public/help-center/integrations/icons/mastodon.svg" />Mastodon</span>                                                                                      | Conversas são criadas entre comunidades com interesses semelhantes<Tooltip tip="É um SNS que não é gerenciado apenas por uma empresa operadora, mas também por vários servidores independentes trabalhando juntos. ">**SNS distribuídos**</Tooltip> | Texto, imagens, vídeos                                        | Envolvimento com comunidades de nicho, comunicações profissionais                                          |
| <span style={{ display: "inline-flex", alignItems: "center", gap: "6px", whiteSpace: "nowrap" }}><img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/bluesky.svg?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=b4ef349448970a4d7fdc8851c9f7ba2c" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", margin: "0" }} width="568" height="501" data-path="public/help-center/integrations/icons/bluesky.svg" />Bluesky</span>                                                                                           | SNSs baseados em texto com conversas públicas em tempo real                                                                                                                                                                                         | Texto, imagens, vídeos                                        | Últimas notícias, visualizações do setor, conversas com comunidades                                        |

Ao decidir qual SNS priorizar, considere o seguinte:

* Usado por clientes-alvo para pesquisar produtos e informações relacionadas
* Existem formatos de conteúdo que facilitam a transmissão do apelo do produto
* Você pode preparar continuamente materiais como postagens, imagens, vídeos, etc.
* Você pode orientá-los para a próxima ação, como visitar um site, visualizar a página de um produto ou visitar uma loja.

Depois de decidir sobre o SNS, organize sua política de comunicação sobre quem lembrará o que e que tipo de postagens você continuará fazendo. Assim que iniciarmos a operação, iremos rever os SNS que utilizamos e as nossas políticas de comunicação com base nas reações reais.

### 2. Pesquise tendências e planeje postagens

Planeje postagens com base nos tópicos de interesse atual dos clientes e nas informações que sua empresa precisa transmitir. Em vez de apenas copiar uma postagem popular, analise por que ela obteve tal resposta e escolha uma abordagem que se conecte naturalmente aos produtos e à experiência da sua empresa.

Ao pensar em um tema de envio, utilizo principalmente as seguintes informações:

* Tópicos tropicais em cada SNS
* Postagens que estão atraindo reações de concorrentes e do mesmo setor
* Perguntas, solicitações, reclamações e mal-entendidos sobre o nome do seu produto e marca
* Lançamentos de novos produtos, atualizações de produtos, campanhas e eventos
* Postagens anteriores da sua empresa que tiveram grande sucesso
* Artigos, vídeos, casos de uso e perguntas existentes de clientes

Ao se referir a postagens e vídeos populares, verifique o estilo de abertura, estrutura, imagens e vídeos, ritmo e elementos que emocionaram o cliente. Encontramos fatores de sucesso que podem ser replicados internamente e elaboramos novos planos adequados aos nossos produtos.

Se houver um certo número de menções sobre sua empresa ou produtos, <Tooltip tip="Colete continuamente postagens e reações sobre sua marca, produto ou setor no SNS ou na web e analise o conteúdo e as tendências. ">**A escuta social**</Tooltip> também pode ser útil. Decida se deseja responder ao feedback do cliente, postar uma explicação ou melhorar o produto.

### 3. Crie e publique conteúdo SNS

Depois de decidir um plano de postagem, crie e publique o texto, as imagens e os vídeos da postagem de acordo com o SNS a ser postado. Ao implantar o mesmo projeto em vários SNS, ajustamos a quantidade de texto, como a abertura é apresentada, tamanho da imagem, proporção do vídeo, título e instruções para próximas ações.

O conteúdo SNS pode ser criado com base nas informações a seguir.

* Novo projeto criado a partir de pesquisas de tendências e concorrentes
* Conteúdo que responde a perguntas, solicitações e mal-entendidos dos clientes
* Lançamentos de novos produtos, atualizações de produtos e anúncios de campanhas
* Conteúdo que reorganiza artigos de sites, páginas de produtos e vídeos existentes para SNS
* <Tooltip tip="Abreviatura de Conteúdo Gerado pelo Usuário. Postagens, fotos, vídeos, avaliações e muito mais sobre produtos criados por clientes e usuários. ">**Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)**</Tooltip>Conteúdo que utiliza feedback do usuário

Imagens e vídeos transmitem não apenas a aparência do produto, mas também informações necessárias para que os clientes entendam o produto, como situações de uso, como usá-lo e alterações antes e depois do uso. Ao criar um post, verifique se as informações e efeitos do produto estão corretos, se você tem o direito de publicar as imagens e vídeos e se a expressão corresponde à sua marca.

### 4. Melhore com base no desempenho

Depois de publicar uma postagem, verifique quais temas, formatos e apresentações geraram resultados e reflita-os na próxima postagem. Não julgue apenas pelo número de seguidores, verifique se suas postagens foram vistas, interessaram e levaram à próxima ação.

Verifique os resultados de suas postagens na ordem em que foram visualizadas, se as pessoas responderam ao conteúdo e se prosseguiram para conferir o produto ou serviço. A tabela abaixo mapeia os indicadores em cada fase para o que você deve analisar se os números forem baixos.

| Comportamentos que você deseja aumentar nas postagens | Indicadores para julgar os resultados                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         | Conteúdos para revisar se os números estão baixos          |
| ----------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| As pessoas viram suas postagens?                      | <Tooltip tip="Este é o número de contas, excluindo duplicatas, que visualizaram postagens. ">**Alcance**</Tooltip>、<Tooltip tip="O número total de vezes que sua postagem foi exibida na tela. Pode incluir múltiplas aparições na mesma conta. ">**Número de impressões**</Tooltip>, número de visualizações do vídeo                                                                                                                        | Tema, tempo de postagem, como exibir o início              |
| O conteúdo interessou?                                | Curtidas, comentários, salvamentos, compartilhamentos, <Tooltip tip="Essa é a taxa de reações como curtidas, comentários, salvamentos, compartilhamentos, etc. às visualizações e ao alcance. ">**Taxa de engajamento**</Tooltip>、<Tooltip tip="Este é um indicador que mostra por quanto tempo ou qual porcentagem de pessoas que assistiram a um vídeo continuaram a assisti-lo. ">**Taxa de retenção de visualização de vídeos**</Tooltip> | Conteúdo, estrutura, imagens e vídeos, formato de postagem |
| Isso levou à próxima ação?                            | Visualização do perfil, clique no link, visita ao site                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | Guia de ação, perfil, conteúdo do destino do link          |

Como a definição dos indicadores difere para cada SNS, não é possível comparar diretamente números de diferentes SNS. Primeiro, encontre postagens com resultados altos em cada SNS e verifique pontos em comum, como tema, formato e expressões de abertura. Se você observar as mesmas tendências em várias postagens, incorpore esses elementos em seu próximo projeto.

### Aplicativos que podem ser usados ​​com SNS

Com o NoimosAI, ao vincular o SNS que você opera, você pode consultar as postagens e reações da sua empresa, publicar conteúdo e analisar desempenho. Vincule apenas o SNS que você usa e consulte a Central de Ajuda de cada aplicativo para obter instruções detalhadas de conexão.

<div style={{ display: "flex", flexDirection: "column", gap: "12px", margin: "18px 0" }}>
  <div style={{ display: "flex", alignItems: "flex-start", gap: "10px" }}>
    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/x.png?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=8c358316d7c5a67d603637b823f1996f" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", flex: "0 0 16px", margin: "4px 0 0" }} width="80" height="80" data-path="public/help-center/integrations/icons/x.png" />

    <div><strong><a href="/pt/help-center/integrations/social-media/x">X</a></strong>: use postagens, menções, reações e desempenho da conta para planejamento, publicação e análise. </div>
  </div>

  <div style={{ display: "flex", alignItems: "flex-start", gap: "10px" }}>
    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/facebook.png?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=4139a36ac43b31ea2c4a00243445e52c" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", flex: "0 0 16px", margin: "4px 0 0" }} width="68" height="68" data-path="public/help-center/integrations/icons/facebook.png" />

    <div><strong><a href="/pt/help-center/integrations/social-media/facebook">Facebook</a></strong>: usa postagens, comentários, mensagens e desempenho da página do Facebook para publicação e análise. </div>
  </div>

  <div style={{ display: "flex", alignItems: "flex-start", gap: "10px" }}>
    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/instagram.png?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=374d4ee4d3dd4d95ad552c4bda45eb2c" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", flex: "0 0 16px", margin: "4px 0 0" }} width="73" height="72" data-path="public/help-center/integrations/icons/instagram.png" />

    <div><strong><a href="/pt/help-center/integrations/social-media/instagram">Instagram</a></strong>: use postagens, imagens, vídeos, comentários e desempenho da conta para criação, publicação e análise de conteúdo. </div>
  </div>

  <div style={{ display: "flex", alignItems: "flex-start", gap: "10px" }}>
    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/threads.png?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=b511507a488416e7419ed3d433b6d150" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", flex: "0 0 16px", margin: "4px 0 0" }} width="73" height="72" data-path="public/help-center/integrations/icons/threads.png" />

    <div><strong><a href="/pt/help-center/integrations/social-media/threads">Threads</a></strong>: postagens, conversas públicas, reações e desempenho da conta serão usados ​​para planejamento, publicação e análise. </div>
  </div>

  <div style={{ display: "flex", alignItems: "flex-start", gap: "10px" }}>
    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/tiktok.png?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=7dcf0cd22a760b2cfac4b01c5aa37479" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", flex: "0 0 16px", margin: "4px 0 0" }} width="500" height="500" data-path="public/help-center/integrations/icons/tiktok.png" />

    <div><strong><a href="/pt/help-center/integrations/social-media/tiktok">TikTok</a></strong>: use vídeos, comentários e desempenho da conta para planejamento, publicação e análise de vídeos.</div>
  </div>

  <div style={{ display: "flex", alignItems: "flex-start", gap: "10px" }}>
    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/youtube.png?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=1826c7e658de5d708405a6c035634a0b" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", flex: "0 0 16px", margin: "4px 0 0" }} width="144" height="144" data-path="public/help-center/integrations/icons/youtube.png" />

    <div><strong><a href="/pt/help-center/integrations/social-media/youtube">YouTube</a></strong>: use vídeos, curtas, comentários e desempenho do canal para planejamento de vídeo, preparação de lançamento e análise.</div>
  </div>

  <div style={{ display: "flex", alignItems: "flex-start", gap: "10px" }}>
    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/pinterest.svg?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=af0839218ef3de2da0985351f2b07310" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", flex: "0 0 16px", margin: "4px 0 0" }} width="24" height="24" data-path="public/help-center/integrations/icons/pinterest.svg" />

    <div><strong><a href="/pt/help-center/integrations/social-media/pinterest">Pinterest</a></strong>: use pins, salvamentos, cliques e desempenho da conta para criação, publicação e análise de conteúdo.</div>
  </div>

  <div style={{ display: "flex", alignItems: "flex-start", gap: "10px" }}>
    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/linkedin-personal.png?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=8d4b91eb130864a5f6aa0a2d6afa6523" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", flex: "0 0 16px", margin: "4px 0 0" }} width="83" height="72" data-path="public/help-center/integrations/icons/linkedin-personal.png" />

    <div><strong><a href="/pt/help-center/integrations/social-media/linkedin-personal">LinkedIn (individual)</a></strong>: use as postagens e conquistas do seu perfil pessoal para publicar e analisar conteúdo profissional.</div>
  </div>

  <div style={{ display: "flex", alignItems: "flex-start", gap: "10px" }}>
    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/mastodon.svg?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=19b2cfe5742f8498ebd638b32ce85b0a" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", flex: "0 0 16px", margin: "4px 0 0" }} width="74" height="79" data-path="public/help-center/integrations/icons/mastodon.svg" />

    <div><strong><a href="/pt/help-center/integrations/social-media/mastodon">Mastodon</a></strong>: Postagens e reações serão usadas para publicação e análise da comunidade.</div>
  </div>

  <div style={{ display: "flex", alignItems: "flex-start", gap: "10px" }}>
    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/bluesky.svg?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=b4ef349448970a4d7fdc8851c9f7ba2c" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", flex: "0 0 16px", margin: "4px 0 0" }} width="568" height="501" data-path="public/help-center/integrations/icons/bluesky.svg" />

    <div><strong><a href="/pt/help-center/integrations/social-media/bluesky">Bluesky</a></strong>: Postagens, conversas públicas e reações serão usadas para planejamento, publicação e análise.</div>
  </div>

  <div style={{ display: "flex", alignItems: "flex-start", gap: "10px" }}>
    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/TJAdFLdMxSC5eSdh/public/help-center/integrations/icons/google-analytics.webp?fit=max&auto=format&n=TJAdFLdMxSC5eSdh&q=85&s=5decc2b46e733583d74874463cb8ffb6" alt="" aria-hidden="true" style={{ width: "16px", height: "16px", display: "inline-block", objectFit: "contain", flex: "0 0 16px", margin: "4px 0 0" }} width="80" height="80" data-path="public/help-center/integrations/icons/google-analytics.webp" />

    <div><strong><a href="/pt/help-center/integrations/analytics-and-data/google-analytics">Google Analytics</a></strong>: usado para analisar visitas ao site a partir de SNS e comportamentos como visualização de produtos, reservas e compras.</div>
  </div>
</div>

<Note>
  A integração do Facebook usa uma página do Facebook. Para integração com o Instagram, você precisará de uma conta comercial do Instagram conectada à sua página do Facebook e das permissões necessárias. Consulte a Central de Ajuda de cada aplicativo para conhecer as condições e procedimentos de conexão.
</Note>

## Operar SNS usando NoimosAI

A partir daqui, decida qual SNS usar, pesquise tendências, crie e publique postagens, imagens e vídeos e melhore os resultados pós-postagem.

Como inserir instruções no chat[Insira seu próprio prompt](/pt/help-center/chat/enter-your-own-prompt)Consulte

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/nVMsHgQOcR2qTlLN/public/playbooks/consumer/sns-chat-prompt.png?fit=max&auto=format&n=nVMsHgQOcR2qTlLN&q=85&s=23452a6e628ab359dff5ace4b29bc648" alt="Tela para inserir instruções para operação do SNS no chat NoimosAI" style={{ width: "100%", border: "1px solid #e5e7eb", borderRadius: "8px", margin: "18px 0" }} width="1728" height="798" data-path="public/playbooks/consumer/sns-chat-prompt.png" />

Se você deseja criar um agente informando seu propósito e condições por meio de prompts,[Crie um agente no chat](/pt/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat)Consulte Se você deseja inserir manualmente cada item na tela de configurações,[Crie um agente do zero](/pt/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch)Você pode conferir aqui.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/nVMsHgQOcR2qTlLN/public/playbooks/consumer/sns-create-trend-agent.png?fit=max&auto=format&n=nVMsHgQOcR2qTlLN&q=85&s=821ecc45e368242ad1af8a20f421c979" alt="Tela de configuração de triggers e detalhes de execução do agente de operação do SNS" style={{ width: "100%", border: "1px solid #e5e7eb", borderRadius: "8px", margin: "18px 0" }} width="2880" height="1556" data-path="public/playbooks/consumer/sns-create-trend-agent.png" />

### 1. Decida qual SNS usar e política de comunicação

Primeiro, use o chat para organizar os SNS que você priorizará e os temas que continuará a comunicar. Você insere seus clientes-alvo, produtos, materiais disponíveis e frequência de operações, e o NoimosAI compara a natureza das plataformas e formatos de conteúdo.

#### Solicita para preencher o bate-papo

```text theme={null}
[produtos e serviços]Crie uma política de operação SNS.

Os clientes-alvo são[Cliente-alvo]é. O apelo do produto é[O valor que você deseja que as pessoas lembrem]Assim, os materiais que podem ser continuamente preparados são[Texto, fotos de produtos, vídeos curtos, vídeos longos, etc.]é. Estou pensando em usá-lo[Múltiplos SNS]Compare e sugira quais SNS priorizar e por quê, quais temas de postagem continuar em cada SNS e a próxima ação a ser tomada a partir da postagem.
```

Relativamente aos SNS propostos, verificamos se é possível criar pontos de contacto com os clientes-alvo, se é possível continuar a produzir os materiais necessários e se é possível orientá-los para páginas de produtos, lojas, etc. Num primeiro momento, concentre-se nos SNS de alta prioridade e adicione-os depois de ter acumulado um histórico.

Depois de decidir como operar o SNS, vincule o aplicativo correspondente ao NoimosAI e investigue o tema da postagem na próxima etapa.

### 2. Pesquise tendências e planeje postagens

Criaremos um agente para realizar pesquisas de tendências a fim de verificar os temas e as comunicações dos concorrentes que mudam a cada dia. A partir dos temas encontrados pelo agente, selecione aqueles que são significativos para sua empresa e crie um pós-plano.

#### Explorar tendências

##### Configurações do agente

\*\*acionar:\*\*Programação/Diariamente

**Detalhes de execução:**

```text theme={null}
[SNS para investigar. Múltiplas especificações possíveis]Sobre as últimas 24 horas[Categoria de indústria ou produto]tendências relacionadas[Nome competitivo. Múltiplas especificações possíveis]Pesquise o conteúdo que obtém mais resposta.

Organize os motivos pelos quais cada tópico está chamando a atenção,[produto ou marca própria]Por favor, sugira um projeto de postagem significativo.
```

\*\*Cooperação usada:\*\*SNS será investigado

Nos resultados, observe não apenas a magnitude da resposta, mas também o relacionamento que você tem com seus clientes-alvo, a experiência e as informações que você pode agregar e a conexão que você tem com seu produto. Depois de decidir qual projeto adotar, use os resultados da pesquisa na sua próxima criação de conteúdo.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/WUdTSmFBnDccnDQ0/public/help-center/use-cases/channels/social-media-trend-research.png?fit=max&auto=format&n=WUdTSmFBnDccnDQ0&q=85&s=deb97029000ed071ea7330c1824576de" alt="Uma tela onde NoimosAI investiga tendências do SNS e propõe um pós-plano" style={{ width: "100%", border: "1px solid #e5e7eb", borderRadius: "8px", margin: "18px 0" }} width="2880" height="1554" data-path="public/help-center/use-cases/channels/social-media-trend-research.png" />

#### Analisando os fatores de sucesso do conteúdo viral

Se você encontrar uma postagem ou vídeo que gostaria de consultar, insira o URL ou arquivo no chat. Analise porque a NoimosAI recebeu resposta e crie um novo projeto utilizando elementos que podem ser reaproveitados pela sua empresa.

##### Solicita para preencher o bate-papo

```text theme={null}
[Nome do SNS]está chamando a atenção em[URL ou anexo de postagem ou vídeo]Por favor, analise.

Observe a abertura, o tema, a estrutura, as imagens ou o vídeo, o andamento, o texto, os elementos emocionais, o que motivou comentários e compartilhamentos e explique por que obteve uma resposta. Depois disso, não copie a expressão como está,[produto ou marca própria]Por favor, sugira três projetos que podem ser aplicados a este post.
```

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/nVMsHgQOcR2qTlLN/public/playbooks/consumer/sns-viral-content-analysis.png?fit=max&auto=format&n=nVMsHgQOcR2qTlLN&q=85&s=ff3ff0f0366622423210f99f682e79fc" alt="NoimosAI analisa os fatores de sucesso dos vídeos do Instagram" style={{ width: "100%", border: "1px solid #e5e7eb", borderRadius: "8px", margin: "18px 0" }} width="2880" height="1556" data-path="public/playbooks/consumer/sns-viral-content-analysis.png" />

No vídeo, confira os primeiros segundos, o desenvolvimento das informações e da história, a transição das imagens, o tempo das legendas, áudio e produtos. Escolha um plano adequado aos seus clientes e produtos e crie o texto e os materiais da postagem na próxima etapa.

#### Pesquise o feedback do cliente conforme necessário

Se você vir menções constantes à sua empresa ou produtos, crie um agente para fazer escuta social. Se ainda houver poucas menções, omita essa configuração e priorize a pesquisa de tendências e a criação de posts.

##### Configurações do agente

\*\*acionar:\*\*Programação/Diariamente

**Detalhes de execução:**

```text theme={null}
nas últimas 24 horas no YouTube, X e na Web.[marca]、[Nome do produto]、[Palavras-chave relacionadas]Colete e analise menções de.

Categorize-os em dúvidas, solicitações, reclamações, mal-entendidos e reações positivas, e organize o que precisa de resposta, o que deve ser explicado em uma postagem e o que deve ser compartilhado para melhorar o produto.
```

**Cooperação usada:** X、YouTube

Se você escolher o que explicar em sua postagem com base nos resultados, verifique as palavras que seus clientes realmente usam e as situações em que estão tendo problemas e, a partir daí, crie um conteúdo que servirá de resposta na próxima etapa.

### 3. Crie e publique conteúdo SNS

Insira o plano decidido no chat e crie posts, imagens e vídeos adaptados ao SNS a serem postados. Além dos resultados da pesquisa de tendências, você também pode planejar as informações da sua empresa, como lançamentos de novos produtos, atualizações de produtos, campanhas, artigos e vídeos.

Se você tiver informações de produtos, regras de expressão de marca, imagens, vídeos ou URLs de referência, anexe-os ao chat. Se você quiser postar em vários SNS, crie uma versão completa para cada formato de uma só vez.

#### Solicita para preencher o bate-papo

```text theme={null}
[Informações utilizadas como base para o planejamento: pesquisa de tendências, feedback de clientes, lançamentos de novos produtos, atualizações de produtos, artigos, etc.]Baseado em[SNS para postar. Múltiplas especificações possíveis]Por favor, crie conteúdo para.

Os clientes-alvo são[Cliente-alvo]Então, o valor que quero transmitir é[Valor do produto e da marca]é. Ajuste a apresentação de abertura, o texto da postagem, o título e as instruções de ação para se adequar ao formato de cada SNS. necessário[Imagens, carrosséis, vídeos curtos, vídeos longos]Por favor, crie também um.
```

Após a criação de uma postagem, verificamos se as informações e efeitos do produto estão corretos, se são de fácil compreensão para os clientes e se você tem o direito de publicar imagens e vídeos. Caso seja necessária alguma correção, ela será instruída no mesmo chat e a postagem e os materiais serão concluídos.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/WUdTSmFBnDccnDQ0/public/help-center/use-cases/channels/social-media-content-creation.png?fit=max&auto=format&n=WUdTSmFBnDccnDQ0&q=85&s=f90a66a7a093a91aa6abd9eb89ad95c5" alt="Tela onde NoimosAI cria uma postagem SNS com base em uma página da web" style={{ width: "100%", border: "1px solid #e5e7eb", borderRadius: "8px", margin: "18px 0" }} width="2880" height="1554" data-path="public/help-center/use-cases/channels/social-media-content-creation.png" />

Como criar imagens e vídeos[Crie e edite imagens, vídeos e áudio](/pt/help-center/chat/create-and-edit-media)Você pode conferir aqui.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/WUdTSmFBnDccnDQ0/public/help-center/use-cases/channels/social-media-media-creation.png?fit=max&auto=format&n=WUdTSmFBnDccnDQ0&q=85&s=e33143ef207eea15ae8bc1cc5475e4c9" alt="Tela onde NoimosAI criou um vídeo para postagem no SNS" style={{ width: "100%", border: "1px solid #e5e7eb", borderRadius: "8px", margin: "18px 0" }} width="2880" height="1554" data-path="public/help-center/use-cases/channels/social-media-media-creation.png" />

Verifique a exibição do conteúdo concluído no editor de postagem do SNS vinculado e publique-o ou reserve-o. Ao implantar em vários SNSs, não duplique simplesmente o mesmo conteúdo, mas use a versão completa para cada SNS.

### 4. Melhore com base no desempenho

Crie um agente que encontre postagens de alto desempenho e postagens que precisam de melhorias em cada SNS e sugira o próximo plano de postagem. Comece verificando uma vez por semana para determinar se você vê as mesmas tendências em várias postagens.

#### Configurações do agente

\*\*acionar:\*\*Programação/Semanal

**Detalhes de execução:**

```text theme={null}
[SNS para analisar. Múltiplas especificações possíveis]Analise os resultados de suas postagens mais recentes.

Identifique as postagens que tiveram bom e mau desempenho para cada SNS e resolva as diferenças de tema, formato, texto de abertura, imagens ou vídeos, horário de postagem e direções dos links. Compare as métricas de cada SNS dentro desse SNS e sugira o próximo plano de postagem e melhorias.
```

\*\*Cooperação usada:\*\*SNS a analisar

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/WUdTSmFBnDccnDQ0/public/help-center/use-cases/channels/social-media-performance-review.png?fit=max&auto=format&n=WUdTSmFBnDccnDQ0&q=85&s=6b27ddeb708306181ee05062019a6d73" alt="Uma tela onde NoimosAI analisa os resultados de postagens de vários SNS" style={{ width: "100%", border: "1px solid #e5e7eb", borderRadius: "8px", margin: "18px 0" }} width="2880" height="1554" data-path="public/help-center/use-cases/channels/social-media-performance-review.png" />

Nos resultados, veja se sua postagem foi vista, engajada e levou à próxima ação. Em vez de alterar a política com base em apenas uma postagem, refletiremos temas e formatos que tiveram sucesso em diversas postagens no próximo projeto.

Se você está integrando o Google Analytics, verifique se os clientes ou usuários que visitam seu site a partir do SNS visualizam a página do produto, verificam como utilizá-lo, fazem uma reserva ou realizam uma compra. Se a resposta no SNS for alta mas houver poucas visitas ao site, melhoraremos as instruções do post, e se não houver nenhuma ação após a visita, melhoraremos o conteúdo do destino do link.

Depois de decidir o próximo plano a ser criado com base nos resultados da análise, crie e publique postagens, imagens e vídeos e verifique se há alterações na próxima análise.

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