> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Melhore o CVR para registro, início de uso e cobrança > Utilize o NoimosAI para identificar desistências no registro de software e aplicativos, experiência de primeiro valor e uso pago, e melhorar em caminhos de alta prioridade. **CVR (taxa de conversão)**Ao melhorar isso, você pode aumentar o número de pessoas que descobrem seu produto em seu site, App Store, Google Play, etc., registram-se e instalam-no, experimentam o valor do seu produto e começam a pagar por ele. Existem quatro etapas principais para melhorar o CVR: registro, início de uso e cobrança. 1. Decidir sobre o ponto de viragem para melhoria e método de medição 2. Identifique onde e por que você está desistindo 3. Melhore a página de aquisição e o caminho para começar a utilizá-la 4. Compare o CVR antes e depois da mudança e decida sobre a próxima melhoria primeiro[Entenda os fundamentos da melhoria do CVR](#entenda-os-fundamentos-da-melhoria-do-cvr)Verifique a maneira necessária de pensar e então[Melhore o CVR com NoimosAI](#melhore-o-cvr-com-noimosai)Explicaremos as configurações específicas e como proceder. ## Entenda os fundamentos da melhoria do CVR Com software e aplicativos, existem vários pontos de inflexão entre aprender sobre o produto, concluir o registro, experimentar o primeiro valor e pagar por ele. Os serviços da Web geralmente são registrados em um site e os aplicativos móveis são instalados a partir de uma página de loja. Alguns aplicativos de desktop são baixados de sites ou lojas e instalados no seu dispositivo. Organize o fluxo de acordo com a forma de distribuição da sua empresa e escolha um ponto de viragem de onde muitos usuários irão sair e terá um grande impacto no seu negócio. A melhoria do CVR envolve determinar as ações que você deseja que sejam concluídas e como elas serão medidas, além de identificar onde e por que elas estão sendo desativadas. Em seguida, corrija a página ou condutor que tem maior impacto e compare o antes e o depois das alterações nas mesmas condições. ### 1. Decida o ponto de viragem para melhoria e método de medição Primeiro, decida em que estágio você deseja melhorar o CVR. Como a forma de cadastro e as condições de cobrança diferem dependendo do produto, organizaremos o fluxo até o início da utilização na sua empresa de acordo com a tela real e o evento de medição. Em vez de combinar registro, início de uso e pagamento em um único CVR, medimos cada ponto de inflexão em que o usuário passa para a próxima ação. A tabela abaixo mapeia o comportamento de conclusão de cada ponto de conversão para o número de pessoas que iniciam no cálculo do CVR. | Pontos de viragem onde os usuários avançam | Ações medidas como conclusões | Número de inícios usados como denominador | | ------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Iniciar registro/download do site | Clicar no botão de registro, baixar o instalador, ir para a loja | Porcentagem de pessoas que visitaram a página de destino começaram a se registrar ou fazer download | | Instalado a partir do display na loja | Visualizou uma página da loja, instalou | Porcentagem de pessoas que viram um produto na loja ou visualizaram uma página da loja e a instalaram | | De instalação até a inicialização/conclusão do registro | Primeira inicialização, criação de conta, primeiro login | Porcentagem daqueles que iniciaram a instalação ou registro e que completaram as ações especificadas | | Começaram a usar após o registro | Ações que geraram o valor inicial prometido pelo produto | Porcentagem de usuários registrados que completaram as ações predeterminadas | | Do uso gratuito ao uso pago | Compra de um plano pago, assinatura de um contrato após a avaliação gratuita, atualização | Porcentagem de usuários gratuitos direcionados que começaram a pagar uso | A ação medida como início de uso não é fazer login ou visualizar uma tela, mas sim a ação onde o usuário obtém o valor do produto pela primeira vez. Por exemplo, uma ferramenta de design pode ser usada para criar o primeiro produto final, uma ferramenta de análise pode ser usada para revisar o primeiro relatório e uma ferramenta de colaboração pode ser usada para compartilhar com os membros. Para medições, utilizamos dados que podem realmente ser obtidos em cada local. No site e no produto, certifique-se de que ações como iniciar o registro, primeiro lançamento, concluir o registro, iniciar o uso e cobrança sejam registradas como eventos no Google Analytics. Verifique a exibição da loja, as visualizações da página da loja e o número de instalações usando dados analíticos de sites de distribuição como App Store e Google Play. Ao conectar números de diferentes fontes de medição, certifique-se de combinar condições como período de destino, região, sistema operacional, campanha, etc. Não fazemos suposições sobre comportamento não registrado. ### 2. Identifique o local e a causa do desligamento Depois de determinar o ponto de inflexão, o fluxo de usuários progredindo para a ação desejada**Funil**. Além do CVR geral, dividi-lo em fontes de entrada, dispositivos, visitas novas/recorrentes, finalidade de uso, etc., facilita a seleção de áreas para melhoria. Para cada local que você deseja sair, vincule os itens a serem verificados e as respostas da seguinte forma. | Onde as pessoas saíram antes de se cadastrar, começar a usar e serem pagas | Conteúdo para verificar primeiro e melhorar se há algum problema | | -------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Landing page | Verifique se a descrição da página corresponde ao conteúdo veiculado na fonte e informe aos usuários-alvo os problemas que podem ser resolvidos, os resultados a serem obtidos e a próxima ação no início | | Página da loja | Certifique-se de que o nome do aplicativo, ícone, captura de tela, vídeo, descrição, classificação e revisão transmitam o propósito e o valor e reúna os informações que os usuários-alvo precisam antes da instalação. | | Página de preços/plano | Certifique-se de que eles entendam a diferença entre gratuito e pago, unidades de taxas, limites de uso e condições de contrato, para que os usuários possam comparar os planos adequados a eles. | | Registro/Instalação | Verifique se os itens de entrada, solicitações de permissão, autenticação e erros não impedem a conclusão e reduzem operações desnecessárias no início. | | Configurações iniciais/integração | Verifique se você não está preso a configurações que não estão relacionadas ao valor inicial e priorize as configurações, amostras e modelos necessários. | | Pago/atualizações | Verifique se você não foi informado antes de experimentar o valor e se o valor adicional que pode ser obtido está claro e altere o tempo e a explicação para corresponder à situação de uso. | | Pagamento | Veja se você entende as taxas adicionais, termos do contrato, métodos de pagamento, erros de entrada e indique as condições de pré-compra e o que acontece após a conclusão. | Veja não apenas onde as taxas de abandono são altas, mas também quantos usuários são afetados e quão crítico isso é para o seu negócio. Priorize telas de registro onde muitos usuários-alvo param, ou telas pagas onde os usuários saem após experimentar valor, em vez de telas que alcançam apenas um pequeno número de usuários. ### 3. Melhore a página de aquisição e o caminho de uso Escolha uma área para melhorar e faça alterações que correspondam à causa da desistência. Em vez de reconstruir a página inteira de uma vez, comece corrigindo os elementos mais próximos do que está impedindo os usuários de prosseguir. As principais melhorias são as seguintes. * **Como comunicar valor:** Seja específico sobre os usuários-alvo, os problemas que você resolve, os resultados que você obtém e como ele difere de outros métodos * **Página da loja:** Na ordem do nome do aplicativo, ícone, captura de tela, vídeo e descrição, informe os usuários-alvo, principais usos, resultados obtidos, permissões necessárias e ambiente compatível * **CTA：** Use texto que deixe claro o que acontecerá após clicar no botão, como registrar, experimentar gratuitamente, instalar, atualizar, etc. * **Preços e planos:** Possibilita comparar unidades de preço, funções incluídas, limites de uso e condições para planos gratuitos e testes gratuitos usando os mesmos itens * **Registro:** Mova entradas e seleções desnecessárias para o primeiro uso e mostre especificamente a localização dos erros e como corrigi-los * **Início do uso:** Priorize as operações necessárias para o valor inicial e prepare amostras, modelos e orientações para as configurações iniciais * **Pago:** Conecte e explique o valor obtido pelo usuário e o valor agregado pela atualização. * **Confiabilidade:** Coloque-o próximo ao local onde a segurança, o tratamento de dados, os termos de cancelamento, o suporte, as análises e os casos de uso são julgados No site operado pela NoimosAI, o plano de melhoria selecionado é refletido e publicado após verificar a visualização no PC e no smartphone. Se você deseja melhorar a página da sua loja, reflita a descrição proposta, composição da captura de tela, vídeos, ícones, etc. na tela de gerenciamento do destino de distribuição e verifique a exibição após a publicação. Se você quiser melhorar a tela pós-registro ou a navegação no aplicativo, implemente a ordem de tela sugerida, os títulos, as descrições, os itens de entrada e as exibições de erros e opere desde a instalação ou registro até a conclusão em um dispositivo real. ### 4. Compare o CVR antes e depois da mudança para determinar a próxima melhoria Após a mudança, compare o CVR usando os mesmos pontos de conversão, segmentos de usuários, dispositivos e fontes de tráfego de antes da mudança. Caso existam grandes diferenças entre campanhas ou dias da semana, combine também as condições do período de comparação. Os indicadores verificados em conjunto com o CVR variam dependendo do local da melhoria. | Áreas que melhoraram | Principais indicadores a verificar | Indicadores a verificar se pioraram ao mesmo tempo | | --------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | | Landing page | Taxa de início de registro, taxa de movimento para loja de aplicativos | Taxa de conclusão de registro, taxa de início de uso | | Página da loja | Taxa de visualização de página da loja, taxa de instalação | Taxa de primeiro lançamento, taxa de conclusão de registro, taxa de início de uso | | Registro/instalação | Taxa de conclusão de registro, tempo até a conclusão | Taxa de início de uso, taxa de erro | | Configurações iniciais/integração | Taxa de início de uso, tempo até o primeiro valor | Taxa de retenção, consultas de suporte | | Preço/cobrança | Taxa de conversão de gratuito a pago, de teste gratuito a pago | Cancelamento, reembolso, taxa de retenção, custo por usuário | Se você quiser tentar várias alterações ao mesmo tempo, use o teste A/B para comparar o original e as alterações no mesmo período de tempo. Se você não realizar testes A/B, registre as alterações, a data de publicação e o público-alvo para poder distinguir a diferença antes e depois da mudança do impacto de outras medidas. Mesmo que o seu CVR aumente, se a taxa de início de uso ou a taxa de continuação diminuir, é possível que você esteja registrando usuários que não são elegíveis para o serviço. Não tomamos decisões apenas com base no número de inscrições; também verificamos a experiência inicial de valor, cobrança e uso contínuo para decidir sobre as próximas melhorias. ### Aplicativos que podem ser usados ​​para melhoria de CVR A melhoria de CVR usa os seguintes aplicativos para analisar o comportamento do usuário e modificar páginas da web conforme necessário.
Google Analytics: Obtenha eventos definidos como fonte de entrada, visualização de páginas, cadastro, início de uso e cobrança. Use-o para criar funis, identificar pontos de desistência e comparar antes e depois das alterações.
## Melhore o CVR com NoimosAI A partir daqui, decida o ponto de inflexão para melhorar, descubra onde você está parando, modifique a página de aquisição ou o caminho dentro do produto e verifique o CVR após a alteração. Para inserir instruções no bate-papo, consulte [Inserir suas próprias instruções](/pt/help-center/chat/enter-your-own-prompt). Tela para inserir instruções de melhoria de CVR no chat NoimosAI Se você deseja criar um agente transmitindo a finalidade e as condições no prompt, consulte [Criando um agente a partir do chat](/pt/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat). Se quiser inserir manualmente cada item da tela de configuração, você pode verificar [Criando um agente do zero](/pt/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch). Tela de configuração de triggers e detalhes de execução para agentes que analisam CVR periodicamente ### 1. Decida os pontos de viragem para melhoria e métodos de medição Vincule o Google Analytics e organize o fluxo desde o registro até o uso pago e os eventos que podem realmente ser adquiridos via chat. Insira o canal de distribuição (site, App Store, Google Play, etc.) e o valor inicial que você deseja que os usuários obtenham. Ao analisar a exposição e instalação da loja, prepare também as métricas verificadas na tela de gerenciamento do destino de distribuição. #### Solicitações para entrar no bate-papo ```text theme={null} [Para o nome do produto], organize os pontos de viragem do [URL do site, URL da página da App Store ou Google Play Store e outros métodos de distribuição] até a instalação ou registro, primeiro lançamento, início de uso e cobrança. Verifique as páginas e eventos que podem ser capturados pelo Google Analytics e, para cada ponto de inflexão, resuma os eventos usados ​​para iniciar e terminar, como calcular o CVR, os segmentos de usuários que você compara principalmente e as métricas que você deve verificar ao mesmo tempo. Indique separadamente as métricas que a loja precisa verificar. Não faça suposições sobre eventos que não possam ser obtidos, mas classifique-os como ações que precisam ser medidas. Qual é a primeira ação que um usuário realizará para obter valor com este produto?[Crie resultados, verifique relatórios, compartilhe com os membros, etc.]é. ``` Nos resultados, você verá não apenas o nome do evento, mas também quais ações serão contabilizadas como concluídas, ativadas ou pagas. Se houver um ponto de inflexão que não tenha sido medido, defina um evento e analise-o após os dados terem sido acumulados. ### 2. Identifique onde e por que as pessoas estão se desligando Crie um agente que verifique semanalmente os pontos de viragem determinados e recomende pontos de partida que tenham grande impacto e contramedidas. Também verificamos as diferenças nas fontes de entrada e nos dispositivos e procuramos problemas que não podem ser vistos apenas observando a média de todos os usuários. #### Configurações do agente \*\*acionar:\*\*Programação/Semanal **Detalhes de execução:** ```text theme={null} Compare os últimos 7 dias de dados do Google Analytics com os 7 dias anteriores. [Visitar o site, ir para a loja, instalar, iniciar pela primeira vez, iniciar o registro, concluir o registro, começar a usar, cobrar]Organize o número de usuários alcançados e o CVR para cada ponto de inflexão mensurável. Verifique as diferenças por origem, sistema operacional, dispositivo, usuários novos/recorrentes e identifique o número de usuários que saem e os locais com maior impacto em seus negócios. Verifique a página ou tela relevante e resuma as possíveis causas e medidas específicas a serem tomadas, incluindo discrepâncias com as expectativas no momento da entrada, explicação de valor, taxas e planos, itens de entrada, erros, configurações iniciais e prazo de cobrança. Por favor, não faça suposições sobre dados que não possam ser obtidos ou causas que não possam ser confirmadas. ``` **Cooperação usada:** Google Analytics Nos resultados, observe não apenas o baixo CVR, mas também o número de usuários afetados, o impacto nas vendas e as evidências que confirmam a causa, e escolha uma área para melhorar primeiro. Tela onde NoimosAI organiza pontos de retirada do site e planos de melhoria do CVR ### 3. Melhore a página de aquisição e o caminho para começar a utilizá-la Insira os resultados da análise do ponto de saída selecionado e o conteúdo atual da página ou tela de destino no chat. Criamos correções que correspondem às causas e ainda decidimos quais os indicadores a verificar após a realização das alterações. #### Solicita para preencher o bate-papo ```text theme={null} [Página da Web, URL da página da loja ou conteúdo da tela do produto]Melhore-o com base nos seguintes resultados de análise. [Local de saída, usuários-alvo, causas confirmadas, CVR atual] Modifique a ordem das páginas ou telas, títulos, descrições, CTAs, armazene capturas de tela e vídeos, campos de entrada, preços e descrições do plano e mensagens de erro conforme necessário para resolver o que impede os usuários de realizar a próxima ação. Mostre o texto finalizado e as mudanças que podem ser publicadas ou implementadas, e também organize as principais métricas que você irá verificar após a mudança e as métricas que você irá verificar para ver se piorou. ``` Certifique-se de que sua proposta corresponda aos recursos, preços, limites de uso, termos e condições, segurança e suporte reais. Não aumente apenas as inscrições com descontos desnecessários ou expressões fortes, escolha conteúdos que ajudem os usuários-alvo a atingir o valor inicial. Se você opera um site com NoimosAI, pode transferir os resultados da análise para o mesmo chat, fazer correções, verificar a visualização no PC e smartphone e publicar. Se você estiver usando WordPress, reflita o título preenchido, o corpo do texto e o CTA na página de destino. As páginas da loja, como App Store e Google Play, refletirão a descrição completa e os materiais na tela de gerenciamento do destino de distribuição. As telas do produto implementam a ordem e o texto sugeridos e são verificadas durante a operação real, desde a instalação ou registro até a conclusão. Tela onde o NoimosAI criava um título e proposta de modificação do CTA de acordo com o motivo da desistência. ### 4. Compare o CVR antes e depois da mudança e decida sobre a próxima melhoria Depois que os dados após a alteração forem acumulados, compare o antes e depois das alterações ou os resultados do teste A/B via chat. Iremos preparar outras condições além das que foram alteradas e verificar o impacto não só no registo, mas também no início da utilização, cobrança e continuação da utilização. #### Solicita para preencher o bate-papo ```text theme={null} Usando o Google Analytics,[Página ou condutor alterado]Por favor compare antes e depois da mudança. A data da mudança é[data]Então, as mudanças são[Conteúdo alterado]é. Número alvo de usuários com a mesma fonte de entrada, dispositivo e categoria de usuário,[CVR a ser melhorado], compare os pontos de conversão, a taxa de início de uso, a taxa paga e a taxa de continuação antes e depois. Indique também o período de comparação e a quantidade de dados e distinga entre alterações que podem ser confirmadas e alterações que não podem ser determinadas. Com base nos resultados, sugira se deseja manter, reverter ou fazer alterações adicionais e, em seguida, escolha uma melhoria para testar. ``` **Cooperação usada:** Google Analytics Se você realizar um teste A/B, especifique o número de usuários-alvo, o CVR e o período de implementação da proposta original e da mudança proposta, em vez da data da mudança. Mesmo que você queira manter os resultados, não faça da análise o ponto final, escolha a próxima parte mais afetada e melhore-a da mesma forma. Uma tela onde o NoimosAI compara antes e depois das alterações do CVR e organiza as seguintes melhorias ## Páginas relacionadas * [Google Analytics](/pt/help-center/integrations/analytics-and-data/google-analytics) * [Criação/melhoria de site](/pt/help-center/use-cases/channels/website-conversion) * [Insira seu próprio prompt](/pt/help-center/chat/enter-your-own-prompt) * [Crie um agente no chat](/pt/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat) * [Crie um agente do zero](/pt/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch) * [Verifique os resultados de execução do agente](/pt/help-center/ai-team/check-agent-execution-results)