> ## Documentation Index
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# Marketing de software/aplicativos
> Explicaremos os conceitos e métodos práticos para descobrir softwares e aplicativos, registrá-los e instalá-los, começar a usá-los, pagar por eles e continuar a usá-los.
Na comercialização de software ou aplicativos, ajudamos quem precisa do produto a encontrá-lo e os conectamos não apenas ao registro e instalação, mas também à primeira experiência de valor, uso pago e uso continuado. É importante aprimorar os canais pelos quais os usuários conhecem seu produto e passam a utilizá-lo, como site, App Store e Google Play.
## Encontre medidas que atendam aos seus objetivos
Ao selecionar a etapa que deseja melhorar atualmente, você conhecerá os indicadores a verificar e as medidas a tomar. Determine a finalidade verificando não apenas o número de registros, mas também o início do uso, cobrança e continuidade do uso.
Aumentamos o número de pontos de contato com pessoas que precisam de nossos produtos por meio de busca, busca de IA, SNS, lojas de aplicativos, etc.
Comunique o valor e os termos de uso do seu produto para aumentar o número de pessoas que saem do site ou app store até o ponto em que podem começar a usá-lo.
Reduzimos a carga sobre aqueles que se registam para obter o primeiro valor e criamos um estado no qual podem utilizá-lo repetidamente.
Ajudaremos você a tomar decisões antes de comprar, forneceremos motivos e orientações para passar de planos gratuitos para planos pagos e geraremos vendas contínuas.
## Implementar medidas com NoimosAI
Se você decidiu qual medida gostaria de tomar, prossiga para o guia de medidas correspondente. Cada página explica os fundamentos das medidas e formas específicas de proceder usando o NoimosAI.
Pesquise os recursos, os preços, o processo de início de uso e o conteúdo de seus concorrentes e reflita-os em seus próprios produtos e marketing.
Crie e melhore sites que comuniquem valor, recursos, preços e uso do produto e levem a registros e instalações.
Capture pesquisas para comparações de produtos, instruções e solução de problemas para criar páginas que impulsionam o registro e o uso contínuo.
Criaremos uma situação em que o software e os aplicativos da sua empresa sejam apresentados e citados com precisão, usando seleção de produtos baseada em IA e respostas para solução de problemas.
Divulgaremos continuamente informações sobre funções, uso e atualizações para aumentar o conhecimento, o registro e o uso.
Reduza o abandono desde encontrar um produto em um site ou loja de aplicativos até pagar por ele.
### Não sabe por onde começar?
Escolha a medida a ser tomada primeiro com base naquela que mais se aproxima da situação atual.
| estado atual | Guia de primeira leitura |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Não sei o que melhorar no meu produto ou marketing em comparação com a concorrência. | [Investigue a concorrência](/pt/playbooks/software-apps/research-competitors) |
| Existem poucos pontos de contato com pessoas que buscam nomes e usos de produtos. | [Aumente o tráfego de pesquisa com SEO](/pt/playbooks/software-apps/seo) |
| Mesmo se você perguntar à IA como escolher ou usar um produto, sua empresa não será apresentada com precisão. | [Seja encontrado pela pesquisa de IA com GEO](/pt/playbooks/software-apps/geo) |
| Falta de entrega contínua de recursos e atualizações do produto | [Operar SNS](/pt/playbooks/software-apps/sns) |
| O site não transmite o valor do produto, preço e processo para começar a utilizá-lo. | [Crie e melhore seu site](/pt/playbooks/software-apps/build-website) |
| O site e a loja de aplicativos estão sendo visualizados, mas os cadastros e instalações não estão aumentando. | [Melhore o CVR para registro, início de uso e cobrança](/pt/playbooks/software-apps/improve-conversion) |
| Embora esteja cadastrado e instalado, ele não avança a ponto de iniciar o uso ou carregamento. | [Melhore o CVR para registro, início de uso e cobrança](/pt/playbooks/software-apps/improve-conversion) |
## Este guia cobre
Este guia é para softwares e aplicativos que você pode registrar, instalar, comprar e começar a usar por conta própria. Assumimos gerentes, gerentes de negócios, pessoal de marketing e pessoal de produto que fornecem serviços web, aplicativos móveis, aplicativos de desktop, etc.
Ele pode ser usado para produtos que os próprios usuários começam a usar em um site ou loja de aplicativos, seja para indivíduos ou empresas. Se você deseja aprimorar o canal de vendas que envolve consultas, demonstrações, negociações, cotações e aprovações internas, confira [Marketing de produtos e serviços para empresas](/pt/playbooks/b2b/overview). Se você tiver autoatendimento e oportunidades, use o guia adequado ao canal de vendas que você está tentando melhorar no momento.
## Quadro geral dos resultados
Com software e aplicativos, os resultados não podem ser julgados apenas pelo número de registros e instalações. Observamos o processo desde alguém que aprende sobre o produto até começar a usá-lo, ganhando valor e progredindo para uso pago e uso contínuo.
```text theme={null}
Encontrar → Verificar no site/loja de aplicativos → Registrar/Instalar/Comprar → Obter valor inicial → Continuar a usar → Continuar/Consultar
```
Alguns produtos cobram uma taxa após uma avaliação gratuita, alguns produtos são adquiridos antes da instalação e alguns produtos mudam para um plano pago durante o uso. Defina o local onde ocorrerá a cobrança de acordo com a estrutura tarifária da sua empresa.
As vendas contínuas são determinadas principalmente por uma combinação dos seguintes fatores:
```text theme={null}
Vendas contínuas = número de usuários pagos × preço unitário por usuário × duração
```
O número de usuários pagos varia dependendo da taxa na qual as pessoas que descobrem o produto prosseguem para registrar, instalar, comprar e começar a usá-lo. Mesmo que muitas pessoas encontrem o seu site, se não obtiverem valor após o registro, isso não levará ao uso continuado. Mesmo que a taxa de inscrição seja alta, as vendas não aumentarão a menos que seja comunicado o motivo da escolha de um plano pago. Veja os números e porcentagens em cada estágio e melhore onde os usuários estão paralisados.
## Determinar a finalidade de cada etapa
### Deixar o produto ser encontrado
Esclarecer os usuários-alvo e os usos do produto e criar pontos de contato onde essas pessoas busquem informações. Veja quantas pessoas acessaram páginas de produtos e lojas de cada local, incluindo resultados de pesquisa, respostas de IA, mídias sociais e lojas de aplicativos.
| O que verificar durante o processo de aquisição de usuário | Medidas a serem utilizadas caso haja algum problema |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Quais problemas, usos e condições de comparação as pessoas procuram pelo produto? | [Pesquisa de concorrentes](/pt/playbooks/software-apps/research-competitors)、[SEO](/pt/playbooks/software-apps/seo) |
| Sua empresa está sendo encontrada nos resultados de pesquisa e nas respostas de IA e sendo explicada com precisão? | [SEO](/pt/playbooks/software-apps/seo)、[GEO](/pt/playbooks/software-apps/geo) |
| Você fornece continuamente recursos, uso e informações atualizadas aos seus usuários-alvo? | [Operação SNS](/pt/playbooks/software-apps/sns) |
| Você está mudando para um local onde possa verificar os detalhes do produto após a descoberta? | [Melhore seu site](/pt/playbooks/software-apps/build-website)、[Melhore seu CVR](/pt/playbooks/software-apps/improve-conversion) |
Não julgue apenas pelo número de impressões ou número de seguidores, verifique se os usuários-alvo estão visitando a página do produto e procedendo ao registro e instalação.
### Aumentar registros e instalações
Comunique em seu site e loja de aplicativos a quem se destina seu produto, quais funções ele pode melhorar, preços, termos de uso e como começar. Decida o ponto de viragem mais adequado ao seu método de distribuição, como concluir o registro em um serviço da web, instalar um aplicativo móvel após visualizar a página da loja e iniciar após fazer o download pela primeira vez de um aplicativo para desktop.
As principais coisas que observamos são o número de visitas à página do produto, visualizações de páginas da loja, inícios de registro, conclusões de registro, downloads e instalações. Classifique por fonte de entrada e dispositivo para ver qual rota tem o maior abandono.
Se a descrição do produto ou informações de pré-registro estiverem faltando[Crie e melhore seu site](/pt/playbooks/software-apps/build-website), se eles estiverem saindo em um momento específico, como da visita à inscrição ou da navegação à loja até a instalação.[Melhore o CVR para registro, início de uso e cobrança](/pt/playbooks/software-apps/improve-conversion)Vamos prosseguir a partir daqui.
### Aumentar o número de usuários iniciando e continuando a usar o serviço
Não consideramos a finalização do cadastro ou o primeiro lançamento como o início da utilização, mas sim determinamos a ação que o usuário realiza para ganhar o valor do produto pela primeira vez. Por exemplo, use ações que se alinhem com os resultados prometidos do produto, como criar a primeira entrega, conectar dados para ver os resultados e compartilhar com outras pessoas.
Verifique a porcentagem de usuários que concluíram a ação após o cadastro, quanto tempo demorou para concluir a ação e em quais telas e etapas eles saíram. Depois de começar a usar o produto, verifique a porcentagem de usuários que usam o produto novamente em um período que corresponda à sua frequência de uso, quais recursos são usados e quando eles deixam de ser usados.
Reduzimos a carga um por um até obter o primeiro valor, como explicações insuficientes, itens de entrada, configurações de permissão, colaboração e tempo de espera. Como identificar e melhorar as etapas de retirada[Melhore o CVR para registro, início de uso e cobrança](/pt/playbooks/software-apps/improve-conversion)Eu vou explicar. Se você não conseguir encontrar instruções de configuração ou informações sobre solução de problemas,[SEO](/pt/playbooks/software-apps/seo)e[GEO](/pt/playbooks/software-apps/geo)A ajuda e a documentação também serão melhoradas.
### Aumentar o uso pago
Esclareceremos o valor obtido com planos pagos, diferença de utilização gratuita, unidades de tarifa, limites de utilização e condições de cancelamento. Para aplicativos pagos e produtos descartáveis, possibilitamos verificar uso, tela, funções, preço, ambiente compatível e avaliações antes de comprar. Se você tiver um plano ou avaliação gratuita, oriente os usuários a pagar com base em como usam o produto, como depois de obterem valor, quando se aproximam de um limite ou quando tentam usar um recurso desejado.
Verifique separadamente quem está qualificado para uso gratuito ou teste gratuito, exibição de planos pagos, início do plano pago e conclusão do pagamento. Verificamos não apenas a tarifa paga, mas também a taxa de continuação, cancelamentos e reembolsos após a tarifa paga, e determinamos se alguma alteração foi feita para aumentar apenas as solicitações de curto prazo.
Ao resolver diferenças de preços e condições de fornecimento com concorrentes[Investigue a concorrência](/pt/playbooks/software-apps/research-competitors), Se você deseja melhorar a página de preços, o caminho de atualização e a saída de pagamento[Melhore o CVR para registro, início de uso e cobrança](/pt/playbooks/software-apps/improve-conversion)Prossiga para.
## primeira coisa a decidir
Antes de iniciar qualquer medida, organizaremos os usuários-alvo e o fluxo até o início da utilização.
| Itens para decidir | Sobre o que ser específico |
| ----------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Usuários-alvo | Quem o utiliza, em que situações e para resolver quais tarefas ou problemas? |
| valor fornecido | Como o tempo, o custo, a qualidade e os resultados mudam antes e depois do uso do produto |
| Canais de descoberta e distribuição | Onde encontrar e começar a usar sites, App Store, Google Play e outros locais de distribuição |
| Registro/instalação concluída | Quais ações devem ser medidas como aquisição de novos usuários? |
| primeiro valor | Que ações os usuários realizam para determinar se estão obtendo valor do seu produto pela primeira vez? |
| Condições de carregamento | Diferenças entre planos gratuitos, testes gratuitos, compras únicas e assinaturas e por que você deve escolher um plano pago |
| Critérios para uso continuado | Dependendo da frequência de uso do produto, qual período de tempo e quais ações devem ser tomadas para determinar o uso continuado |
Confira os números atuais e escolha a etapa onde há maior desistência e onde as melhorias teriam maior impacto. Depois de decidir os seus objetivos, coloque-os em prática utilizando os guias de cada medida.