> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Kontakta kundsupport > Skicka en supportförfrågan med rätt ärendekategori och tydliga detaljer för snabbare svar. ## Översikt Använd det här flödet när du behöver direkt hjälp från NoimosAI:s supportteam. Svar från support skickas till din e-postadress, och det nuvarande gränssnittet visar ett svarsmål inom 24 timmar. ## När du bör kontakta support * När agentinställningar eller agentbeteende inte fungerar som förväntat. * När du behöver hjälp med fakturering eller kontoändringar. * När du stöter på tekniska problem som inloggningsfel eller produktbuggar. * När du vill skicka in en funktionsförfrågan eller en allmän fråga. Ingång till support i menyn uppe till höger ## Skicka en supportförfrågan 1. Klicka på supportikonen uppe till höger i appen. Öppna support via supportikonen uppe till höger 2. Starta supportformuläret. Starta formuläret för kundsupport 3. Ange ditt fullständiga namn och din e-postadress. Ange namn och e-postadress i supportformuläret 4. Välj `Typ - 1` och sedan `Typ - 2` som bäst beskriver problemet. Välj övergripande ärendetyp i supportformuläret Välj mer specifik ärendetyp och skriv detaljer 5. Granska bekräftelseskärmen och skicka sedan ärendet. Granska supportförfrågan och skicka den ## Vad du bör inkludera för snabbare lösning * Var problemet inträffade: team, arbetsyta och funktion * Vad du förväntade dig jämfört med vad som faktiskt hände * Reproduktionssteg och hur ofta problemet uppstår * Relevanta identifierare, till exempel körnings-ID, tidsstämplar eller namn på berörda konton ## Relaterat * [Grunderna i AI-agenter](/sv/help-center/ai-team/ai-agent-basics) * [Kontrollera agentens körresultat](/sv/help-center/ai-team/check-agent-execution-results) * [Kontrollera och ladda ned betalningshistorik](/sv/help-center/plans-and-billing/check-and-download-payment-history)