> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Varför fungerar inte Instagram-integrationen?

> Felsök problem när Instagram-integrationen inte går att ansluta.

## Kort svar

Instagram-integrationen kräver ett `Instagram Business-konto` som är länkat till en `Facebook-sida`.

På grund av Metas begränsningar kan personliga Instagram-konton inte anslutas till externa verktyg som NoimosAI. Creator-konton är professionella konton i Meta, men vissa funktioner kan vara begränsade. Om anslutningen misslyckas eller vissa funktioner saknas, byt Instagram-kontot till Business och anslut igen.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-business-profile-facebook-page-noimosai-sv.svg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=bf3c12e7d0b348d768db6b7de3affd0a" alt="Logga in på Facebook, välj Instagram Business-kontot som är länkat till en Facebook-sida och lägg till det i NoimosAI" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '12px', marginBottom: '1.5rem' }} width="960" height="420" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-business-profile-facebook-page-noimosai-sv.svg" />

## Checklista

Om Instagram-kontot inte visas eller inte kan anslutas, kontrollera punkterna uppifrån och ned. En lyckad Facebook-anslutning betyder inte alltid att Instagram-kraven också är uppfyllda.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Är Instagram ett Business-konto?">
    NoimosAI kan ansluta Instagram Business-konton som är länkade till en Facebook-sida. Personliga konton kan inte anslutas på grund av Metas begränsningar. Creator-konton är professionella konton i Meta, men vissa funktioner kan vara begränsade.

    Öppna kontot i Instagram-appen och kontrollera kontotypen via `Redigera profil` eller kontoinställningarna. Om det är ett personligt konto eller Creator-konto, byt till Business och anslut igen i NoimosAI.
  </Accordion>

  <Accordion title="Är Instagram länkat till rätt Facebook-sida?">
    Instagram-integrationen hittar kontot via Facebook-auktorisering. Instagram Business-kontot måste vara länkat till den Facebook-sida du vill ansluta i NoimosAI.

    Om Instagram är länkat till en annan Facebook-sida kan det se anslutet ut där, men NoimosAI kan inte hitta det från den sida du väljer. Byt till rätt sida i Facebook och följ stegen.

    1. Öppna `Inställningar` på Facebook-sidan.

    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-01-open-facebook-page-settings.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=5c52a3f38991f887a2e9e99dbe5e867d" alt="Öppna inställningar på Facebook-sidan" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-01-open-facebook-page-settings.jpeg" />

    2. Öppna `Sidkonfiguration`.

    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-02-open-page-setup.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=4ecc2534de80445cddeba0dee6567a96" alt="Öppna sidkonfiguration" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-02-open-page-setup.jpeg" />

    3. Öppna `Sidåtkomst`.

    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-03-open-page-access.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=f8ab2790de03eadc63e8408adaa0875d" alt="Öppna sidåtkomst" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-03-open-page-access.jpeg" />

    4. Kontrollera vilka personliga Facebook-konton som har åtkomst till sidan.

    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-04-check-page-access.png?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=c61e7e19bb344f352590de4f19caf0d2" alt="Kontrollera personliga Facebook-konton med sidåtkomst" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-04-check-page-access.png" />

    5. Välj sedan `Länkade konton`.

    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-05-open-linked-accounts.png?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=98cf2baa9eb42ec6bc63f57e8a3ce847" alt="Välj länkade konton" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-05-open-linked-accounts.png" />

    6. Välj `Instagram`.

    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-06-select-instagram.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=dda4d27dcf5af101d49a72c5fe202969" alt="Välj Instagram" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-06-select-instagram.jpeg" />

    7. Kontrollera att Instagram-kontot du vill ansluta visas under `Ansluten Instagram`.

    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-07-confirm-connected-instagram.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=e054f6c04cfe8d705f9aecb648331258" alt="Kontrollera Instagram-kontot under Ansluten Instagram" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-07-confirm-connected-instagram.jpeg" />

    Om det inte visas, öppna `Redigera profil > Sida` i Instagram-appen och kontrollera den anslutna Facebook-sidan. Om en annan sida är vald, ändra till den Facebook-sida du vill ansluta i NoimosAI och anslut igen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Väntar länken mellan Instagram och Facebook-sidan på bekräftelse?">
    Även om Instagram verkar vara anslutet från Facebook-sidan kan det fortfarande finnas en bekräftelse kvar i Instagram eller Facebook. I det läget kanske Instagram-kontot inte visas i NoimosAI-auktoriseringen.

    Kontrollera både `Länkade konton > Instagram` på Facebook-sidan och `Redigera profil > Sida` i Instagram-appen. Om Meta ber dig bekräfta, logga in igen eller slutföra en uppmaning, gör det innan du ansluter igen.

    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-07-confirm-connected-instagram.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=e054f6c04cfe8d705f9aecb648331258" alt="Kontrollera att Instagram-länken är bekräftad på Facebook-sidan" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-07-confirm-connected-instagram.jpeg" />
  </Accordion>

  <Accordion title="Är du inloggad på rätt personliga Facebook-konto?">
    Instagram-integrationen använder det personliga Facebook-konto som är inloggat i webbläsaren för Meta-auktorisering. Om det kontot inte kan hantera rätt Facebook-sida kanske sidan eller Instagram-kontot inte visas.

    Logga ut från Facebook och logga sedan in med det personliga konto som kan hantera Facebook-sidan du vill ansluta. Starta därefter Instagram-anslutningen i NoimosAI igen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan det personliga Facebook-kontot hantera sidan?">
    Det personliga Facebook-konto som används för auktorisering behöver hanteringsåtkomst till Facebook-sidan som är länkad till Instagram.

    * Klassiska sidor: kontot har sidrollen `Admin` eller `Editor`.
    * Nya sidupplevelsen: kontot har full eller delvis kontroll via `Facebook-åtkomst`.
    * Business Manager-sidor: kontot har åtkomst till målsidan som företagsresurs.

    Öppna `Inställningar > Sidkonfiguration > Sidåtkomst` på Facebook-sidan och kontrollera att kontot som används för anslutningen har åtkomst.

    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-03-open-page-access.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=f8ab2790de03eadc63e8408adaa0875d" alt="Öppna sidåtkomst" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-03-open-page-access.jpeg" />

    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-04-check-page-access.png?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=c61e7e19bb344f352590de4f19caf0d2" alt="Kontrollera personliga Facebook-konton med sidåtkomst" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-04-check-page-access.png" />
  </Accordion>

  <Accordion title="Har du åtkomst till både Facebook-sidan och Instagram-kontot i Business Manager / Business Portfolio?">
    Om en Facebook-sida eller ett Instagram-konto hanteras i Business Manager / Business Portfolio räcker det kanske inte med åtkomst till Facebook-sidan. Kontrollera att det personliga Facebook-kontot som används för anslutningen är tilldelat både rätt Facebook-sida och Instagram-kontot som företagsresurser.

    Öppna `Företagsinställningar` i Meta Business Suite, välj det personliga Facebook-kontot under `Användare > Personer` och kontrollera att tilldelade resurser innehåller båda:

    * Facebook-sidan du väljer i NoimosAI
    * Instagram-kontot som är länkat till den Facebook-sidan

    <img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/Goay_Vu9NNUy5vEg/public/help-center/faq/integrations/instagram-business-portfolio-access-check.png?fit=max&auto=format&n=Goay_Vu9NNUy5vEg&q=85&s=044340c3aef75fbc33d19462d0b10c75" alt="Kontrollera åtkomst till Facebook-sidan och Instagram-kontot i Business Portfolio" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-business-portfolio-access-check.png" />

    Facebook-sidan och Instagram-kontot kan visas som separata resurser i Business Portfolio. Om bara Facebook-sidan är tilldelad kanske NoimosAI inte visar Instagram under auktoriseringen eftersom åtkomst till själva Instagram-kontot saknas.

    Om Instagram-kontot inte visas, be en administratör i Business Manager / Business Portfolio att lägga till åtkomst till rätt Instagram-konto. Om Facebook-sidan och Instagram-kontot finns i olika Business Portfolios behöver de hanteras som kompatibla företagsresurser eller så behöver åtkomst begäras.
  </Accordion>

  <Accordion title="Har du tagit bort delar av NoimosAI-åtkomsten i Meta-auktoriseringen?">
    Om du avmarkerar Instagram-kontot, Facebook-sidan, företagsresurser eller behörigheter i Metas auktoriseringsskärm kanske Instagram inte visas eller inte fungerar efter anslutningen.

    Öppna `Inställningar och integritet > Inställningar > Företagsintegrationer` i Facebook, välj NoimosAI och kontrollera att åtkomst till rätt sida och Instagram-konto är tillåten. Om du tidigare kan ha gett bara delvis åtkomst, ta bort NoimosAI-anslutningen och anslut igen genom att välja Instagram-kontot, Facebook-sidan och företagsresurserna i Meta-auktoriseringen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Steg för steg

1. Bekräfta att ditt Instagram-konto är ett Business-konto och länkat till en Facebook-sida.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-07-confirm-connected-instagram.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=e054f6c04cfe8d705f9aecb648331258" alt="Kontrollera att det aktuella Instagram-kontot visas under Anslutet Instagram" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-07-confirm-connected-instagram.jpeg" />

2. Klicka på `Anslut` bredvid Instagram i integrationslistan.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/ZiTDKpFl9RvrDXUc/public/help-center/faq/integrations/instagram-integration-start-connection-step-02-v2.png?fit=max&auto=format&n=ZiTDKpFl9RvrDXUc&q=85&s=cbb8c07267893d76a56a6c575600890e" alt="Klicka på Anslut bredvid Instagram-integrationen" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1554" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-integration-start-connection-step-02-v2.png" />

3. Välj den Facebook-profil du vill använda för anslutningen.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-04.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=ff9b1f5a0c6210005dcad73b23a15a93" alt="Välj Facebook-profil för Instagram-auktorisering" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-04.png" />

4. Klicka på `Fortsätt` för att bekräfta det valda Facebook-kontot.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-05.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=dc9e504f9ed0ec66d0acf9b43eb8fa8c" alt="Fortsätt med valt Facebook-konto" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-05.png" />

5. Klicka på `Kom igång`.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-06.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=9c3a38c40611cc023617594ad2ba43b5" alt="Starta Instagram-anslutningsflödet" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-06.png" />

6. Välj den Instagram-profil du vill ansluta.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-07.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=6bd67271414e9e6f16071dc77875b1c3" alt="Välj Instagram-profil att ansluta" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-07.png" />

7. Om en Instagram-skärm öppnas väljer du om inloggningsinformationen ska sparas i webbläsaren eller inte. När du väljer något av alternativen går anslutningsflödet vidare till nästa skärm.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/gSUcAdsMyWZ40K_v/public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-08-save-login-info-choice.png?fit=max&auto=format&n=gSUcAdsMyWZ40K_v&q=85&s=689e07ec0a4dc5f3f70de68e9d73451c" alt="Välj om Instagram-inloggningsinformation ska sparas eller inte" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1546" data-path="public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-08-save-login-info-choice.png" />

8. Välj den Facebook-sida som NoimosAI ska få åtkomst till.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-08.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=ead62422b2e01641e2a01bb211b1c331" alt="Välj Facebook-sidåtkomst för Instagram-integrationen" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-08.png" />

9. Klicka på `Fortsätt` för att ge åtkomst till den valda Facebook-business-resursen.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-09.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=6c8ab920dd0d766078a8bab599eac647" alt="Ge åtkomst till vald Facebook-business-resurs" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-09.png" />

10. Klicka på `Fortsätt` efter att du valt vilken Instagram-kontoåtkomst som ska tillåtas.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-10.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=1ffdc7b8cf5aef56c0e2033541b47829" alt="Fortsätt efter att ha valt Instagram-behörigheter" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-10.png" />

11. Bekräfta att det aktuella Instagram-kontot, Facebook-sidan och business-resursen är valda och klicka sedan på `Spara` för att slutföra behörigheterna.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-11.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=dddf9231a99cccc818aded7edd993d65" alt="Spara Instagram-integrationsbehörigheter" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-11.png" />

12. Klicka på `Klart` för att slutföra konfigurationen och återgå till NoimosAI.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-12.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=2a146f07a571064a919dbc3e104d0bd2" alt="Slutför Instagram-anslutningen och återgå till NoimosAI" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/instagram-integration/step-12.png" />

## Vanliga fel

### Om “Ogiltig begäran / Ogiltig omdirigerings-URL” visas

Även om Meta visar detta meddelande under auktoriseringen betyder det inte alltid att NoimosAI:s inställning för omdirigerings-URL är orsaken. Meta kan stoppa auktoriseringen när kombinationen av Instagram-konto, Facebook-sida, personligt Facebook-konto och Business Portfolio-behörigheter inte är giltig.

Använd först checklistan ovan för att kontrollera att Instagram-kontot är länkat till rätt Facebook-sida och att det personliga Facebook-konto som används för anslutningen har åtkomst till både sidan och Instagram-kontot.

Om felet säger att ingen Instagram Business-profil länkad till en Facebook-sida hittades är de vanligaste orsakerna nedan. Använd checklistan ovan för att kontrollera kontotyp, Facebook-sidlänk och eventuell väntande bekräftelse.

* Instagram är inte länkat till Facebook-sidan.
* Det länkade Instagram-kontot är ett personligt konto.
* Anslutningen mellan Instagram och Facebook-sidan har ännu inte bekräftats i Meta.

## Om anslutningen fortfarande misslyckas

Dela detta med supporten:

* Exakt felmeddelande
* Team- och arbetsytenamn
* Instagram-kontonamn
* Facebook-sidans namn
* Skärmbild av steget som misslyckades

## Referens

* [Meta for Developers: Instagram API with Facebook Login](https://developers.facebook.com/docs/instagram-platform/instagram-api-with-facebook-login/get-started)
* [Meta Hjälpcenter: Anslut eller koppla bort en Facebook-sida och ett Instagram-konto](https://www.facebook.com/help/1148909221857370)

## Relaterat

* [Varför fungerar inte Facebook-integrationen?](/sv/help-center/faq/integrations/facebook-integration-not-working)
* [Hur kontaktar jag support?](/sv/help-center/faq/support/how-can-i-contact-support)