> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Varför blev jag debiterad efter att jag sa upp under provperioden? > Förstå vad du ska göra om du blev debiterad efter att ha sagt upp under provperioden. ## Kort svar Kontrollera först den aktuella debiteringen och skicka sedan rätt uppgifter till supporten för utredning. ## Det här ska du kontrollera 1. Öppna `Team -> Fakturering -> Historik` och kontrollera debiteringsdatum och belopp. Historik i fakturering för att kontrollera debiteringsdatum och belopp 2. Öppna `Team -> Fakturering -> Användning` och kontrollera uppsägningsstatus. Användning i fakturering för att kontrollera uppsägningsstatus 3. Samla uppsägningsdatum, klockslag och underlag som faktura eller skärmbilder. Ladda ner faktura och samla underlag för debiteringen ## Skicka detta till supporten * kontots e-postadress * teamets namn * debiteringsdatum, belopp och valuta * datum och tid för uppsägningen * fakturalänk eller skärmbild Med den informationen kan supporten följa hela debiteringsförloppet mer exakt. ## Relaterat * [Hur kontaktar jag supporten?](/sv/help-center/faq/support/how-can-i-contact-support) * [Hur kontrollerar jag dubbeldebitering eller dubbel prenumeration?](/sv/help-center/faq/plans-billing-credits/how-do-i-check-duplicate-charge-or-subscription)