> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Développer la notoriété et la confiance grâce aux médias sociaux > Utilisez NoimosAI pour publier systématiquement du contenu utile pour les acheteurs professionnels et renforcer la notoriété et la confiance dans votre entreprise. En partageant systématiquement votre expertise, vos études de cas, vos résultats de recherche et vos informations sur les produits ou services sur les **réseaux sociaux**, vous pouvez atteindre les personnes des comptes cibles et leur créer davantage d'opportunités d'interagir avec vos articles, ressources, événements et parcours de recherche. La gestion des médias sociaux implique quatre activités principales : 1. Choisissez les plateformes de médias sociaux et définissez votre stratégie de contenu 2. Planifiez les publications en fonction des défis des clients et des sujets du secteur 3. Créer et publier du contenu pour chaque plateforme 4. Améliorer en fonction des performances Commencez par [Comprendre les principes fondamentaux des médias sociaux](#comprendre-les-principes-fondamentaux-des-médias-sociaux), puis suivez [Gérer les médias sociaux avec NoimosAI](#gérer-les-réseaux-sociaux-avec-noimosai) pour la configuration et le flux de travail spécifiques. ## Comprendre les principes fondamentaux des médias sociaux Dans la gestion des médias sociaux B2B, l’objectif n’est pas de rechercher un large engagement ; il s'agit de fournir des informations utiles aux personnes du secteur, du département et des rôles cibles. À travers des publications, transmettez votre expertise et les résultats des clients afin que votre produit ou service soit une priorité lorsqu'ils en ont besoin. ### 1. Choisissez les plateformes de médias sociaux et définissez votre stratégie de contenu Tout d’abord, choisissez les plateformes de médias sociaux sur lesquelles les personnes de vos comptes cibles sont actives et sur lesquelles votre organisation peut publier de manière cohérente. Ne lancez pas sur toutes les plateformes en même temps ; Donnez la priorité aux chaînes qui correspondent à votre audience, à votre contenu et aux ressources de production disponibles. Ne sélectionnez pas de plates-formes uniquement en fonction du nombre d'utilisateurs. Vérifiez où les parties prenantes des comptes cibles obtiennent des informations, quels formats conviennent à votre message, si vous pouvez produire de manière durable les actifs requis et si la plateforme peut diriger les acheteurs intéressés vers votre site Web ou vos ressources. Le tableau ci-dessous compare la façon dont les informations circulent sur chaque plateforme, ses principaux formats et les utilisations B2B courantes. | Plateforme de médias sociaux | Comment les gens découvrent le contenu | Formats que vous pouvez produire de manière cohérente | Cas d'utilisation B2B | | 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| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ | | LinkedIn (Personnel) | Facile à partager des informations sur le travail, l'industrie et l'expertise | Textes, images, vidéos, documents | Informations provenant de contacts ou de dirigeants, études de cas, recrutement, événements | | X | Les conversations publiques et les sujets émergents se propagent facilement | Texte, images, vidéo, fils de discussion | Commentaire sur l'actualité de l'industrie, la recherche et les mises à jour de produits | | YouTube | Les vidéos pédagogiques continuent d'être découvertes via la recherche et les recommandations | Vidéo longue durée, Shorts, en direct | Démonstrations de produits, intégration, webinaires, présentations d'études de cas | | Facebook | Facile à fournir des mises à jour continues via les pages et les communautés | Texte, images, vidéo, liens | Événements, séminaires, mises à jour de la communauté locale ou industrielle | | Instagram | La narration visuelle avec des images et de courtes vidéos facilite la présentation des sites, des personnes et des livrables | Images, publications multi-images, courtes vidéos | Exemples de travaux, installations, événements, faits saillants de l'équipe, brèves explications | | Threads | Facilite la création de conversations publiques centrées sur le texte | Texte, images, vidéo | Partage d'expertise, points de vue industriels, conversations avec les utilisateurs | | Bluesky | Se concentre sur les conversations publiques en temps réel | Texte, images, vidéo | Dernières mises à jour, commentaires de l'industrie, conversations communautaires | | Mastodon | Les conversations se nouent facilement autour de communautés partageant des intérêts communs | Texte, images, vidéo | Engagement avec des communautés de niche, contenu spécialisé | | TikTok | Les courtes vidéos verticales sont facilement découvertes grâce aux recommandations | Courte vidéo verticale | Présentations du site, courtes procédures, démonstrations de produits | | Pinterest | Les images et les vidéos peuvent être recherchées et enregistrées pour référence ultérieure | Épingles image et vidéo | Portfolios visuels pour le design, l'architecture, la fabrication, les événements | Lorsque vous décidez quelles plateformes utiliser, confirmez que les parties prenantes concernées les utilisent à des fins d'information professionnelle, que le format peut communiquer votre expertise, que vous pouvez produire du contenu de manière cohérente et que les personnes intéressées peuvent accéder à votre site Web ou à vos ressources. ### 2. Planifiez des publications sur les défis des clients et les sujets du secteur Planifiez les publications en fonction à la fois des défis auxquels le compte cible est actuellement confronté et des informations que votre entreprise doit communiquer. Ne choisissez pas des sujets uniquement pour leur caractère tendance ; sélectionnez des thèmes dans lesquels votre entreprise peut ajouter des explications utiles étayées par l'expérience, des études de cas ou des données. Utilisez les types d’informations suivants comme sources principales pour les sujets de publication : * Questions posées à plusieurs reprises lors de conversations commerciales ou de demandes de renseignements * Changements dans les réglementations de l'industrie, la technologie, le marché ou les opérations * Les résultats de recherche, le savoir-faire et les avis d’experts de votre entreprise * Études de cas couvrant la mise en œuvre, les flux de travail et les pièges courants * Mises à jour de produits ou de services, nouvelles études de cas et événements * Articles, documentation, vidéos et webinaires existants * Questions, demandes ou malentendus concernant votre entreprise ou les noms de produits S'il existe des articles ou des vidéos de référence, fournissez l'URL ou le fichier dans le Chat et analysez les éléments tels que le thème, la structure, la phrase d'ouverture, les preuves à l'appui et les réactions. N'imitez pas le contenu ; au lieu de cela, reformulez-le en connaissances et en études de cas que votre entreprise peut fournir. ### 3. Créez et publiez du contenu sur les réseaux sociaux Une fois que vous avez décidé du plan, créez des publications, des images, des vidéos et des documents adaptés aux formats des plateformes de médias sociaux que vous utiliserez. Lorsque vous déployez le même thème sur plusieurs plateformes de médias sociaux, ajustez la longueur du texte, la façon dont vous présentez l'ouverture, les images et les vidéos, ainsi que les appels à l'action. Les principaux formats de contenu sont les suivants : * Articles qui expliquent les problèmes commerciaux et les solutions * Images ou documents organisant les résultats de la recherche ou les listes de contrôle * Des vidéos qui expliquent des études de cas ou comment utiliser le produit * Annonces d'articles, de documents, de webinaires et d'événements * Mises à jour de produits ou de services et améliorations commerciales que ces mises à jour permettent * Commentaires des dirigeants, du personnel responsable ou des experts en la matière Pour chaque publication, confirmez la base des chiffres ou des effets revendiqués, obtenez l'autorisation de publier des informations sur les clients, vérifiez les droits d'utilisation des images et des vidéos et clarifiez l'étendue de la couverture du produit ou du service. Ne demandez pas seulement aux lecteurs de vous contacter ; selon le sujet, guidez-les vers des articles détaillés, du matériel, des études de cas, des événements ou des consultations. ### 4. Améliorer en fonction des performances Après la publication, confirmez quels thèmes, formats et auteurs ont généré des réponses des comptes cibles et généré des visites sur votre site Web. Vérifiez par étapes (pas seulement le nombre de abonnés), mais aussi si les publications ont été vues, si le contenu a suscité l'intérêt et si les utilisateurs sont passés à l'information suivante. | Résultat à vérifier | Métriques principales | Que réviser ensuite | | --------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Les messages ont-ils été vus ? | Portée, impressions, vues de vidéos | Si la distribution est faible sur plusieurs articles, vérifiez l'adéquation de l'audience, la pertinence du sujet, l'ouverture, l'heure de publication et si le format fonctionne sur cette plateforme. | | Le contenu a-t-il suscité de l’intérêt ? | J'aime, commentaires, sauvegardes, partages, taux d'engagement, rétention vidéo | Comparez les publications très et peu performantes sur la même plateforme. Examinez la force des preuves, la spécificité de l’exemple, la structure et l’utilité pour le rôle cible. | | Les acheteurs ont-ils cherché plus d’informations ? | Vues de profil, clics sur les liens, visites de sites Web | Si l'engagement est fort mais les clics sont faibles, clarifiez l'action suivante, complétez le profil et créez un lien vers une page qui continue le même problème commercial et la même promesse. | | Est-ce que cela a contribué à la demande ? | Demandes de ressources, inscriptions à des événements, consultations, réservations de démonstration, demandes de renseignements | Si des clics se produisent sans conversion, vérifiez si la destination explique l'audience, la valeur, les preuves et ce que l'acheteur recevra après avoir soumis le formulaire. | Les définitions des mesures varient selon la plateforme de médias sociaux, vous ne devez donc pas comparer directement les chiffres entre les différentes plateformes. Identifiez les publications les plus performantes au sein de chaque plate-forme et appliquez les thèmes, formats, auteurs et textes d'introduction communs trouvés dans plusieurs publications à votre prochaine planification. ### Applications que vous pouvez utiliser avec les réseaux sociaux NoimosAI vous permet de connecter les plateformes de médias sociaux que vous utilisez afin que vous puissiez référencer des publications et des réactions, publier du contenu et analyser les performances. Connectez uniquement les plateformes de réseaux sociaux que vous utilisez réellement.
LinkedIn (Personnel) : utilisez les publications de profil personnel et les données de performances pour publier et analyser du contenu professionnel.
X : utilisez les publications, les mentions, les réactions et les performances du compte pour la planification, la publication, et analyse.
YouTube : utilisez les vidéos, les Shorts, les commentaires et les performances de la chaîne pour préparer, publier et analyser vos contenus vidéo.
Facebook : utiliser les publications, les commentaires, les messages et les performances de la page Facebook pour la publication et analyse.
Instagram : utiliser des publications, des images, des vidéos, des commentaires et les performances du compte pour création, publication et analyse.
Threads : utilisez les publications, les conversations publiées et les réactions pour la planification, la publication et analyse.
TikTok : utilisez des vidéos, des commentaires et des performances de compte pour la planification vidéo, publication et analyse.
Pinterest : utilisez les épingles, les sauvegardes, les clics et les performances du compte pour création, publication et analyse.
Mastodon : utilisez des publications et des réactions pour une publication axée sur la communauté et analyse.
Bluesky : utilisez les publications, les conversations publiées et les réactions pour la planification, la publication et analyse.
Google Analytics : analysez les visites de sites Web à partir de plateformes de médias sociaux et les conversions telles que les ressources demandes, consultations, réservations de démonstration et demandes de renseignements.
NoimosAI recommande une connexion Instagram qui ne nécessite pas de page Facebook ni de configuration d'autorisations. Connectez un compte Instagram Business lié à une page Facebook via Facebook uniquement si vous avez besoin d'une recherche par hashtag, de la récupération des données d'autres comptes professionnels ou de publications taguées par des produits. Vérifiez les exigences de connexion et les différences de fonctionnalités sur [Instagram](/fr/help-center/integrations/social-media/instagram). ## Gérer les réseaux sociaux avec NoimosAI Choisissez les plateformes de médias sociaux que vous utiliserez, planifiez des publications autour des problèmes des clients et des sujets pertinents du secteur, publiez le contenu et utilisez les données de performances pour améliorer les futures publications. Pour obtenir des instructions sur la saisie d'une invite dans le Chat, voir [Entrez votre propre invite](/fr/help-center/chat/enter-your-own-prompt). Chat NoimosAI avec instructions de gestion des médias sociaux saisies Si vous souhaitez créer un agent en lui indiquant ses objectifs et ses contraintes dans une invite, voir [Créer un déclencheur à partir de la discussion](/fr/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat). Si vous préférez remplir manuellement chaque champ de l'écran des paramètres, voir [Créer un agent de zéro](/fr/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch). ### 1. Choisissez les plateformes de médias sociaux et définissez votre stratégie de contenu Entrez le compte cible, les parties prenantes impliquées dans l'examen, l'expertise que vous souhaitez communiquer et les documents que vous pouvez fournir dans le Chat, et déterminez les plateformes de médias sociaux et les thèmes de contenu prioritaires. Demandez à NoimosAI de comparer les caractéristiques et les formats requis pour chaque plateforme de médias sociaux et de choisir des plateformes qui facilitent la connexion avec le compte cible et maintiennent une communication continue. Décidez également si les publications doivent diriger le public vers des publications, des articles, des supports, des événements ou des canaux de contact. #### Invite à saisir dans le Chat ```text theme={null} Créez une stratégie de médias sociaux pour [produit ou service]. Le compte cible est [taille du secteur et de l'entreprise], et le public principal est [département ou rôle]. Notre expertise à transmettre est [sujet], et le matériel disponible est [articles, recherches, études de cas, images, vidéos, etc.]. Comparez les plateformes de médias sociaux considérées et recommandez celles à prioriser, les thèmes en cours sur lesquels publier, les formats de contenu et les prochaines actions à conduire à partir des publications. ``` À partir des recommandations, choisissez les plateformes de médias sociaux en confirmant si vous pouvez entrer en contact avec les comptes cibles, si vous pouvez produire des documents de manière cohérente et si vous pouvez attirer le public vers des articles, des supports, des événements ou des demandes de renseignements. ### 2. Planifiez des publications sur les défis des clients et les sujets du secteur Saisissez les questions entendues lors de ventes ou de demandes de renseignements, les informations publiques sur l'industrie, les articles et documents existants et les publications de référence dans le Chat pour créer des idées de publication. Utilisez NoimosAI pour relier les défis du compte cible à l'expérience, aux études de cas ou aux données que votre entreprise peut publier, puis choisissez des plates-formes, des formats et des concepts appropriés soutenus par des preuves vérifiables. #### Invite à saisir dans le Chat ```text theme={null} Sur la base de [questions des clients, informations publiques du secteur, articles/documents de notre entreprise, URL des publications de référence, etc.], créez des idées de campagne de publication à publier sur [nom de la plateforme de médias sociaux]. La cible est [industrie/département/rôle]. Identifiez les questions clés importantes pour les comptes cibles, l'expérience/les études de cas/les données que notre entreprise peut apporter, ainsi que les articles/matériels/événements à relier à partir des publications, et proposez cinq idées de post-campagne. ``` S'il existe des publications de référence, vérifiez non seulement l'engagement, mais également le public cible, la formulation d'ouverture, la structure, la justification et le contenu des commentaires, et sélectionnez uniquement les campagnes que votre entreprise peut expliquer avec précision. S'il existe un nombre suffisant de mentions publiques de votre entreprise ou de vos produits/services, vous pouvez configurer un agent pour **écoute sociale** pour examiner quotidiennement les questions, demandes, plaintes et malentendus. **Déclencheur :** Planification / Quotidien **Ce qu’il faut faire :** ```text theme={null} Collectez et analysez les mentions de [nom de l'entreprise], [nom du produit/service] et [mots-clés associés] sur YouTube, X et le Web au cours des dernières 24 heures. Classez-les en questions, demandes, plaintes, malentendus et commentaires positifs, et organisez quels éléments nécessitent des réponses, lesquels doivent être expliqués via des publications et lesquels doivent être partagés pour l'amélioration du produit/service. ``` **Intégrations :** X, YouTube ### 3. Créez et publiez du contenu sur les réseaux sociaux Entrez le concept sélectionné et les documents de support dans le Chat pour produire des versions finales pour chaque plateforme de médias sociaux. Créez non seulement la copie de publication, mais également la composition d'images, de vidéos et de documents, ainsi que des conseils pour les articles, les ressources, les événements et les demandes de contact. #### Invite à saisir dans le Chat ```text theme={null} Créez du contenu prêt à être publié pour [une ou plusieurs plateformes de médias sociaux] basé sur [le concept sélectionné et ses articles de soutien, recherches, études de cas et informations sur le produit]. Le public cible est [industrie, département ou rôle] et le message principal est [expertise, étude de cas ou informations sur le produit]. Adaptez l'ouverture, la copie de publication, le titre, l'image, la vidéo ou la structure du document, ainsi que les appels à l'action pour [les articles, les ressources, les événements ou les demandes de renseignements] au format de chaque plateforme. ``` Vérifiez les faits, les chiffres, l'autorisation de publier des informations sur les clients, les droits d'utilisation des images et des vidéos, et publiez ou réservez sur les réseaux sociaux liés. Écran montrant NoimosAI créant des publications sur les réseaux sociaux à partir d'une page Web ### 4. Améliorer en fonction des performances Créez des agents qui identifient les publications très performantes et celles qui doivent être améliorées sur chaque plateforme de médias sociaux, et proposent des idées pour la prochaine campagne. #### Configuration de l'agent **Déclencheur :** Planification / Hebdomadaire **Ce qu’il faut faire :** ```text theme={null} Analysez les résultats des publications les plus récentes pour [plateforme de médias sociaux] . Pour chaque plateforme de médias sociaux, identifiez les publications les plus performantes et les moins performantes. Comparez leurs publics cibles, thèmes, formats, auteurs, ouvertures, preuves à l'appui, images ou vidéos et appels à l'action. Comparez les métriques uniquement au sein d'une même plateforme, puis proposez des concepts pour les prochains articles et des améliorations spécifiques. ``` **Intégrations :** Plateformes de médias sociaux à analyser NoimosAI analyse les résultats des publications sur plusieurs plateformes de médias sociaux Si Google Analytics est intégré, vérifiez également si les visiteurs provenant de plateformes de médias sociaux ont lu des articles, des études de cas ou des ressources et ont pris contact. Si l’engagement social est élevé mais que les visites sur le site Web sont faibles, améliorez l’appel à l’action de la publication ; si les visiteurs arrivent mais n’agissent pas, améliorez le contenu d’atterrissage lié. ## Pages connexes * [Créer et améliorer un site Web](/fr/playbooks/b2b/build-website) * [Générer plus de trafic de recherche avec le référencement](/fr/playbooks/b2b/seo) * [Améliorez votre visibilité dans la recherche via l’IA avec le GEO](/fr/playbooks/b2b/geo) * [Réseaux sociaux](/fr/help-center/use-cases/channels/social-media) * [Créer un déclencheur à partir de la discussion](/fr/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat)