Pour créer un agent à partir d'une invite, voir [Créer un déclencheur à partir de la discussion](/fr/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat). Pour configurer un agent manuellement, voir [Créer un agent de zéro](/fr/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch).
### 1. Choisissez les plateformes de médias sociaux et définissez votre stratégie de contenu
Tout d’abord, entrez dans le Chat vos clients cibles, votre domaine d’expertise, les réalisations que vous pouvez publier et le contenu que vous pouvez fournir de manière cohérente. Demandez à NoimosAI de comparer les caractéristiques et les formats requis de chaque plateforme de médias sociaux et de décider quelles plateformes donner la priorité, vos thèmes de publication et les prochaines actions que vous souhaitez que les publications provoquent.
#### Invite à saisir dans le Chat
```text theme={null}
Créez une stratégie de médias sociaux pour [service]. Les clients cibles sont [secteur, taille de l'entreprise et rôle] et sont confrontés à [défis]. Notre domaine d'expertise est [expertise], et les résultats clients que nous pouvons publier sont [études de cas ou résultats approuvés].
En fonction de l'endroit où les clients cibles obtiennent des informations, des formats qui leur conviennent et des supports que nous pouvons produire de manière cohérente, choisissez les plateformes de médias sociaux prioritaires et organisez : les thèmes sur lesquels publier, les formats de publication, les chemins d'accès aux articles/réalisations/services/consultations et les mesures à surveiller.
```
À partir des suggestions, confirmez l’alignement avec les clients cibles et si la production peut être maintenue, puis décidez des plateformes et thèmes de médias sociaux prioritaires.
### 2. Planifier les publications en fonction de l'expertise et des résultats des clients
Saisissez des questions publiables, des études de cas, des articles, des recherches, des événements et d'autres documents, et créez un plan de contenu d'un mois.
À l'aide des informations que vous fournissez, NoimosAI identifie l'expertise à communiquer, les plateformes et formats appropriés, les faits disponibles pour la publication et le chemin vers une consultation. Il ne doit pas inventer des informations ou des résultats sur les clients ; choisissez uniquement des plans étayés par des preuves que vous pouvez publier.
#### Invite à saisir dans le Chat
```text theme={null}
Pour [clients cibles], créez un calendrier de contenu d'un mois de publications basé sur [questions des clients, études de cas, articles, recherches, événements].
Pour chaque idée, indiquez l'objectif, les connaissances spécialisées à transmettre, les faits/matériels à utiliser, les plateformes et formats de médias sociaux appropriés, un point clé d'introduction et l'appel à l'action dirigeant vers des articles, des études de cas, des services ou des consultations. Utilisez uniquement les informations client et les résultats fournis et autorisés pour la publication.
```
Sélectionnez les idées en fonction de leur alignement avec les clients cibles, de la possibilité d'ajouter l'expertise de votre entreprise et de la disponibilité de faits ou de documents publiables. Si vous ne pouvez pas utiliser d’exemples de cas, n’inventez pas de contenu ; remplacez-les plutôt par des critères ou des procédures de décision généralisables.
#### Analyser les publications ou vidéos de référence
Si vous avez du contenu que vous souhaitez utiliser comme référence, entrez l'URL ou le fichier dans le Chat. Décomposez les raisons pour lesquelles il a suscité l'engagement et créez de nouveaux concepts en utilisant des éléments qui peuvent être appliqués à vos clients cibles et à votre expertise.
##### Invite à saisir dans le Chat
```text theme={null}
Analysez l'[URL de la publication ou de la vidéo, ou le fichier joint] à partir de [la plateforme de médias sociaux].
Analysez le public cible, le thème d'ouverture, le thème, la structure, les exemples concrets, le traitement visuel et les éléments qui ont encouragé les commentaires ou les partages. Sans copier le libellé ou la structure, créez trois concepts de publication originaux qui communiquent [l'expertise de votre entreprise] à [les clients cibles]. Pour chaque concept, identifiez les faits publics qu'il utilisera et un chemin pertinent vers un article, une étude de cas, une page de service ou une consultation.
```
Vérifiez si la nouvelle idée est trop similaire à l’expression ou à la structure du message d’origine et si vous pouvez ajouter les faits et l’expérience de votre entreprise avant de l’adopter.
#### Vérifiez les commentaires publics des clients si nécessaire
S'il y a un nombre important de mentions publiques du nom de votre entreprise ou de votre service, utilisez l'écoute sociale. Si les mentions sont peu nombreuses, ignorez ce paramètre et basez vos idées sur les questions fréquemment posées par les clients et le contenu existant.
##### Configuration de l'agent
**Déclencheur :** Planification / Quotidien
**Ce qu’il faut faire :**
```text theme={null}
Collectez et analysez les mentions publiques au cours des dernières 24 heures de [nom de l'entreprise, nom du service, mots-clés associés] sur YouTube, X et le Web.
Classez les commentaires en questions, demandes, plaintes, malentendus ou commentaires positifs. Recommandez ce qu'il faut aborder dans les réponses, ce qu'il faut expliquer dans les prochains messages et ce qu'il faut mettre à jour sur les pages de service ou dans la FAQ.
```
N’incluez pas de consultations privées ou d’informations personnelles.
### 3. Créez et publiez du contenu sur les réseaux sociaux
Transformez la campagne que vous avez choisie en contenu final pour les plateformes de médias sociaux connectées.
Spécifiez les problèmes des clients cibles et l'expertise que vous souhaitez communiquer, et générez le texte du message, la mise en page de l'image ou de la vidéo, le texte alternatif et les appels à l'action renvoyant vers des articles, des études de cas, des services ou des options de contact.
#### Invite à saisir dans le Chat
```text theme={null}
Créez du contenu prêt à être publié pour [campagne] sur [plateforme de médias sociaux]. Ouvrez le problème du client potentiel ou le résultat qu'il souhaite, puis expliquez [l'expertise, l'étude de cas ou le processus] avec des détails concrets. Incluez la copie de la publication, la structure de toutes les images ou vidéos requises, le texte alternatif et les appels à l'action pour [des articles, des études de cas, des services ou une consultation].
```
Confirmez l’exactitude professionnelle et l’autorisation de publication, puis publiez ou planifiez sur la plateforme de médias sociaux connectée.
Avant de publier, vérifiez les qualifications, les lois et réglementations applicables, les termes du contrat, la manière dont les résultats sont présentés, les informations sur le client et les droits sur les images, la vidéo et l'audio. Après la publication ou la planification, ouvrez la publication sur la plate-forme et vérifiez que les sauts de ligne, les liens, les proportions de l'image, les légendes et le texte alternatif s'affichent correctement.
### 4. Améliorer en fonction des performances
Après la publication, comparez chaque mois les publications les plus performantes et les publications à améliorer sur les plateformes de médias sociaux. Analysez les différences de thème, de format, d'ouverture, d'exemples concrets et d'appels à l'action, et créez un agent qui propose des campagnes à poursuivre le mois prochain, des campagnes à réviser et des campagnes à arrêter.
#### Configuration de l'agent
**Déclencheur :** Planification / Mensuel
**Ce qu’il faut faire :**
```text theme={null}
Analysez les publications sur les réseaux sociaux du mois dernier par plateforme. Au sein de chaque plateforme, identifiez les publications à forte portée, les vues, les sauvegardes, les partages, les visites de profil et les clics sur le site Web, et organisez les points communs en thèmes, formats, ouvertures, exemples concrets et CTA. En fonction des résultats, créez des thèmes pour continuer, améliorer ou arrêter le mois suivant et développez de nouvelles idées de publication.
```
**Intégrations :** Plateformes de médias sociaux à analyser
Vérifiez non seulement les réactions, mais également les visites aux pages de services/portefeuille et les demandes de renseignements. Si un engagement élevé conduit à des demandes de renseignements moins pertinentes, ajustez les clients cibles, l'étendue du service et les CTA.
Pour le forfait du mois prochain, ne vous contentez pas de répéter les formats les plus performants ; incluent également des services qui manquent d’explications suffisantes, des conditions que les clients ne peuvent pas juger avant de se renseigner et des questions fréquemment posées. Mappez les éléments que vous modifierez avec les mesures que vous vérifierez afin de pouvoir déterminer lors de la prochaine analyse si les choses se sont améliorées.
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