> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Développer la notoriété grâce aux médias sociaux > Découvrez comment utiliser NoimosAI pour planifier du contenu sur les réseaux sociaux, créer des publications, analyser les performances et améliorer le contenu futur. Utilisez NoimosAI pour publier du contenu qui suscite l'intérêt pour vos produits et services. Recherchez les tendances et les commentaires des clients, créez et publiez des textes, des images et des vidéos, puis utilisez les résultats pour améliorer les futures publications. La gestion des médias sociaux implique quatre activités principales : 1. Choisissez les plateformes de médias sociaux et définissez votre stratégie de contenu 2. Rechercher les tendances et planifier les publications 3. Créer et publier du contenu pour chaque plateforme 4. Améliorer en fonction des performances Commencez par [Comprendre les principes fondamentaux des médias sociaux](#comprendre-les-principes-fondamentaux-des-médias-sociaux), puis suivez [Gérer les médias sociaux avec NoimosAI](#gérer-les-réseaux-sociaux-avec-noimosai) pour la configuration et le flux de travail spécifiques. ## Comprendre les principes fondamentaux des médias sociaux Une gestion efficace des médias sociaux commence par le choix de plateformes adaptées à votre produit et à vos clients, la recherche de sujets pertinents et la publication de contenu adapté à chaque plateforme. Utilisez les publications à la fois pour présenter votre produit à des clients potentiels et pour partager des conseils d'utilisation et des mises à jour avec les clients existants. Après la publication, identifiez les thèmes et les formats qui fonctionnent bien et utilisez ces résultats dans les prochains articles. Les bases que vous devez connaître, du choix des plateformes à la planification et à la production de publications jusqu'à l'amélioration des résultats, sont les suivantes. ### 1. Choisissez les plateformes de médias sociaux et définissez votre stratégie de contenu En vous basant sur des formats de contenu qui transmettent efficacement l’attrait de votre produit et sur le contenu que vous pouvez produire de manière cohérente, choisissez les plateformes de médias sociaux à prioriser. Vous n’avez pas besoin de commencer à utiliser toutes les plateformes en même temps. NoimosAI prend en charge les tendances suivantes parmi les plateformes de médias sociaux. Comparez-les à la manière dont vous souhaitez présenter votre produit et au contenu que vous pouvez maintenir pour vous aider à décider quelles plateformes donner la priorité. | Plateforme de médias sociaux | Comment les gens découvrent le contenu | Formats primaires | Exemples d'utilisation pour les petites entreprises | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | X | Les conversations et sujets publics en temps réel peuvent se propager largement | Texte, images, vidéo, fils de discussion | Annoncer de nouveaux produits ou mises à jour, partager son expertise, commenter des sujets d'actualité | | Facebook | Centré sur la page, idéal pour un engagement continu avec les clients et les communautés locales | Textes, images, vidéos, liens, courtes vidéos | Informations sur le magasin, événements, présentations de produits, interaction client | | Instagram | Le visuel d'abord, facilite la présentation de l'apparence du produit et des cas d'utilisation | Images, publications multi-images, courtes vidéos, Stories | Photos de produits, cas d'utilisation, esthétique de la marque, courts clips vidéo | | Threads | Axé sur le texte, idéal pour créer des conversations publiques sur des sujets et des idées | Texte, images, vidéo | Partage d'expertise, d'expérience en développement, de publications quotidiennes, de conversations avec les clients | | TikTok | Le contenu est découvert via des recommandations ; la vidéo verticale courte est centrale | Courtes vidéos principalement verticales | Démonstrations de produits, transformations avant/après, courtes explications, clips de lancement | | YouTube | Les vidéos sont visibles au fil du temps via la recherche et les recommandations | Vidéos longues, Shorts, diffusions en direct | Procédures, critiques, comparaisons, analyses approfondies, narration de marque | | Pinterest | Axé sur la recherche et l'enregistrement d'images/vidéos pour les visualiser plus tard | Épingles image et vidéo (messages enregistrables) | Idées de tenues, recettes, tableaux d'inspiration, cas d'utilisation de produits | | LinkedIn (Personnel) | Adapté au partage du travail et des expertises professionnelles | Textes, images, vidéos, documents | Contenu éducatif, mises à jour de carrière, promotion de services liés à l'expertise professionnelle | | Mastodon | Des conversations se forment autour de communautés partageant des intérêts communs **plateforme de médias sociaux décentralisée** | Texte, images, vidéo | S'engager avec des communautés de niche, partager du contenu spécialisé | | Bluesky | Plateforme centrée sur le texte et axée sur les conversations publiques en temps réel | Texte, images, vidéo | Dernières nouvelles, perspectives de l'industrie, conversations communautaires | Lorsque vous décidez quelles plates-formes donner la priorité, vérifiez les points suivants : * Vos clients cibles les utilisent pour rechercher des produits ou des informations associées * La plateforme prend en charge les formats de contenu qui véhiculent l'attrait de votre produit * Vous pouvez produire de manière cohérente des éléments tels que des post-copies, des images et des vidéos. * Vous pouvez diriger les gens vers l'action suivante : visiter votre site Web, consulter une page produit ou visiter votre magasin. Après avoir choisi les plateformes, définissez votre approche en matière de contenu : qui doit se souvenir de quoi et quels types de publications vous publierez de manière cohérente. Une fois que vous avez commencé à publier, revoyez vos choix de plateforme et votre approche de contenu en fonction de la réponse réelle du public. ### 2. Rechercher les tendances et planifier les publications Planifiez vos publications en fonction à la fois des sujets qui intéressent actuellement vos clients et des informations que votre entreprise a besoin de communiquer. Plutôt que de simplement copier un article populaire, analysez pourquoi il a suscité une telle réponse et choisissez une approche qui est naturellement liée aux produits et à l'expertise de votre entreprise. Lorsque vous réfléchissez à un thème de publication, utilisez les informations suivantes : * Des sujets qui attirent l'attention sur chaque média social * Publications qui suscitent des réactions de la part de concurrents ou du même secteur * Questions, demandes, insatisfactions et malentendus concernant le nom de votre produit ou votre marque * Nouvelles versions de produits, mises à jour de produits, campagnes, événements * Publications de votre entreprise qui ont bien fonctionné dans le passé * Articles, vidéos, cas d'utilisation et questions clients existants Lorsque vous faites référence à des publications et des vidéos populaires, vérifiez l'ouverture, la structure, les images et les vidéos, le tempo et les éléments qui ont ému les émotions du client. Identifiez les facteurs de succès qui peuvent être reproduits en interne et développez de nouveaux plans adaptés à vos produits. **Écoute sociale** peut également être utile si vous avez des mentions constantes de votre entreprise ou de vos produits. Décidez si vous souhaitez répondre aux commentaires des clients, publier une explication ou améliorer le produit. ### 3. Créez et publiez du contenu sur les réseaux sociaux Une fois que vous avez décidé d'un plan de publication, créez et publiez le texte, les images et les vidéos en fonction des réseaux sociaux sur lesquels vous publierez. Lorsque vous déployez le même projet sur plusieurs réseaux sociaux, ajustez la quantité de texte, la façon dont l'ouverture est présentée, la taille de l'image, le ratio vidéo, le titre et les instructions pour les actions suivantes. Le contenu des réseaux sociaux peut être créé sur la base des informations suivantes : * Nouveaux plans créés à partir de recherches sur les tendances et les concurrents * Contenu qui répond aux questions, demandes et malentendus des clients * Annonce des nouvelles versions de produits, des mises à jour de produits et des campagnes * Articles de site Web reconfigurés, pages de produits et vidéos existantes pour les médias sociaux * Contenu intégrant **UGC (contenu généré par l'utilisateur)** et commentaires des clients Les images et les vidéos transmettent non seulement l'apparence du produit, mais également les informations nécessaires aux clients pour comprendre le produit, telles que les situations d'utilisation, comment l'utiliser et les changements avant et après utilisation. Lors de la création d'une publication, vérifiez que les informations sur le produit et les effets sont corrects, que vous avez le droit de publier les images et les vidéos et que l'expression correspond à votre marque. ### 4. Améliorer en fonction des performances Après avoir publié un article, identifiez les thèmes, les formats et les choix créatifs qui ont produit des résultats et utilisez ces résultats dans les prochains articles. Ne jugez pas les performances uniquement par le nombre de abonnés ; vérifiez si les gens ont vu la publication, y ont interagi et ont pris la prochaine action prévue. Évaluez les performances de la publication dans l'ordre suivant : si elle a été vue, si le contenu a suscité une réaction et s'il a conduit à la confirmation d'un produit ou d'un service. Le tableau suivant met en correspondance les métriques de chaque étape sur les aspects que vous devez examiner si les chiffres sont faibles. | Action souhaitée à partir d'un message | Métriques pour juger des résultats | Que faut-il examiner si les chiffres sont faibles | | --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Si le message a été vu | **Portée**, **Impressions**, vues vidéo | Si la diffusion est faible sur plusieurs articles, vérifiez si le sujet correspond au public, si l'ouverture rend la valeur immédiatement claire et si le format et la durée de publication conviennent à la plateforme. | | Si le contenu a suscité de l'intérêt | J'aime, commentaires, sauvegardes, partages, **taux d'engagement**, **rétention vidéo** | Comparez les publications très et peu performantes sur la même plateforme. Vérifiez la spécificité de l'exemple, de la structure, du visuel ou de la vidéo, et si la publication fournit des informations utiles plutôt que de simplement promouvoir le produit. | | Si cela a conduit à la prochaine action | Vues de profil, clics sur les liens, visites de sites Web | Si l'engagement est fort mais la progression est faible, faites en sorte que l'action suivante soit pertinente pour la publication, complétez le profil et assurez-vous que la destination continue de proposer la même promesse, le même public et le même cas d'utilisation du produit. | Les définitions des mesures varient selon la plateforme de médias sociaux, vous ne devez donc pas comparer directement les chiffres entre les différentes plateformes. Identifiez d’abord les publications les plus performantes au sein de chaque plate-forme et recherchez les points communs dans le thème, le format ou l’ouverture. Si les mêmes tendances apparaissent dans plusieurs publications, intégrez ces éléments dans votre prochaine campagne. ### Applications de réseaux sociaux auxquelles vous pouvez vous connecter NoimosAI vous permet de connecter les plateformes de médias sociaux que vous gérez afin qu'elles puissent référencer vos propres publications et engagements, publier du contenu et analyser les performances. Connectez uniquement les plateformes de réseaux sociaux que vous utilisez ; des instructions de connexion détaillées sont disponibles dans le centre d’aide de chaque application.
X : utilisez les publications, les mentions, les réactions et les performances du compte pour la planification, la publication et l'analyse.
Facebook : utilisez les publications, les commentaires, les messages et les performances de la page Facebook pour la publication et l'analyse.
Instagram : utilisez les publications, les images, les vidéos, les commentaires et les performances du compte pour la création, la publication et l'analyse de contenu.
Threads : utilisez les publications, les conversations publiques, les réactions et les performances du compte pour la planification, la publication et l'analyse.
TikTok : utilisez des vidéos, des commentaires et des performances de compte pour la planification, la publication et l'analyse vidéo.
YouTube : utilisez des vidéos, des Shorts, des commentaires et des performances de chaîne pour la planification vidéo, la préparation et l'analyse de la publication.
Pinterest : utilisez les épingles, les sauvegardes, les clics et les performances du compte pour la création, la publication et l'analyse de contenu.
LinkedIn (Personnel) : utilisez les publications de profil personnel et les performances pour publier et analyser du contenu professionnel.
Mastodon : utilisez les publications et les réactions pour une publication et une analyse axées sur la communauté.
Bluesky : utilisez des publications, des conversations publiques et des réactions pour la planification, la publication et l'analyse.
Google Analytics : utilisez-le pour analyser les visites de sites Web à partir des plateformes de médias sociaux et les actions telles que les vues de produits, les réservations et les achats.
Les connexions Facebook utilisent les pages Facebook. Les connexions Instagram nécessitent un compte Instagram Business connecté à une page Facebook et les autorisations nécessaires. Consultez le centre d’aide de chaque application pour connaître les exigences et les étapes de connexion. ## Gérer les réseaux sociaux avec NoimosAI Choisissez les plateformes de médias sociaux que vous utiliserez, recherchez les tendances pertinentes, créez et publiez des textes et des créations spécifiques à la plateforme, et utilisez les résultats pour améliorer les futures publications. Pour obtenir des instructions sur la saisie d'une invite dans le Chat, voir [Entrez votre propre invite](/fr/help-center/chat/enter-your-own-prompt). Écran affichant le Chat NoimosAI où les instructions de gestion des réseaux sociaux sont saisies Pour créer un agent à partir d'une invite décrivant ses objectifs et ses contraintes, voir [Créer un déclencheur à partir de la discussion](/fr/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat). Pour configurer chaque champ manuellement, voir [Créer un agent de zéro](/fr/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch). Écran de configuration des déclencheurs et des actions pour un agent de gestion des réseaux sociaux ### 1. Choisissez les plateformes de médias sociaux et définissez votre stratégie de contenu Tout d’abord, utilisez le Chat pour organiser les plateformes de médias sociaux que vous privilégierez et les thèmes que vous publierez en continu. Lorsque vous entrez les clients cibles, les produits, les actifs disponibles et la fréquence que vous pouvez maintenir, NoimosAI comparera les caractéristiques de la plateforme et les formats de contenu. #### Invite à saisir dans le Chat ```text theme={null} Créez une stratégie de médias sociaux pour [produit ou service]. Les clients cibles sont [clients cibles]. L'attrait du produit est [valeur à retenir], et le contenu que vous pouvez fournir en continu comprend [texte, photos de produits, courtes vidéos, longues vidéos, etc.]. Comparez les [plusieurs plateformes de médias sociaux] que vous envisagez d'utiliser et proposez les plateformes de médias sociaux à prioriser et pourquoi, les thèmes de publication récurrents pour chaque plateforme et les prochaines actions pour guider les utilisateurs vers les publications. ``` Pour les plateformes de médias sociaux proposées, confirmez si vous pouvez créer des points de contact avec les clients cibles, si vous pouvez produire en continu les actifs requis et si vous pouvez guider les utilisateurs vers la page produit ou le magasin physique. Commencez par vous concentrer uniquement sur les plateformes de médias sociaux les plus prioritaires et ajoutez-en d’autres une fois que vous avez accumulé des résultats. Une fois que vous avez décidé quelles plateformes de médias sociaux exploiter, connectez les applications correspondantes à NoimosAI et étudiez les thèmes de publication à l'étape suivante. ### 2. Rechercher les tendances et planifier les publications Créez un agent pour effectuer des recherches de tendances afin de pouvoir surveiller les changements quotidiens dans les conversations et l'activité des concurrents. Parmi les sujets trouvés par l'agent, choisissez ceux qui sont significatifs pour votre entreprise à communiquer et transformez-les en plans de publication. #### Tendances de la recherche ##### Configuration de l'agent **Déclencheur :** Planification / Quotidien **Ce qu’il faut faire :** ```text theme={null} Pour [les plateformes de médias sociaux à rechercher – plusieurs autorisées], étudiez les tendances au cours des dernières 24 heures liées à [secteur ou catégorie de produit] et identifiez le contenu qui a suscité de vives réactions de la part de [nom(s) du concurrent (s) – plusieurs autorisées]. Organisez les raisons pour lesquelles chaque sujet retient l'attention et proposez des concepts de publication significatifs que [votre produit ou votre marque] pourrait publier. ``` **Intégrations :** Plateformes de médias sociaux pour la recherche Dans les résultats, vérifiez non seulement le niveau d'engagement mais également la relation avec les clients cibles, les expériences et les informations que votre marque peut ajouter et la connexion avec vos produits. Une fois que vous avez décidé quels concepts adopter, utilisez ces résultats de recherche lors de la prochaine étape de création de contenu. NoimosAI enquête sur les tendances des médias sociaux et suggère des idées de publication #### Analyser les facteurs de succès du contenu viral Si vous trouvez des publications ou des vidéos que vous souhaitez référencer, saisissez l'URL ou le fichier dans le Chat. NoimosAI analysera pourquoi ils ont attiré l'engagement et créera de nouvelles idées en utilisant des éléments réutilisables pour votre entreprise. ##### Invite à saisir dans le Chat ```text theme={null} Analysez l'[URL de la publication ou de la vidéo, ou le fichier joint] qui est tendance sur [la plateforme de médias sociaux]. Vérifiez la façon dont l'ouverture est présentée, le thème, la structure, l'image ou la séquence, le tempo, le texte, les éléments qui ont suscité des émotions et les éléments qui ont suscité des commentaires ou des partages. Expliquez pourquoi il a suscité l'engagement, puis proposez trois idées qui peuvent être appliquées à [votre produit ou votre marque] sans copier directement l'expression. ``` Analyse NoimosAI des facteurs à l'origine d'une vidéo Instagram performante Pour les vidéos, vérifiez également les premières secondes, le développement de l'histoire, les changements de plan, les sous-titres ou l'audio, ainsi que le moment où le produit apparaît. Choisissez des concepts qui correspondent à vos clients et à votre produit, et créez du texte de publication et des ressources à l'étape suivante. #### Enquêter sur les commentaires des clients si nécessaire S'il y a un certain nombre de mentions sur votre entreprise ou votre produit, créez un agent pour effectuer du social listening. Si les mentions sont encore peu nombreuses, ignorez ce paramètre et donnez la priorité à la recherche de tendances et à la création de publications. ##### Configuration de l'agent **Déclencheur :** Planification / Quotidien **Ce qu’il faut faire :** ```text theme={null} Collectez et analysez les mentions de [nom de la marque], [nom du produit] et [mots-clés associés] sur YouTube, X et sur le Web au cours des dernières 24 heures. Classez-les en questions, demandes, plaintes, malentendus et commentaires positifs, et organisez quels éléments nécessitent des réponses, lesquels doivent être expliqués dans les publications et lesquels doivent être partagés pour l'amélioration du produit. ``` **Intégrations :** X, YouTube Si vous sélectionnez des éléments dans les résultats à expliquer dans les publications, vérifiez la formulation exacte utilisée par les clients et les situations dans lesquelles ils ont rencontré des problèmes, puis créez le contenu qui servira de réponses à l'étape suivante. ### 3. Créez et publiez du contenu sur les réseaux sociaux Entrez le concept finalisé dans le Chat et créez le texte, les images et les vidéos adaptés aux plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous publierez. En plus des résultats de recherche de tendances, vous pouvez baser vos concepts sur les informations de votre propre entreprise, telles que les lancements de nouveaux produits, les mises à jour de produits, les campagnes, les articles et les vidéos. Si vous disposez d'informations sur les produits, de règles de style de marque, d'images, de vidéos ou d'URL de référence, joignez-les au Chat. Si vous publiez sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux, créez simultanément les versions finales formatées pour chaque plateforme. #### Invite à saisir dans le Chat ```text theme={null} Sur la base de [les informations sur lesquelles baser le plan : recherche de tendances, commentaires des clients, lancements de nouveaux produits, mises à jour de produits, articles, etc.], créez du contenu pour [les plateformes de médias sociaux sur lesquelles publier. Plusieurs autorisés]. Les clients cibles sont [clients cibles], et la valeur à communiquer est [valeur du produit ou de la marque]. Adaptez la présentation en haut, publiez le texte, les titres et les appels à l'action au format de chaque plateforme. Créez également toutes les [images, carrousels, vidéos courtes, vidéos longues] requises. ``` Pour les publications créées, vérifiez que les informations sur le produit et les effets revendiqués sont exacts, que le message sera clair pour les clients et que vous disposez des droits de publication des images et des vidéos. Si des révisions sont nécessaires, informez-les dans le même chat et finalisez la copie de la publication et les ressources. NoimosAI crée des publications sur les réseaux sociaux basées sur une page Web Vous pouvez découvrir comment créer des images, des vidéos et de l'audio dans [Créer et modifier des images, des vidéos et de l'audio](/fr/help-center/chat/create-and-edit-media). NoimosAI crée une vidéo à utiliser dans une publication sur les réseaux sociaux Finalisez le contenu en vérifiant son apparence dans l’éditeur de publication de la plateforme de médias sociaux liée, puis publiez-le ou planifiez-le. Lors du déploiement sur plusieurs plateformes de médias sociaux, ne copiez pas simplement le même contenu ; utilisez la version complète créée pour chaque plateforme spécifique. ### 4. Améliorer en fonction des performances Créez un agent qui trouve les publications très performantes et celles qui doivent être améliorées sur chaque plateforme de médias sociaux, et propose des idées pour les prochaines publications. Examinez d’abord une fois par semaine et déterminez si les mêmes tendances apparaissent dans plusieurs publications. #### Configuration de l'agent **Déclencheur :** Planification / Hebdomadaire **Ce qu’il faut faire :** ```text theme={null} Analyser les performances des publications récentes pour [les plateformes de médias sociaux à analyser ; précisez-en un ou plusieurs]. Pour chaque plateforme de médias sociaux, identifiez les publications les plus performantes et les moins performantes. Comparez leurs thèmes, formats, ouvertures, images ou vidéos, heures de publication et appels à l'action. Comparez les métriques uniquement au sein d'une même plateforme, puis proposez des concepts pour les prochains articles et des améliorations spécifiques. ``` **Intégrations :** Plateformes de médias sociaux à analyser NoimosAI analyse les résultats des publications sur plusieurs plateformes de médias sociaux Utilisez les résultats pour déterminer si les gens ont vu les publications, ont interagi avec elles et ont pris la prochaine action prévue. Ne changez pas de stratégie en fonction d’une seule publication ; intégrer des thèmes et des formats qui fonctionnent de manière cohérente dans plusieurs publications dans le prochain plan de contenu. Si Google Analytics est intégré, vérifiez également si les clients et les utilisateurs qui ont visité le site Web à partir de plateformes de médias sociaux ont consulté les pages de produits, vérifié les instructions d'utilisation, effectué des réservations ou effectué des achats. Si l’engagement social est élevé mais que les visites sur le site Web sont faibles, améliorez les conseils dans les publications ; si des visites ont lieu mais qu'aucune action ne suit, améliorez le contenu à la destination du lien. Une fois que vous avez décidé du concept suivant à partir des résultats de l'analyse, créez la copie de publication, les images et les vidéos, publiez-les et vérifiez les changements dans la prochaine analyse. ## Pages connexes * [Développer la notoriété](/fr/playbooks/consumer/grow-awareness) * [Réseaux sociaux](/fr/help-center/use-cases/channels/social-media) * [Connecter une application](/fr/help-center/workspace/integrate-apps) * [Créer un déclencheur à partir de la discussion](/fr/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat) * [Créer un agent de zéro](/fr/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch) * [Vérifier les résultats de l'exécution de l'agent](/fr/help-center/ai-team/check-agent-execution-results)