- Bestäm vändpunkten för förbättring och mätmetod
- Identifiera var och varför du hoppar av
- Förbättra förvärvssidan och vägen för att börja använda den
- Jämför CVR före och efter förändringen och besluta om nästa förbättring
Förstå grunderna för CVR-förbättring
Med programvara och appar finns det flera vändpunkter mellan att lära sig om produkten, slutföra registreringen, uppleva det första värdet och att betala för det. Webbtjänster registreras ofta från en webbplats och mobilappar installeras från en butikssida. Vissa stationära appar laddas ner från webbplatser eller butiker och installeras på din enhet. Organisera flödet efter ditt företags distributionsmetod och välj en vändpunkt där många användare kommer att lämna och det kommer att få stor påverkan på din verksamhet. CVR-förbättring innebär att bestämma de åtgärder du vill ha genomfört och hur de kommer att mätas, och att identifiera var och varför de kopplar ur. Därefter fixar du sidan eller ledaren som har störst inverkan och jämför före och efter ändringar under samma förhållanden.1. Bestäm vändpunkten för förbättring och mätmetod
Bestäm först i vilket skede du vill förbättra CVR. Eftersom registreringsmetod och laddningsvillkoren skiljer sig åt beroende på produkt kommer vi att organisera flödet fram till start av användning i ditt företag efter den faktiska skärmen och mäthändelsen. Istället för att kombinera registrering, användningsstart och betalning till en CVR, mäter vi varje vändpunkt där användaren går vidare till nästa åtgärd. Tabellen nedan kartlägger slutförandebeteendet för varje konverteringspunkt till antalet personer som börjar när CVR beräknas.
Åtgärden mätt som initiering av användning bör vara den åtgärd genom vilken användaren först får värdet av produkten, snarare än att logga in eller titta på skärmen. Till exempel kan ett designverktyg användas för att skapa den första leveransen, ett analysverktyg kan användas för att granska den första rapporten och ett samarbetsverktyg kan användas för att dela med medlemmarna.
För mätningar använder vi data som faktiskt kan erhållas på varje plats. Inom webbplatsen och produkten, se till att åtgärder som att starta registrering, första lansering, slutföra registrering, börja använda och debitera registreras som händelser i Google Analytics. Kontrollera butiksvisning, butikssidvisningar och antal installationer med hjälp av analytiska data från distributionswebbplatser som App Store och Google Play. När du kopplar samman siffror från olika mätkällor, se till att matcha villkor som målperiod, region, OS, kampanj etc. Vi gör inga antaganden om oregistrerat beteende.
2. Identifiera var och varför människor frigör sig
När du har bestämt vändpunkten kan du skapa ett flöde som guidar användaren mot önskad handling.Kontrollera som. Utöver den övergripande CVR:n gör uppdelningen i inflödeskällor, enheter, nya/återkommande besök, användningsändamål etc. det lättare att välja förbättringsområden. För varje plats du vill lämna länkar du de saker som ska kontrolleras och svaren enligt följande.
Se inte bara var avhoppen är hög, utan också antalet användare som berörs och deras affärsvikt. Prioritera registreringsskärmar där många målanvändare slutar, eller betalskärmar där användare lämnar efter att ha upplevt värde, framför skärmar som endast når ett litet antal användare.
3. Förbättra förvärvssidan och vägen för att börja använda den
Välj ett område att förbättra och gör ändringar som tar itu med orsaken till frigörelsen. Istället för att bygga om hela sidan på en gång, börja med att fixa de element som ligger närmast det som hindrar användare från att fortsätta. De viktigaste förbättringarna är följande.- **Hur man kommunicerar värde:**Var specifik om målgruppen, problemet som ska lösas, de resultat som erhålls och skillnaden från andra metoder.
- **Butikssida:**Förmedla målgruppen, huvudsyftet, erhållna resultat, nödvändiga behörigheter och kompatibel miljö i ordningsföljden appnamn, ikon, skärmdump, video och beskrivning.
- **CTA: **Använd text som gör det tydligt vad som kommer att hända efter att du har tryckt på knappen, till exempel registrera, prova gratis, installera, uppgradera osv.
- **Priser och planer:**Gör det möjligt att jämföra prisenheter, inkluderade funktioner, användningsgränser och villkor för gratisplaner och gratis provperioder med samma artiklar.
- **Registrering:**Flytta onödiga ingångar och markeringar för första användningen, och visa specifikt var felet finns och hur man åtgärdar det.
- **Börja använda:**Prioritera operationer som är nödvändiga för initialt värde och tillhandahåll exempel, mallar och inledande installationsvägledning.
- **Laddad:**Anslut och förklara värdet användaren får och mervärdet av uppgraderingen.
- **Pålitligt material:**Placera den nära där du bestämmer om säkerhet, datahantering, avbokningsvillkor, support, recensioner och användningsfall.
4. Jämför CVR före och efter ändringen och besluta om nästa förbättring
Efter ändringen, jämför CVR med samma konverteringspunkter, användarsegment, enheter och källor som före ändringen. Om det är stora skillnader mellan kampanjer eller veckodagar, matcha även villkoren för jämförelseperioden. Mätvärdena att kontrollera i samband med CVR varierar beroende på var förbättringen sker.
Om du vill prova flera föreslagna ändringar samtidigt, använd A/B-testning för att jämföra de ursprungliga och föreslagna ändringarna under samma tidsperiod. Om du inte utför A/B-tester, registrera ändringarna, publiceringsdatum och målgrupp så att du kan skilja skillnaden före och efter förändringen från effekten av andra åtgärder.
Även om din CVR ökar, om din start- eller fortsättningsfrekvens minskar, är det möjligt att du registrerar även icke kvalificerade användare. Vi fattar inte bara beslut baserat på antalet anmälningar; vi kontrollerar också den första upplevelsen av värde, laddning och fortsatt användning för att besluta om nästa förbättring.
Appar som kan användas för att förbättra CVR
CVR Improvement använder följande appar för att analysera användarbeteende och modifiera webbsidor vid behov.Google Analytics: Få händelserna inställda som inflödeskälla, sidvisning, registrering, start av användning och laddning. Använd den för att skapa trattar, identifiera avlämningspunkter och jämföra före och efter ändringar.
Förbättra CVR med NoimosAI
Härifrån kan du välja tipppunkter för förbättringar, hitta var du hoppar av, ändra förvärvssidor och sökvägar i produkten och kontrollera din CVR efter ändringar. Hur man anger instruktioner i chattenAnge din egen promptVänligen hänvisa till

1. Bestäm vändpunkten för förbättring och mätmetod
Genom att länka Google Analytics organiserar vi flödet från registrering till betalning och de händelser som faktiskt kan förvärvas via chatt. Ange distributionskanalen (webbplats, App Store, Google Play, etc.) och det initiala värdet du vill att användarna ska få. När du analyserar butiksvisning och installation, förbered även mätvärdena som kontrolleras på distributionsdestinationshanteringsskärmen.Uppmaningar om att fylla i chatten
2. Identifiera var och varför människor frigör sig
Skapa ett ombud som kontrollerar de fastställda vändpunkterna varje vecka och rekommenderar avgångspunkter som har stor påverkan och motåtgärder. Vi kontrollerar också skillnaderna i inflödeskällor och enheter, och letar efter problem som inte kan ses bara genom att titta på genomsnittet av alla användare.Agentinställningar
**trigger:**Schema/veckovis Utförandedetaljer:
3. Förbättra förvärvssidan och vägen för att börja använda den
Mata in analysresultaten för den valda utgångspunkten och det aktuella innehållet på målsidan eller skärmen i chatten. Vi skapar korrigeringar som motsvarar orsakerna och beslutar till och med vilka indikatorer som ska kontrolleras efter att ändringarna har gjorts.Uppmaningar om att fylla i chatten

4. Jämför CVR före och efter ändringen och besluta om nästa förbättring
När data efter ändringen har samlats, jämför före och efter ändringar eller A/B-testresultat via chatt. Vi kommer att förbereda andra villkor än de som har ändrats, och kontrollera effekten inte bara på registreringen utan även på start av användning, laddning och fortsatt användning.Uppmaningar om att fylla i chatten
