- Legen Sie den Wendepunkt für die Verbesserung und die Messmethode fest
- Identifizieren Sie, wo und warum Sie aussteigen
- Verbessern Sie die Erfassungsseite und den Pfad, um mit der Nutzung zu beginnen
- Vergleichen Sie den CVR vor und nach der Änderung und entscheiden Sie über die nächste Verbesserung
Verstehen Sie die Grundlagen der CVR-Verbesserung
Bei Software und Apps gibt es mehrere entscheidende Punkte zwischen dem Kennenlernen des Produkts, dem Abschluss der Registrierung, dem Erleben des ersten Nutzens und dem Bezahlen. Webdienste werden häufig über eine Website registriert und mobile Apps werden über eine Store-Seite installiert. Einige Desktop-Apps werden von Websites oder Stores heruntergeladen und auf Ihrem Gerät installiert. Organisieren Sie den Ablauf entsprechend der Vertriebsmethode Ihres Unternehmens und wählen Sie einen Wendepunkt, den viele Benutzer verlassen und der große Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben wird. Bei der CVR-Verbesserung geht es darum, die Maßnahmen zu bestimmen, die abgeschlossen werden sollen, und wie sie gemessen werden, sowie zu ermitteln, wo und warum sie nachlassen. Korrigieren Sie als Nächstes die Seite oder den Dirigenten, die die größte Auswirkung hat, und vergleichen Sie die Vorher- und Nachher-Änderungen unter denselben Bedingungen.1. Legen Sie den Wendepunkt für die Verbesserung und die Messmethode fest
Entscheiden Sie zunächst, in welcher Phase Sie die CVR verbessern möchten. Da sich die Registrierungsart und Ladebedingungen je nach Produkt unterscheiden, organisieren wir den Ablauf bis zum Einsatzbeginn in Ihrem Unternehmen entsprechend dem tatsächlichen Screening- und Messereignis. Anstatt Registrierung, Nutzungsbeginn und Zahlung in einem CVR zusammenzufassen, messen wir jeden Wendepunkt, an dem der Benutzer zur nächsten Aktion übergeht. Die folgende Tabelle ordnet das Abschlussverhalten jedes Konvertierungspunkts der Anzahl der beginnenden Personen bei der Berechnung des CVR zu.
Die Aktion, die als Beginn der Nutzung gemessen wird, ist nicht die Anmeldung oder die Bildschirmanzeige, sondern die Aktion, die es dem Benutzer ermöglicht, den Wert zu erhalten des Produkts zum ersten Mal. Beispielsweise kann ein Design-Tool zum Erstellen des ersten Liefergegenstands verwendet werden, ein Analysetool kann zum Überprüfen des ersten Berichts verwendet werden und ein Kollaborationstool kann zum Teilen mit Mitgliedern verwendet werden.
Für Messungen nutzen wir Daten, die tatsächlich an jedem Standort gewonnen werden können. Stellen Sie innerhalb der Website und des Produkts sicher, dass Aktionen wie der Beginn der Registrierung, der erste Start, der Abschluss der Registrierung, der Beginn der Nutzung und die Abrechnung als Ereignisse in Google Analytics erfasst werden. Überprüfen Sie die Store-Anzeige, Store-Seitenaufrufe und die Anzahl der Installationen mithilfe von Analysedaten von Vertriebsseiten wie dem App Store und Google Play. Stellen Sie beim Verbinden von Zahlen aus verschiedenen Messquellen sicher, dass Bedingungen wie Zielzeitraum, Region, Betriebssystem, Kampagne usw. übereinstimmen. Wir gehen nicht von Annahmen über nicht erfasstes Verhalten aus.
2. Identifizieren Sie den Ort und die Ursache des Abbruchs
Sobald Sie den Wendepunkt bestimmt haben, den Benutzerstrom, der zur gewünschten Aktion übergeht prüfen. Zusätzlich zum Gesamt-CVR erleichtert die Aufteilung in Zuflussquellen, Geräte, neue/wiederkehrende Besuche, Verwendungszweck usw. die Auswahl von Verbesserungsbereichen. Verknüpfen Sie für jeden Ort, den Sie verlassen möchten, die zu überprüfenden Dinge und die Antworten wie folgt.
Sehen Sie nicht nur, wo die Abbruchrate hoch ist, sondern auch, wie viele Benutzer betroffen sind und wie wichtig dies für Ihr Unternehmen ist. Priorisieren Sie Registrierungsbildschirme, bei denen viele Zielbenutzer aufhören, oder kostenpflichtige Bildschirme, bei denen Benutzer nach einem Mehrwert verlassen, gegenüber Bildschirmen, die nur eine kleine Anzahl von Benutzern erreichen.
3. Verbessern Sie die Akquisitionsseite und den Pfad zur Nutzung.
Wählen Sie einen Bereich zur Verbesserung aus und nehmen Sie Änderungen vor, die dem Grund für den Rückzug entsprechen. Anstatt die gesamte Seite auf einmal neu zu erstellen, beginnen Sie damit, die Elemente zu reparieren, die den Benutzern am nächsten kommen. Die wichtigsten Verbesserungen sind wie folgt.- So kommunizieren Sie den Wert: Machen Sie Angaben zu den Zielbenutzern, zu den Problemen, die Sie lösen, zu den Ergebnissen, die Sie erhalten, und zu den Unterschieden zu anderen Methoden.
- Store-Seite: Teilen Sie den Zielbenutzern in der Reihenfolge von App-Name, Symbol, Screenshot, Video und Beschreibung die Hauptverwendungszwecke, die erzielten Ergebnisse, die erforderlichen Berechtigungen und die kompatible Umgebung mit.
- CTA： Verwenden Sie Text, der deutlich macht, was nach dem Klicken auf die Schaltfläche passiert, z. B. Registrieren, kostenlos testen, installieren, aktualisieren usw.
- **Preise und Pläne:**Ermöglichen den Vergleich von Preiseinheiten, enthaltenen Funktionen, Nutzungsbeschränkungen und Bedingungen für kostenlose Pläne und kostenlose Testversionen mit denselben Artikeln
- **Registrierung:**Verschieben Sie Eingaben und Auswahlen, die für die erste Verwendung nicht erforderlich sind, und zeigen Sie insbesondere die Position von Fehlern und deren Behebung an
- **Nutzungsbeginn:**Priorisieren Sie Vorgänge, die für den Anfangswert erforderlich sind, und bereiten Sie Muster, Vorlagen und Anleitungen für Anfangseinstellungen vor
- **Kostenpflichtig:**Verknüpfen und erläutern Sie den vom Benutzer gewonnenen Wert und der Mehrwert durch das Upgrade.
- Zuverlässigkeit: Platzieren Sie es in der Nähe des Ortes, an dem Sicherheit, Datenverarbeitung, Kündigungsbedingungen, Support, Bewertungen und Anwendungsfälle beurteilt werden.
4. Vergleichen Sie den CVR vor und nach der Änderung, um die nächste Verbesserung zu ermitteln.
Vergleichen Sie nach der Änderung den CVR mit denselben Konvertierungspunkten, Benutzersegmenten, Geräten und Verkehrsquellen wie vor der Änderung. Bei großen Unterschieden zwischen Kampagnen oder Wochentagen passen Sie auch die Bedingungen für den Vergleichszeitraum an. In Verbindung mit CVR überprüfte Indikatoren variieren je nach Ort der Verbesserung.
Wenn Sie mehrere vorgeschlagene Änderungen gleichzeitig ausprobieren möchten, verwenden Sie A/B-Tests, um die ursprünglichen und vorgeschlagenen Änderungen über denselben Zeitraum zu vergleichen. Wenn Sie kein A/B-Testing durchführen, notieren Sie die Änderungen, das Veröffentlichungsdatum und die Zielgruppe, damit Sie den Unterschied vor und nach der Änderung von den Auswirkungen anderer Maßnahmen unterscheiden können.
Selbst wenn Ihr CVR steigt und Ihre Start-up-Rate oder Fortsetzungsrate sinkt, ist es möglich, dass Sie sogar nicht berechtigte Benutzer registrieren. Wir treffen Entscheidungen nicht nur auf Basis der Anzahl der Anmeldungen; Wir prüfen auch die ersten Erfahrungen mit Wert, Aufladung und fortgesetzter Nutzung, um über die nächsten Verbesserungen zu entscheiden.
Apps, die zur Verbesserung des CVR verwendet werden können
CVR Improvement nutzt die folgenden Apps, um das Benutzerverhalten zu analysieren und Webseiten bei Bedarf zu ändern.
Google Analytics: Rufen Sie die als Zuflussquelle, Seitenaufruf, Registrierung, Nutzungsbeginn und Gebühr festgelegten Ereignisse ab. Verwenden Sie es, um Trichter zu erstellen, Abgabepunkte zu identifizieren und vor und nach Änderungen zu vergleichen.
Verbessern Sie die CVR mit NoimosAI
Entscheiden Sie von hier aus über Wendepunkte für Verbesserungen, finden Sie heraus, wo Sie aufgeben, ändern Sie Akquisitionsseiten und Produktpfade und überprüfen Sie Ihren CVR nach Änderungen. So geben Sie Anweisungen im Chat ein Geben Sie Ihre eigene Eingabeaufforderung ein Bitte beachten Sie
1. Legen Sie den Wendepunkt für die Verbesserung und die Messmethode fest
Durch die Anbindung von Google Analytics organisieren wir den Ablauf von der Registrierung über die Bezahlung bis hin zu den tatsächlich per Chat erwerbbaren Ereignissen. Geben Sie den Vertriebskanal (Website, App Store, Google Play usw.) und den Anfangswert ein, den die Nutzer erhalten sollen. Bereiten Sie bei der Analyse der Ladenpräsentation und -installation auch die auf dem Bildschirm zur Verwaltung des Verteilungsziels überprüften Metriken vor.Fordert zum Ausfüllen des Chats auf
2. Identifizieren Sie, wo und warum Menschen sich zurückziehen
Erstellen Sie einen Agenten, der jede Woche die ermittelten Wendepunkte überprüft und Abgangspunkte mit großer Wirkung sowie Gegenmaßnahmen empfiehlt. Wir überprüfen auch die Unterschiede bei den Zuflussquellen und Geräten und suchen nach Problemen, die nicht allein durch die Betrachtung des Durchschnitts aller Benutzer erkennbar sind.Agenteneinstellungen
**auslösen:**Zeitplan/Wöchentlich **Was es bewirkt: **
3. Verbessern Sie die Erfassungsseite und den Weg zum Nutzungsbeginn
Geben Sie die Analyseergebnisse der ausgewählten Entnahmestellen und die aktuellen Inhalte der Zielseite oder des Zielbildschirms in den Chat ein. Wir erstellen ursachengerechte Korrekturen und legen sogar fest, welche Indikatoren nach der Änderung überprüft werden.Aufforderungen zur Teilnahme am Chat
4. Vergleichen Sie den CVR vor und nach der Änderung und entscheiden Sie über die nächste Verbesserung.
Sobald die Daten nach der Änderung gesammelt wurden, vergleichen Sie die Ergebnisse vor und nach der Änderung oder die A/B-Testergebnisse im Chat. Wir bereiten die über die geänderten Bedingungen hinausgehenden Konditionen auf und prüfen deren Auswirkungen nicht nur auf die Registrierung, sondern auch auf den Beginn der Nutzung, die Aufladung und die weitere Nutzung.Aufforderungen zum Ausfüllen des Chats
