- सुधार और माप पद्धति के लिए निर्णायक मोड़ तय करें
- पहचानें कि आप कहां और क्यों पढ़ाई छोड़ रहे हैं
- अधिग्रहण पृष्ठ और इसका उपयोग शुरू करने के पथ में सुधार करें
- परिवर्तन से पहले और बाद के सीवीआर की तुलना करें और अगले सुधार पर निर्णय लें
सीवीआर सुधार की मूल बातें समझें
सॉफ़्टवेयर और ऐप्स के साथ, उत्पाद के बारे में सीखने, पंजीकरण पूरा करने, पहले मूल्य का अनुभव करने और इसके लिए भुगतान करने के बीच कई महत्वपूर्ण बिंदु होते हैं। वेब सेवाएँ अक्सर किसी वेबसाइट से पंजीकृत की जाती हैं, और मोबाइल ऐप्स स्टोर पेज से इंस्टॉल किए जाते हैं। कुछ डेस्कटॉप ऐप्स वेबसाइटों या स्टोर से डाउनलोड किए जाते हैं और आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए जाते हैं। अपनी कंपनी की वितरण पद्धति के अनुसार प्रवाह को व्यवस्थित करें और एक ऐसा मोड़ चुनें जहां से कई उपयोगकर्ता चले जाएंगे और इसका आपके व्यवसाय पर बड़ा प्रभाव पड़ेगा। सीवीआर सुधार में उन कार्यों को निर्धारित करना शामिल है जिन्हें आप पूरा करना चाहते हैं और उन्हें कैसे मापा जाएगा, और यह पहचानना कि वे कहां और क्यों अलग हो रहे हैं। इसके बाद, उस पृष्ठ या कंडक्टर को ठीक करें जिसका सबसे अधिक प्रभाव है और समान परिस्थितियों में पहले और बाद के परिवर्तनों की तुलना करें।1. सुधार और माप पद्धति के लिए निर्णायक मोड़ तय करें
सबसे पहले, तय करें कि आप किस स्तर पर सीवीआर में सुधार करना चाहते हैं। चूंकि पंजीकरण विधि और चार्जिंग की शर्तें उत्पाद के आधार पर भिन्न होती हैं, इसलिए हम वास्तविक स्क्रीन और माप घटना के अनुसार आपकी कंपनी में उपयोग की शुरुआत तक प्रवाह को व्यवस्थित करेंगे। पंजीकरण, उपयोग की शुरुआत और भुगतान को एक सीवीआर में संयोजित करने के बजाय, हम प्रत्येक मोड़ को मापते हैं जहां उपयोगकर्ता अगली कार्रवाई पर आगे बढ़ता है। नीचे दी गई तालिका सीवीआर की गणना करते समय शुरू होने वाले लोगों की संख्या के लिए प्रत्येक रूपांतरण बिंदु के पूर्णता व्यवहार को दर्शाती है।
उपयोग की शुरुआत के रूप में मापी जाने वाली क्रिया वह क्रिया होनी चाहिए जिसके द्वारा उपयोगकर्ता लॉग इन करने या स्क्रीन देखने के बजाय पहले उत्पाद का मूल्य प्राप्त करता है। उदाहरण के लिए, पहली डिलिवरेबल बनाने के लिए एक डिज़ाइन टूल का उपयोग किया जा सकता है, पहली रिपोर्ट की समीक्षा करने के लिए एक विश्लेषण टूल का उपयोग किया जा सकता है, और सदस्यों के साथ साझा करने के लिए एक सहयोग टूल का उपयोग किया जा सकता है।
माप के लिए, हम उस डेटा का उपयोग करते हैं जो वास्तव में प्रत्येक स्थान पर प्राप्त किया जा सकता है। वेबसाइट और उत्पाद के भीतर, सुनिश्चित करें कि पंजीकरण शुरू करना, पहला लॉन्च, पंजीकरण पूरा करना, उपयोग शुरू करना और चार्ज करना जैसी गतिविधियां Google Analytics में ईवेंट के रूप में दर्ज की गई हैं। ऐप स्टोर और Google Play जैसी वितरण साइटों से विश्लेषणात्मक डेटा का उपयोग करके स्टोर डिस्प्ले, स्टोर पेज व्यू और इंस्टॉल की संख्या की जांच करें। विभिन्न माप स्रोतों से संख्याओं को जोड़ते समय, लक्ष्य अवधि, क्षेत्र, ओएस, अभियान आदि जैसी स्थितियों का मिलान करना सुनिश्चित करें। हम रिकॉर्ड न किए गए व्यवहार के ब��रे में धारणा नहीं बनाते हैं।
2. पहचानें कि लोग कहां और क्यों अलग हो रहे हैं
एक बार जब आप निर्णायक बिंदु निर्धारित कर लेते हैं, तो आप एक प्रवाह बना सकते हैं जो उपयोगकर्ता को वांछित कार्रवाई की ओर मार्गदर्शन करता है।के रूप में जांचें. समग्र सीवीआर के अलावा, इसे प्रवाह स्रोतों, उपकरणों, नई/लौटने वाली यात्राओं, उपयोग के उद्देश्य आदि में विभाजित करने से सुधार के लिए क्षेत्रों का चयन करना आसान हो जाता है। जिस भी स्थान को आप छोड़ना चाहते हैं, उसके लिए जांच की जाने वाली चीज़ों और प्रतिक्रियाओं को निम्नानुसार लिंक करें।
न केवल देखें कि ड्रॉप-ऑफ़ दर कहाँ अधिक है, बल्कि प्रभावित उपयोगकर्ताओं की संख्या और उनके व्यावसायिक महत्व को भी देखें। पंजीकरण स्क्रीन को प्राथमिकता दें जहां कई लक्षित उपयोगकर्ता रुकते हैं, या भुगतान स्क्रीन जहां उपयोगकर्ता मूल्य का अनुभव करने के बाद चले जाते हैं, उन स्क्रीन पर जो केवल कम संख्या में उपयोगकर्ताओं तक पहुंचते हैं।
3. अधिग्रहण पृष्ठ और इसका उपयोग शुरू करने के पथ में सुधार करें
सुधार के लिए एक क्षेत्र चुनें और ऐसे बदलाव करें जो अलगाव के कारण का समाधान करें। पूरे पेज को एक बार में दोबारा बनाने के बजाय, उन तत्वों को ठीक करके शुरुआत करें जो उपयोगकर्ताओं को आगे बढ़ने से रोक रहे हैं। मुख्य सुधार इस प्रकार हैं.- **मूल्य का संचार कैसे करें:**लक्षित दर्शकों, हल की जाने वाली समस्या, प्राप्त परिणामों और अन्य तरीकों से अंतर के बारे में विशिष्ट रहें।
- **स्टोर पेज:**ऐप नाम, आइकन, स्क्रीनशॉट, वीडियो और विवरण के क्रम में लक्षित दर्शकों, मुख्य उद्देश्य, प्राप्त परिणाम, आवश्यक अनुमतियां और संगत वातावरण बताएं।
- **CTA: **ऐसे टेक्स्ट का उपयोग करें जो यह स्पष्ट करता हो कि बटन दबाने के बाद क्या होगा, जैसे रजिस्टर करें, निःशुल्क प्रयास करें, इंस्टॉल करें, अपग्रेड करें, आदि।
- **कीमतें और योजनाएं:**समान वस्तुओं का उपयोग करके निःशुल्क योजनाओं और निःशुल्क परीक्षणों के लिए मूल्य इकाइयों, सम्मिलित कार्यों, उपयोग सीमाओं और शर्तों की तुलना करना संभव बनाएं।
- **पंजीकरण:**पहले उपयोग के लिए अनावश्यक इनपुट और चयन को स्थानांतरित करें, और विशेष रूप से दिखाएं कि त्रुटि कहां है और इसे कैसे ठीक किया जाए।
- **उपयोग प्रारंभ करें:**प्रारंभिक मूल्य के लिए आवश्यक संचालन को प्राथमिकता दें और नमूने, टेम्पलेट और प्रारंभिक सेटअप मार्गदर्शन प्रदान करें।
- **आरोपित:**उपयोगकर्ता को मिलने वाले मूल्य और अपग्रेड के अतिरिक्त मूल्य को जोड़ें और समझाएं।
- **विश्वसनीय सामग्री:**इसे उस स्थान के पास रखें जहां आप सुरक्षा, डेटा प्रबंधन, रद्दीकरण की शर्तें, समर्थन, समीक्षा और उपयोग के मामलों पर निर्णय लेते हैं।
4. परिवर्तन से पहले और बाद के सीवीआर की तुलना करें और अगले सुधार पर निर्णय लें
परिवर्तन के बाद, परिवर्तन से पहले समान रूपांतरण बिंदुओं, उपयोगकर्ता खंडों, उपकरणों और स्रोतों का उपयोग करके सीवीआर की तुलना करें। यदि अभियानों या सप्ताह के दिनों के बीच बड़े अंतर हैं, तो तुलना अवधि की शर्तों का भी मिलान करें। सीवीआर के साथ संयोजन में जांच की जाने वाली मेट्रिक्स सुधार के स्थान के आधार पर भिन्न होती हैं।
यदि आप एक ही समय में कई प्रस्तावित परिवर्तनों को आज़माना चाहते हैं, तो एक ही समय अवधि में मूल और प्रस्तावित परिवर्तनों की तुलना करने के लिए ए/बी परीक्षण का उपयोग करें। यदि आप ए/बी परीक्षण नहीं करते हैं, तो परिवर्तन, प्रकाशन तिथि और लक्षित दर्शकों को रिकॉर्ड करें ताकि आप अन्य उपायों के प्रभाव से परिवर्तन से पहले और बाद के अंतर को अलग कर सकें।
भले ही आपका सीवीआर बढ़ता है, अगर आपकी स्टार्ट-अप दर या निरंतरता दर घटती है, तो संभव है कि आप अयोग्य उपयोगकर्ताओं को भी पंजीकृत कर रहे हैं। हम केवल पंजीकरणों की संख्या के आधार पर निर्णय नहीं लेते हैं; हम अगले सुधारों पर निर्णय लेने के लिए मूल्य, चार्जिंग और निरंतर उपयोग के प्रारंभिक अनुभव की भी जांच करते हैं।
ऐसे ऐप्स जिनका उपयोग सीवीआर को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है
सीवीआर इम्प्रूवमेंट उपयोगकर्ता के व्यवहार का विश्लेषण करने और आवश्यकतानुसार वेब पेजों को संशोधित करने के लिए निम्नलिखित ऐप्स का उपयोग करता है।
Google Analytics: इवेंट को इनफ़्लो स्रोत, पृष्ठ दृश्य, पंजीकरण, उपयोग की शुरुआत और शुल्क के रूप में सेट करें। फ़नल बनाने, ड्रॉप-ऑफ़ बिंदुओं की पहचान करने और परिवर्तनों से पहले और बाद की तुलना करने के लिए इसका उपयोग करें।
NoimosAI के साथ CVR में सुधार करें
यहां से, सुधार के लिए टिपिंग बिंदुओं पर निर्णय लें, पता लगाएं कि आप कहां जा रहे हैं, अधिग्रहण पृष्ठों और इन-प्रोडक्ट पथों को संशोधित करें, और परिवर्तनों के बाद अपने सीवीआर की जांच करें। चैट में निर्देश कैसे दर्ज करेंअपना स्वयं का संकेत दर्ज करेंकृपया देखें
1. सुधार और माप पद्धति के लिए निर्णायक मोड़ तय करें
Google Analytics को लिंक करके, हम पंजीकरण से भुगतान तक के प्रवाह और उन घटनाओं को व्यवस्थित करते हैं जिन्हें वास्तव में चैट के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है। वितरण चैनल (वेबसाइट, ऐप स्टोर, Google Play, आदि) और प्रारंभिक मूल्य दर्ज करें जिसे आप उपयोगकर्ताओं को प्राप्त कराना चाहते हैं। स्टोर डिस्प्ले और इंस्टॉलेशन का विश्लेषण करते समय, वितरण गंतव्य प्रबंधन स्क्रीन पर जांचे गए मेट्रिक्स भी तैयार करें।चैट भरने का संकेत देता है
2. पहचानें कि लोग कहां और क्यों अलग हो रहे हैं
एक ऐसा एजेंट बनाएं जो हर सप्ताह निर्धारित मोड़ बिंदुओं की जांच करे और ऐसे प्रस्थान बिंदुओं की सिफारिश करे जिनका बड़ा प्रभाव हो और जवाबी उपाय हों। हम प्रवाह स्रोतों और उपकरणों में अंतर की भी जांच करते हैं, और उन समस्याओं की तलाश करते हैं जिन्हें केवल सभी उपयोगकर्ताओं के औसत को देखकर नहीं देखा जा सकता है।एजेंट सेटिंग
**चालू कर देना:**अनुसूची/साप्ताहिक निष्पादन विवरण:
3. अधिग्रहण पृष्ठ और इसका उपयोग शुरू करने के पथ में सुधार करें
चयनित निकास बिंदु के विश्लेषण परिणाम और लक्ष्य पृष्ठ या स्क्रीन की वर्तमान सामग्री को चैट में इनपुट करें। हम ऐसे सुधार बनाते हैं जो कारणों के अनुरूप होते हैं और यहां तक कि परिवर्तन किए जाने के बाद जांचे जाने वाले संकेतकों पर भी निर्णय लेते हैं।चैट भरने का संकेत देता है
4. परिवर्तन से पहले और बाद के सीवीआर की तुलना करें और अगले सुधार पर निर्णय लें
एक बार परिवर्तन के बाद का डेटा जमा हो जाए, तो चैट के माध्यम से पहले और बाद के परिवर्तनों या ए/बी परीक्षण परिणामों की तुलना करें। हम बदली गई शर्तों के अलावा अन्य शर्तें तैयार करेंगे और न केवल पंजीकरण पर बल्कि उपयोग की शुरुआत, चार्जिंग और निरंतर उपयोग पर भी प्रभाव की जांच करेंगे।चैट भरने का संकेत देता है
