उपयोग प्रारंभ/निरंतर कैसे बढ़ाएं
उपयोग की शुरुआत से निरंतर उपयोग तक मुख्य सुधार इस प्रकार हैं:- उस व्यवहार पर निर्णय लें जो आपके प्रारंभिक मूल्य को प्रदर्शित करेगा।
- मंथन को पहले मान तक कम करें
- लौटने के लिए कारण और सहायता प्रदान करें
- प्रतिधारण दर और निकासी के कारणों के आधार पर सुधार करें
सुधार शुरू करने से पहले जाँचने योग्य बातें
पंजीकरण पूरा करना, पहली बार लॉग इन करना या ऐप लॉन्च करना यह नहीं दर्शाता है कि उपयोगकर्ता ने उत्पाद से मूल्य प्राप्त कर लिया है। सबसे पहले, उन कार्यों पर निर्णय लें जो उत्पाद के उपयोग का उद्देश्य प्राप्त होने के बाद निर्धारित करेंगे। यह क्रियामानक. स्टार्ट-अप को पहली बार किसी उपयोगकर्ता द्वारा पंजीकरण या इंस्टॉलेशन के बजाय आपके उत्पाद के मूल मूल्य तक पहुंच प्राप्त करने के रूप में परिभाषित किया गया है। निम्न तालिका उन व्यवहारों के उदाहरण प्रदान करती है जिन्हें प्रत्येक उत्पाद प्रकार के लिए शुरुआत के रूप में मापा जा सकता है। आपकी कंपनी इनमें से एक प्रमुख कार्रवाई चुनती है।
हम कई कार्यों या दीर्घकालिक उपयोग को उपयोग शुरू करने की शर्त नहीं बनाते हैं। एक मापने योग्य व्यवहार पर निर्णय लें जो आपके लक्षित उपयोगकर्ताओं द्वारा आपके उत्पाद को चुनने के कारण के करीब हो। यदि उपयोग काफी भिन्न है, तो प्रत्येक लक्षित उपयोगकर्ता के लिए उपयोग शुरू करने के लिए अलग-अलग मानदंड।
1. अपना पहला मूल्य व्यवहार तय करें।
पंजीकरण से लेकर उपयोग शुरू करने तक की कार्रवाइयों को वास्तविक स्क्रीन और माप घटनाओं के अनुसार व्यवस्थित किया जाता है। उदाहरण के लिए, पंजीकरण, प्रारंभिक सेटिंग्स, डेटा प्रविष्टि, बाहरी सेवाओं के साथ एकीकरण, कलाकृतियों का निर्माण और साझाकरण आदि। उनका उपयोग शुरू करने से पहले आवश्यक कार्यों को क्रम में व्यवस्थित करें, और प्रत्येक के लिए पूर्णता दर और आवश्यक समय की जांच करें। निम्नलिखित तालिका प्रत्येक क्रिया के लिए दर्ज की जाने वाली सामग्री और संख्याओं के आधार पर निर्धारित की जाने वाली समस्याओं के बीच पत्राचार को दर्शाती है।
हम उपयोग शुरू करने और उपयोग जारी रखने के मानदंडों के बीच संबंध की भी जांच करते हैं। यदि कोई उपयोगकर्ता उस कार्रवाई को पूरा करने के बाद भी आपके उत्पाद का उपयोग करना जारी रखता है, तो इसका उपयोग मूल्य के माप के रूप में किया जा सकता है। यदि रिश्ता कमज़ोर है, तो पुनर्मूल्यांकन करें कि क्या आप केवल उन कार्यों को चुन रहे हैं जिनमें हेरफेर करना आसान है।
Google Analytics आदि का उपयोग करके इन-प्रोडक्ट व्यवहार रिकॉर्ड करते समय, पंजीकरण, प्रारंभिक सेटिंग्स, उपयोग की शुरुआत और भुगतान किए गए उपयोग को अलग-अलग घटनाओं के रूप में कैप्चर करें। जिन व्यवहारों को पकड़ नहीं लिया गया है, उनकी भरपाई अनुमान लगाकर नहीं की जाएगी, बल्कि उन व्यवहारों के रूप में व्यवस्थित की जाएगी जिन्हें भविष्य में मापा जाएगा।
2. मंथन को पहले मान तक कम करें
उच्च परित्याग वाला एक क्षेत्र चुनें और पता लगाएं कि उपयोगकर्ता को आगे क्या करना चाहिए, उन्हें इसकी आवश्यकता क्यों है, और एक बार ऐसा करने के बाद क्या होता है। आरंभिक सेटअप को छोटा बनाने के बजाय, इसे इस तक सीमित करें कि आपको पहला मान प्राप्त करने से पहले क्या करने की आवश्यकता है। केवल इस आधार पर कारण निर्धारित न करें कि उपयोगकर्ता ने साइट कहां छोड़ी, बल्कि यह देखने के लिए जांच करें कि क्या उपयोगकर्ता आवश्यकता को समझने में असमर्थ था, ऑपरेशन करने में असमर्थ था, या परिणाम प्राप्त करने में असमर्थ था। निम्नलिखित तालिका में दर्शाया गया है कि कहां विघटन पाया गया और पहले क्या देखना और सुधार करना है।
यदि समस्या केवल स्क्रीन पर अधिक स्पष्टीकरण जोड़ने से हल नहीं होती है, तो संचालन के क्रम, प्रारंभिक मूल्यों, आवश्यक वस्तुओं, अनुमतियों और प्रसंस्करण विधियों की समीक्षा करें। परिवर्तन करने के बाद, न केवल उस स्क्रीन के लिए पूर्णता दर की तुलना करें, बल्कि प्रारंभिक मूल्य प्राप्त दर और लगने वाले समय की भी तुलना करें।
पंजीकरण, उपयोग की शुरुआत और चार्जिंग के लिए सीवीआर में सुधार करें
हम पंजीकरण से उपयोग की शुरुआत तक संक्रमण बिंदुओं को व्यवस्थित करते हैं, व्यवहारिक डेटा से ड्रॉप-ऑफ बिंदुओं की पहचान करते हैं, और स्क्रीन और लीड में सुधार करते हैं।
3. वापस लौटने के कारण और सहायता प्रदान करें।
निरंतर उपयोग सूचनाओं को बढ़ाने के बारे में नहीं है, यह एक ऐसी स्थिति बनाने के बारे में है जहां उपयोगकर्ता आवश्यकता पड़ने पर उत्पाद से फिर से मूल्य प्राप्त कर सकते हैं। उपयोग की आवृत्ति तय करें जो उत्पाद के उद्देश्य के अनुकूल हो और जांचें कि क्या मूल व्यवहार उस अवधि के भीतर दोहराया जाता है।
सेवा का उपयोग जारी रखने के लिए आवश्यक सहायता उपयोगकर्ता की स्थिति के आधार पर प्रदान की जाएगी।
- **उपयोग करने का तरीका समझें:**सहायता, वीडियो और इन-प्रोडक्ट निर्देश प्रारंभिक सेटअप, सुविधाओं और सामान्य कार्यों की व्याख्या करते हैं
- **समस्या का समाधान करो:**खोजने योग्य सहायता और FAQ के साथ त्रुटियों, अनुमतियों, सहयोग, समर्थित वातावरण आदि के बारे में प्रश्नों के उत्तर दें
- **नया मूल्य जानें:**उत्पाद के भीतर, ईमेल के माध्यम से और सोशल मीडिया सहित उपयुक्त स्थानों पर मौजूदा सुविधाओं का उपयोग करने के लिए नई सुविधाओं, सुधारों और वैकल्पिक तरीकों के बारे में संचार करें।
- **अपने परिणाम जांचें:**आपको अपने उत्पाद से मिलने वाले मूल्य को प्रतिबिंबित करने की अनुमति देता है, जिसमें पूरा किया गया कार्य, समय की बचत और निर्मित डिलिवरेबल्स शामिल हैं।
- **शुरू करना:**पिछली स्थिति को सहेजें ताकि आप टेम्प्लेट या इतिहास से फिर से शुरू कर सकें
SEO के साथ खोज ट्रैफ़िक बढ़ाएँ
हम सहायता और दस्तावेज़ बनाते और सुधारते हैं जो आपके द्वारा उपयोग की जा रही खोजों का उत्तर देते हैं, जैसे प्रारंभिक सेटिंग्स, संचालन विधियां, त्रुटि प्रबंधन इत्यादि।
GEO के साथ AI खोज द्वारा खोजें
हम ऐसी स्थिति बनाएंगे जहां एआई का उपयोग करने और समस्याओं को हल करने के तरीके के उत्तर में वर्तमान विशिष्टताओं से मेल खाने वाली आधिकारिक जानकारी का हवाला दिया जाएगा।
एसएनएस संचालित करें
हम मौजूदा उपयोगकर्ताओं को अद्यतन जानकारी, संक्षिप्त उपयोग निर्देश और उपयोग के उदाहरण प्रदान करेंगे, नए मूल्य की खोज के लिए संपर्क बिंदु बनाएंगे।
4. प्रतिधारण दर और निकासी के कारणों के आधार पर सुधार करें
निरंतर उपयोग में परिवर्तन उन उपयोगकर्ताओं को एक साथ समूहित करता है जिन्होंने एक ही समय में सेवा का उपयोग शुरू किया था।हर बार जांचें. यदि आप सभी पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को जोड़ते हैं, तो नए उपयोगकर्ताओं में वृद्धि/कमी और मौजूदा उपयोगकर्ताओं की वापसी को एक साथ मिलाया जाएगा, जिससे सुधारों की प्रभावशीलता का आकलन करना मुश्किल हो जाएगा। उपयोग शुरू करने और जारी रखने के लिए, हम न केवल लोगों की संख्या की जांच करते हैं, बल्कि पूरा होने में लगने वाले समय, बार-बार उपयोग और रुकने के स्थानों की भी जांच करते हैं। निम्न तालिका उस उपयोगकर्ता स्थिति का वर्णन करती है जिसे प्रत्येक मीट्रिक इंगित करता है।
एक बार जब आपको बड़े बदलावों वाला एक समूह मिल जाए, तो उपयोग के उद्देश्य, ट्रैफ़िक के स्रोत, डिवाइस, उत्पाद संस्करण, प्रारंभिक सेटिंग्स और उपयोग की गई सुविधाओं की तुलना करें। सुधार योजनाएँ वापसी से पहले होने वाली विशिष्ट समस्याओं का समाधान करती हैं।
परिवर्तन करने के बाद, हम केवल सीधे बेहतर स्क्रीन की पूर्णता दर से निर्णय नहीं लेंगे। गोद लेने की दर, पहले मूल्य का समय और यहां तक कि प्रतिधारण दर भी देखें। भले ही आप पंजीकरण के दौरान आवश्यक संचालन की संख्या कम कर दें, यदि अनुवर्ती कार्य बढ़ता है और निरंतरता दर कम हो जाती है, तो स्पष्टीकरण के स्थान और क्रम की समीक्षा करें।
NoimosAI के साथ किए जाने वाले उपायों का चयन करें
उपयोग शुरू करने और जारी रखने के लिए, समस्या कहां हो रही है इसके आधार पर उपाय चुनें।संबंधित पृष्ठ
- पंजीकरण/स्थापना बढ़ाएँ: पंजीकरण, खरीदारी और स्थापना में सुधार करें, जो उपयोग शुरू करने से पहले के चरण हैं।
- सशुल्क उपयोग बढ़ाएँ: जिन उपयोगकर्ताओं ने उत्पाद का मूल्य प्राप्त कर लिया है उन्हें सशुल्क योजना चुनने और जारी रखने के लिए कनेक्ट करें।
- सॉफ्टवेयर/ऐप मार्केटिंग: खोज से लेकर निरंतर उपयोग तक की पूरी तस्वीर देखें।