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Per migliorare i tassi di acquisto, identifica i punti in cui i tuoi clienti escono dal percorso di acquisto e riduci la mancanza di informazioni, l’ansia e la navigazione che li causano. Invece di modificare semplicemente l’aspetto della pagina, miglioreremo l’intero flusso dalle aspettative all’afflusso fino al completamento di un acquisto.

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Come migliorare il tasso di acquisto

Esistono cinque modi principali per ridurre l’abbandono dei clienti prima dell’acquisto e della prenotazione: puoi passare da ogni articolo a una spiegazione dettagliata in questa pagina.

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Cose da controllare prima di iniziare i miglioramenti

Prima di cambiare pagina, controlla le tre cose seguenti:
  • **Clienti target:**Quali canali di traffico, prodotti, dispositivi e tassi di acquisto dei clienti nuovi/esistenti dovrebbero essere migliorati?
  • **Azioni che desideri vengano completate:**Quali azioni vuoi incrementare, come acquisti di prodotti, prenotazioni, richieste, ecc.
  • **Indicatori da proteggere:**Mentre aumentano i tassi di acquisto, i profitti lordi, i resi, le cancellazioni e le richieste peggiorano?
varia a seconda del cliente e della via di afflusso. Non limitarti a giudicare in base alla media dell’intero sito web, decidi cosa vuoi migliorare e confronta.

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Identifica dove stai partendo

Innanzitutto, separa il flusso dalla visita del cliente all’acquisto/prenotazione e osserva dove divergono. Questa serie di passaggi èSi chiama. Dividi il percorso di acquisto in fasi e scopri quale percentuale di coloro che hanno completato la fase precedente sono passati a quella successiva. La tabella seguente associa la fase in cui viene rilevato un abbandono al primo problema nella pagina da verificare. Utilizzando i dati di analisi degli accessi, puoi verificare le differenze in base alla fonte di afflusso, al prodotto e al dispositivo. NoimosAI analizza i dati e le pagine target e consente di individuare i punti di abbandono che interessano un gran numero di clienti e quali pagine dovrebbero essere migliorate per prime.

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Trasmetti il ​​valore del prodotto e le azioni successive in modo facile da comprendere

Quando i tuoi clienti aprono la tua pagina, vuoi che sappiano quali prodotti sono rilevanti per loro, cosa stanno ottenendo e cosa fare dopo. particolarmente,Vorrei quindi dare priorità a quanto segue:
  • A chi è rivolto il prodotto/servizio?
  • Quali problemi verranno risolti e quali modifiche verranno apportate?
  • Cosa lo rende diverso da altri prodotti e metodi?
  • Cosa fare dopo, come acquisti, prenotazioni, richieste, ecc.
Se in una pubblicità o in un post sui social media diciamo che “anche i principianti possono scegliere facilmente”, consentiremo ai principianti di verificare prima i prodotti, come sceglierli e le condizioni in cui possono sentirsi sicuri quando viaggiano. Se il valore trasmesso nel punto di contatto differisce dal contenuto della pagina, anche i clienti interessati se ne andranno. NoimosAI analizza le pagine pubblicate e analizza titoli, descrizioni, struttura della pagina,È possibile creare piani di miglioramento. Se gestisci un sito Web con NoimosAI, puoi visualizzare in anteprima e pubblicare la versione modificata.

Crea e migliora il tuo sito web

Creiamo e miglioriamo siti Web che comunicano il valore dei prodotti e portano ad acquisti, prenotazioni e richieste.

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Raccogli le informazioni necessarie per prendere una decisione di acquisto

Gli acquirenti alle prime armi vogliono assicurarsi che il prodotto sia adatto a loro, sia come descritto e cosa succede se qualcosa va storto. Le informazioni necessarie prima dell’acquisto variano a seconda del prodotto, ma le informazioni principali di cui hai bisogno sono le seguenti:
  • Specifiche del prodotto, materiali, dimensioni, modalità di utilizzo, tempo richiesto
  • Commissioni, spese di spedizione, costi aggiuntivi, durata del contratto
  • Recensioni effettive, esempi di utilizzo, risultati e valutazioni di terze parti
  • Termini di spedizione, restituzione, garanzia, modifica e cancellazione
  • Informazioni operatore, metodi di richiesta, metodi di pagamento sicuri
  • Domande e risposte frequenti
Non limitarti a conservare le informazioni in fondo alla pagina, posizionale vicino ai punti in cui i tuoi clienti hanno domande. Ad esempio, mostra la spedizione e i costi aggiuntivi vicino al prezzo e le condizioni di modifica/cancellazione vicino al pulsante di prenotazione. Se disponi di più prodotti, assicurati di poterli confrontare utilizzando gli stessi criteri, ad esempio scopo, prezzo e dimensione. Quando mostri prodotti popolari o prodotti per principianti, spiega la logica della tua selezione in modo che i clienti possano decidere quale prodotto è giusto per loro. NoimosAI può analizzare pagine di prodotti, recensioni e richieste per creare spiegazioni mancanti, domande frequenti, materiali attendibili e il loro posizionamento. Controlliamo il contenuto generato rispetto alle specifiche, ai prezzi, alle garanzie e alle leggi effettive del prodotto.

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Riduci il fastidio di carrelli, prenotazioni e pagamenti

Anche se sono disposti ad acquistare, input aggiuntivi, commissioni impreviste, errori o metodi di pagamento non disponibili li spingeranno ad abbandonare prima di completare. Poco prima dell’acquisto, controlla i seguenti punti:
  • Restringi gli elementi di input a quelli necessari per l’acquisto/prenotazione
  • Non nascondere i costi di spedizione e i costi aggiuntivi fino a poco prima della conferma
  • Informazioni di facile comprensione su inventario, slot di prenotazione e programmi di consegna
  • Indicare prima le modalità di pagamento disponibili e le condizioni di acquisto
  • Dicci esattamente dove si è verificato l’errore e come risolverlo
  • Consente di utilizzare testo, pulsanti e campi di input su uno smartphone
  • Comunicare cosa accadrà dopo il completamento
La schermata di pagamento vera e propria e la schermata post-login possono essere verificate utilizzando sia un computer che uno smartphone. Nei negozi e nelle vendite dal vivo controlliamo anche i tempi di attesa, la conferma delle scorte, la consultazione con il personale e il flusso dei pagamenti.

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Confronta i risultati prima e dopo la modifica

Scegli un problema da migliorare, decidi cosa cambiare e quali metriche controllare. Se modifichi troppe cose contemporaneamente, non saprai cosa ha influenzato i risultati, quindi apporta miglioramenti iniziando dai problemi che hanno l’impatto maggiore. Controlla l’effetto diretto sulla metrica più vicina a dove hai apportato la modifica e controlla se gli acquisti successivi o l’utilizzo continuato sono peggiorati. La tabella seguente mappa le aree che sono state migliorate rispetto alle metriche confrontate prima e dopo le modifiche. NoimosAI analizza regolarmente i dati di analisi degli accessi e può suggerire pagine in cui il tasso di acquisto è diminuito o pagine con notevoli margini di miglioramento. Modifica le pagine suggerite nella chat e visualizza le modifiche nei dati post-pubblicazione. Anche se il tasso di acquisto aumenta, non può essere considerato un miglioramento se i profitti diminuiscono a causa degli sconti o se aumentano i resi e le richieste. Insieme alla tariffa di acquisto, controlla l’importo medio di acquisto, l’utile lordo, i resi e gli annullamenti.

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