आपकी शर्तों को पूरा करने वाले परामर्शों की संख्या कैसे बढ़ाएं
चार मुख्य पहल हैं:- ग्राहक और परियोजना की स्थितियाँ तय करें जो आपकी कंपनी के अनुकूल हों
- समर्थन के दायरे और अनुरोध की शर्तों के बारे में पहले से बताएं
- सही ग्राहकों द्वारा उपयोग की जाने वाली खोजों और सामग्री पर ध्यान दें
- पूछताछ की सामग्री और इसे बाहर किए जाने के कारण के आधार पर सुधार करें।
1. ग्राहक और परियोजना की स्थितियाँ तय करें जो आपकी कंपनी के अनुकूल हों
पिछले आदेशों को देखने के अलावा, हम उन परियोजनाओं को भी देखते हैं जिनके परिणाम देना आसान था, ऐसी परियोजनाएँ जिन्हें वितरित करना आसान था, और ऐसी परियोजनाएँ जो निरंतरता या रेफरल का कारण बनीं। भले ही बिक्री बड़ी हो, हम उन परियोजनाओं को प्राथमिकता नहीं देंगे जहां आवश्यक विशेषज्ञता, अवधि और प्रणाली हमारी कंपनी से मेल नहीं खाती है, और जहां हम गुणवत्ता और मुनाफा बनाए नहीं रख सकते हैं।
केवल एक शर्त के आधार पर निर्णय न लें। उदाहरण के लिए, छोटी परियोजनाओं को भी मानकीकृत सेवाओं के साथ संभाला जा सकता है, और भले ही बजट बड़ा हो, समय सीमा और जिम्मेदारी का दायरा मेल नहीं खा सकता है। इन्हें
आवश्यक शर्तों'', ऐसी स्थितियाँ जिन्हें परामर्श के माध्यम से निर्धारित किया जाना चाहिए,” और “ऐसी स्थितियाँ जिन्हें समायोजित नहीं किया जा सकता है” में विभाजित किया गया है।
प्रतिस्पर्धी अनुसंधान प्रत्येक कंपनी के लक्षित ग्राहकों, सेवाओं के दायरे, शुल्क, अनुबंध की लंबाई और मामले के अध्ययन को देखता है। अपने प्रतिस्पर्धियों के समान शर्तें निर्धारित करने के बजाय, इसका उपयोग उन वस्तुओं को स्पष्ट करने के लिए करें जिन्हें ग्राहक तुलना करते समय जांचते हैं और उन परियोजनाओं को स्पष्ट करने के लिए जिनमें आपकी कंपनी का चयन होने की संभावना है।
प्रतियोगिता की जांच करें
अपने प्रतिस्पर्धियों के लक्षित ग्राहकों, सेवा के दायरे, शुल्क और ट्रैक रिकॉर्ड पर शोध करें और तय करें कि आपकी कंपनी किन परियोजनाओं को प्राथमिकता देगी और आप कौन से अंतर बताना चाहते हैं।
2. समर्थन के दायरे और अनुरोध की शर्तों के बारे में पहले से बताएं
पूछताछ करने के बाद ही शर्तों की जानकारी देने से ग्राहक और आपकी कंपनी दोनों के लिए अनावश्यक पुष्टि हो जाती है। हर चीज़ को एक निश्चित कीमत या विस्तृत नियम और शर्तों के रूप में प्रकट करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन पहले से जानकारी प्रदान करें जिससे आपको यह तय करने में मदद मिलेगी कि क्या यह परामर्श के लायक है।
यदि आप केवल “कीमतों के लिए कृपया हमसे संपर्क करें” लिखते हैं, तो ग्राहक यह निर्णय नहीं कर पाएंगे कि यह उनके बजट में फिट बैठता है या नहीं। भले ही हम कीमत का खुलासा नहीं कर सकते हैं, हम कीमत निर्धारित करने वाले कारकों, सामान्य सीमा और अनुमान के लिए आवश्यक जानकारी की व्याख्या करेंगे। इसी तरह, यह कहने के बजाय, “कृपया किसी भी चीज़ के लिए हमसे बेझिझक संपर्क करें,” हम उन मुद्दों का संकेत देंगे जिनमें हम अच्छे हैं और जिन क्षेत्रों में हम प्रतिक्रिया नहीं देते हैं।
गैर-लक्ष्य स्थितियों को अस्वीकृति की मजबूत अभिव्यक्ति के रूप में सूचीबद्ध करने की कोई आवश्यकता नहीं है। हम पहले मुख्य लक्ष्य, हम क्या प्रदान कर सकते हैं और आवश्यक शर्तें निर्दिष्ट करेंगे, और फिर बताएंगे कि क्या हम कुछ और निर्धारित करने के लिए आपसे परामर्श करेंगे या नहीं।
अपनी वेबसाइट बनाएं और सुधारें
हम ऐसे सेवा पृष्ठ बनाएंगे और सुधारेंगे जो लक्षित ग्राहकों, सेवाओं की श्रेणी, शुल्क, प्रक्रियाओं और परिणामों के बारे में संचार करेंगे।
3. सही ग्राहकों द्वारा उपयोग की जाने वाली खोजों और सामग्री पर ध्यान दें
यदि आप केवल सामान्य लेख लिखते हैं जो मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करते हैं, भले ही विज़िट की संख्या बढ़ जाए, तो इससे आपकी कंपनी के लिए उपयुक्त परामर्श नहीं मिल पाएंगे। अनुरोधों पर विचार करते समय लक्षित ग्राहक जिन शर्तों का उपयोग करते हैं, वे खोज कीवर्ड, एआई पर प्रकाशित जानकारी, लेख और एसएनएस पोस्ट में दिखाई देती हैं।
फिर, न केवल खोजों की संख्या के आधार पर, बल्कि खोज करने वाले ग्राहक और सेवा के बीच मिलान के आधार पर कीवर्ड का चयन करें।अब, आधिकारिक पृष्ठ पर, हम उम्मीदवारों को सीमित करने के लिए एआई के लिए शर्तें निर्दिष्ट करेंगे, जैसे
यह किस उद्योग का समर्थन करता है?'' आप किस बजट और क्षेत्र के लिए अनुरोध कर सकते हैं?”
एसएनएस पर विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला का अनुसरण करने के बजाय, हम प्रश्न, उदाहरण और उन परियोजनाओं से संबंधित काम को कैसे आगे बढ़ाना है, जिन्हें हम लेना चाहते हैं, पोस्ट करते हैं। न केवल प्रतिक्रियाओं की संख्या की जाँच करें, बल्कि यह भी जाँचें कि क्या लक्षित ग्राहक प्रोफ़ाइल देखता है, सेवा पृष्ठ पर जाता है, या परामर्श में योगदान देता है।
SEO के साथ खोज ट्रैफ़िक बढ़ाएँ
ऐसे कीवर्ड चुनें जो ग्राहक के विचार चरण और सेवा से मेल खाते हों, और एक पेज बनाएं जो परामर्श की ओर ले जाए।
GEO के साथ AI खोज द्वारा खोजें
हम शर्तों को पूरा करने वाले अनुरोध गंतव्य का चयन करने के लिए एआई के लिए आवश्यक आधिकारिक जानकारी तैयार करेंगे।
एसएनएस संचालित करें
हम जिस परियोजना पर काम करना चाहते हैं, उससे संबंधित अपने विशेष ज्ञान, उपलब्धियों और कार्य विधियों का संचार करना जारी रखेंगे।
4. जांच की सामग्री और इसे बाहर किए जाने के कारण के आधार पर सुधार करें।
पूछताछ फॉर्म आपसे यह निर्धारित करने के लिए आवश्यक चीजें मांगेगा कि हम आपके अनुरोध का जवाब दे सकते हैं या नहीं। हालाँकि, यदि आप प्रारंभिक परामर्श से पहले विस्तृत विवरण या लंबे उत्तर मांगते हैं, तो योग्य ग्राहक भी चले जाएंगे। जाँच करने योग्य मुख्य वस्तुएँ हैं:- वे मुद्दे जिन पर आप चर्चा करना चाहेंगे और वांछित परिणाम
- सेवाएँ या डिलिवरेबल्स आवश्यक
- वांछित समय एवं समय सीमा
- आप जिस बजट या रेंज पर विचार कर रहे हैं
- ग्राहक-पक्ष कर्मी और संरचना
- वर्तमान में ज्ञात बाधाएँ
यदि अयोग्यता का कारण दोहराया जाता है, तो हम न केवल फॉर्म के आधार पर क्रमबद्ध करेंगे, बल्कि परामर्श उत्पन्न करने वाले खोज, लेख, सेवा पृष्ठ और सीटीए की भी जांच करेंगे।
परामर्श और पूछताछ के सीवीआर में सुधार करें
ड्रॉप-ऑफ़ और परामर्श विवरण जांचें, और पेज, सीटीए और फ़ॉर्म में सुधार करें।
मामलों की संख्या और परियोजना की उपयुक्तता की एक साथ जाँच करें
पूछताछ की संख्या और शर्तों को पूरा करने वाले परामर्शों के अनुपात को मिलाकर परिणामों की पुष्टि की जाती है।
भले ही मामलों की संख्या कम हो, ऐसे परिवर्तन जो केवल संभाले जा सकने वाले मामलों के अनुपात को बढ़ाते हैं, उनसे वृद्धि नहीं होगी। दूसरी ओर, यदि पूछताछ की संख्या बढ़ती है और कई परामर्श शामिल नहीं होते हैं, तो प्रारंभिक प्रतिक्रिया का बोझ बढ़ जाएगा। एक ही अवधि में दोनों की जाँच करें और निर्धारित करें कि क्या मिलान परामर्शों की वास्तविक संख्या बढ़ रही है।