- एसएनएस के उपयोग और संचार नीति पर निर्णय लें
- अनुसंधान के रुझान और योजना पोस्ट
- एसएनएस सामग्री बनाएं और प्रकाशित करें
- प्रदर्शन के आधार पर सुधार करें
एसएनएस की मूल बातें समझें
एसएनएस का संचालन करते समय, हम एसएनएस पर निर्णय लेते हैं जो उत्पाद और ग्राहक के लिए सबसे उपयुक्त है, पोस्टिंग थीम पर शोध करते हैं, और लगातार प्रत्येक एसएनएस से मेल खाने वाली सामग्री प्रकाशित करते हैं। नए ग्राहकों को अपने उत्पादों के बारे में बताने के अलावा, आप मौजूदा ग्राहकों को उनका उपयोग करने के तरीके और अपडेट के बारे में जानकारी भी प्रदान कर सकते हैं। प्रकाशन के बाद प्रतिक्रियाओं की जाँच करें, और उन विषयों और प्रारूपों को प्रतिबिंबित करें जो अगली पोस्ट में सफल रहे हैं। यहां वे बुनियादी बातें हैं जो आपको एसएनएस चुनने, योजना बनाने और पदों का निर्माण करने और अपने परिणामों में सुधार करने से पहले जानने की आवश्यकता है।1. तय करें कि किस एसएनएस का उपयोग करना है और संचार नीति
प्रारूप के आधार पर तय करें कि किस एसएनएस प्लेटफ़ॉर्म को प्राथमिकता दी जाए जिससे उत्पाद की अपील और निरंतर आधार पर बनाई जा सकने वाली सामग्री को बताना आसान हो जाए। सभी एसएनएस का संचालन शुरू से शुरू करने की कोई आवश्यकता नहीं है। NoimosAI द्वारा समर्थित SNS में निम्नलिखित रुझान हैं। इससे आपको यह सोचने में मदद मिलेगी कि आप अपने उत्पादों को प्रस्तुत करने के तरीके और निरंतर आधार पर आपके द्वारा बनाई जा सकने वाली सामग्री के आधार पर किस एसएनएस को प्राथमिकता दें।| SNS | मंच की मुख्य विशेषताएं | मुख्य सामग्री प्रारूप | व्यक्तिगत व्यवसाय में उपयोग के उदाहरण |
|---|---|---|---|
| X | अत्यधिक वास्तविक समय, सार्वजनिक वार्तालाप और विषय आसानी से फैल सकते हैं | पाठ, चित्र, वीडियो, धागे | नए उत्पादों और अपडेट, विशेषज्ञता और विषयों पर राय की घोषणाएँ |
| पेज के आसपास ग्राहकों और स्थानीय समुदायों के साथ लगातार बातचीत करना आसान है | पाठ, चित्र, वीडियो, लिंक, लघु वीडियो | स्टोर जानकारी, घटनाएँ, उत्पाद परिचय, ग्राहकों के साथ बातचीत | |
| छवियों और वीडियो का उपयोग करके उत्पाद की उपस्थिति और उपयोग परिदृश्यों को बताना आसान है | छवियाँ, एकाधिक छवि पोस्ट, लघु वीडियो, कहानियाँ | उत्पाद फ़ोटो, उपयोग के उदाहरण, ब्रांड विश्वदृष्टि, लघु वीडियो | |
| Threads | पाठ के इर्द-गिर्द केंद्रित विषयों और विचारों के बारे में खुली बातचीत करना आसान है | पाठ, चित्र, वीडियो | विशेषज्ञ ज्ञान, विकास पृष्ठभूमि, दैनिक संचार, ग्राहकों के साथ बातचीत |
| TikTok | एक एसएनएस छोटे ऊर्ध्वाधर वीडियो पर केंद्रित है जहां सामग्री को सिफारिशों के माध्यम से खोजा जाता है। | मुख्य रूप से लंबवत लघु वीडियो | उत्पाद प्रदर्शन, उपयोग से पहले और बाद में परिवर्तन, संक्षिप्त विवरण, लॉन्च वीडियो |
| YouTube | खोज और अनुशंसाओं के माध्यम से वीडियो लगातार मिलते रहते हैं | लंबे वीडियो, शॉर्ट्स, लाइव | कैसे उपयोग करें, समीक्षाएँ, तुलनाएँ, विस्तृत स्पष्टीकरण, ब्रांड कहानी |
| मुख्य रूप से छवियों और वीडियो को कैसे खोजें, उन्हें सहेजें और बाद में कैसे देखें। | चित्र और वीडियो पिन करें (पोस्ट जिन्हें सहेजा जा सकता है) | समन्वय, व्यंजन, विचार, उत्पाद उपयोग के उदाहरण | |
| लिंक्डइन (व्यक्तिगत) | कार्य और विशेषज्ञता के बारे में जानकारी आसानी से साझा की जाती है। | पाठ, चित्र, वीडियो, दस्तावेज़ | व्यक्तियों के लिए शिक्षा, करियर और विशेषज्ञता से संबंधित सेवाएँ प्रदान करना |
| Mastodon | समान रुचियों वाले समुदायों के बीच बातचीत उत्पन्न होती है। | पाठ, चित्र, वीडियो | विशिष्ट क्षेत्रों में समुदायों के साथ बातचीत, विशिष्ट संचार |
| Bluesky | एक टेक्स्ट-आधारित एसएनएस वास्तविक समय की सार्वजनिक बातचीत पर केंद्रित है | पाठ, चित्र, वीडियो | नवीनतम समाचार, उद्योग अंतर्दृष्टि और सामुदायिक वार्तालाप |
X
Facebook
Instagram
Threads
TikTok
YouTube
Pinterest
लिंक्डइन (व्यक्तिगत)
Mastodon
Bluesky- उत्पादों और संबंधित जानकारी की खोज करते समय लक्षित ग्राहकों द्वारा उपयोग किया जाता है
- एक सामग्री प्रारूप है जो उत्पाद की अपील को बताना आसान बनाता है।
- आप लगातार पोस्ट, चित्र, वीडियो आदि जैसी सामग्री तैयार कर सकते हैं।
- आपको अगली कार्रवाई के लिए मार्गदर्शन करें, जैसे किसी वेबसाइट पर जाना, उत्पाद पृष्ठ देखना, या किसी स्टोर पर जाना।
2. अनुसंधान रुझान और योजना पोस्ट
अपने पोस्ट की योजना उन दोनों विषयों के आधार पर बनाएं जिनमें आपके ग्राहक वर्तमान में रुचि रखते हैं और आपकी कंपनी को जिस जानकारी की संचार करने की आवश्यकता है। किसी लोकप्रिय पोस्ट की नकल करने के बजाय, विश्लेषण करें कि उसे ऐसी प्रतिक्रिया क्यों मिली और ऐसा दृष्टिकोण चुनें जो स्वाभाविक रूप से आपकी कंपनी के उत्पादों और विशेषज्ञता से जुड़ता हो। किसी पोस्ट थीम के बारे में सोचते समय, मैं मुख्य रूप से निम्नलिखित जानकारी का उपयोग करता हूँ:- वे विषय जो प्रत्येक एसएनएस पर ध्यान आकर्षित कर रहे हैं
- वे पोस्ट जो प्रतिस्पर्धियों या उसी उद्योग से प्रतिक्रियाएँ प्राप्त कर रही हैं
- आपके उत्पाद नाम या ब्रांड नाम के संबंध में प्रश्न, अनुरोध, असंतोष और गलतफहमियाँ
- नए उत्पाद रिलीज़, उत्पाद अपडेट, अभियान, ईवेंट
- आपकी कंपनी के पोस्ट जो अतीत में सफल रहे हैं
- मौजूदा लेख, वीडियो, उपयोग के मामले और ग्राहक प्रश्न
3. एसएनएस सामग्री बनाएं और प्रकाशित करें
एक बार जब आप पोस्टिंग योजना पर निर्णय ले लेते हैं, तो जिस एसएनएस पर आप पोस्ट करेंगे उसके अनुसार पोस्ट टेक्स्ट, चित्र और वीडियो बनाएं और प्रकाशित करें। एक ही प्रोजेक्ट को कई एसएनएस पर तैनात करते समय, हम टेक्स्ट की मात्रा, उद्घाटन कैसे प्रस्तुत किया जाता है, छवि का आकार, वीडियो अनुपात, शीर्षक और अगले कार्यों के लिए निर्देश समायोजित करते हैं। एसएनएस सामग्री निम्नलिखित जानकारी के आधार पर बनाई जा सकती है:- रुझानों और प्रतिस्पर्धियों पर शोध से नई योजनाएँ बनाई गईं
- ऐसी सामग्री जो ग्राहकों के सवालों, अनुरोधों और गलतफहमियों का जवाब देती है
- नए उत्पाद रिलीज़, उत्पाद अपडेट और अभियानों की घोषणा
- एसएनएस के लिए पुन: कॉन्फ़िगर किए गए वेबसाइट लेख, उत्पाद पृष्ठ और मौजूदा वीडियो
- और सामग्री जो उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया का उपयोग करती है।
4. प्रदर्शन के आधार पर सुधार करें
एक पोस्ट प्रकाशित करने के बाद, जांचें कि किन विषयों, प्रारूपों और प्रस्तुतियों के परिणामस्वरूप परिणाम आए और उन्हें अपनी अगली पोस्ट में प्रतिबिंबित करें। केवल फ़ॉलोअर्स की संख्या से निर्णय न लें, जांचें कि क्या आपके पोस्ट देखे गए, रुचि दिखाई गई और अगली कार्रवाई हुई। अपने पोस्ट के परिणामों को इस क्रम में जांचें कि क्या उन्हें देखा गया था, क्या लोगों ने आपकी सामग्री पर प्रतिक्रिया दी थी, और क्या वे आपके उत्पाद या सेवा की जांच करने के लिए आगे बढ़े थे। नीचे दी गई तालिका प्रत्येक चरण के संकेतकों को दर्शाती है कि संख्या कम होने पर आपको क्या समीक्षा करनी चाहिए।
प्रत्येक एसएनएस के लिए संकेतकों की परिभाषा अलग-अलग होती है, इसलिए विभिन्न एसएनएस की संख्याओं की सीधे तुलना नहीं की जा सकती। सबसे पहले, प्रत्येक एसएनएस पर उच्च परिणाम वाले पोस्ट ढूंढें और थीम, प्रारूप और प्रारंभिक अभिव्यक्तियों जैसी समानताओं की जांच करें। यदि आप कई पोस्ट में समान रुझान देखते हैं, तो उन तत्वों को अपने अगले प्रोजेक्ट में शामिल करें।
ऐसे ऐप्स जिनका उपयोग SNS पर किया जा सकता है
NoimosAI के साथ, आपके द्वारा संचालित SNS को लिंक करके, आप अपनी कंपनी की पोस्ट और प्रतिक्रियाओं का संदर्भ ले सकते हैं, सामग्री प्रकाशित कर सकते हैं और प्रदर्शन का विश्लेषण कर सकते हैं। केवल आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले एसएनएस को लिंक करें और विस्तृत कनेक्शन निर्देशों के लिए प्रत्येक ऐप के सहायता केंद्र की जांच करें।X: पोस्ट, उल्लेख, प्रतिक्रियाएं और खाता प्रदर्शन का उपयोग योजना, प्रकाशन और विश्लेषण के लिए किया जाएगा।
Facebook: फेसबुक पेज पोस्ट, टिप्पणियाँ, संदेश और पेज प्रदर्शन का उपयोग प्रकाशन और विश्लेषण के लिए किया जाता है।
Instagram: सामग्री निर्माण, प्रकाशन और विश्लेषण के लिए पोस्ट, चित्र, वीडियो, टिप्पणियाँ और खाता प्रदर्शन का उपयोग करें।
Threads: पोस्ट, सार्वजनिक बातचीत, प्रतिक्रियाएं और खाता प्रदर्शन का उपयोग योजना, प्रकाशन और विश्लेषण के लिए किया जाएगा।
TikTok: वीडियो योजना, प्रकाशन और विश्लेषण के लिए वीडियो, टिप्पणियों और खाता प्रदर्शन का उपयोग करें।
YouTube: वीडियो योजना, रिलीज़ की तैयारी और विश्लेषण के लिए वीडियो, शॉर्ट्स, टिप्पणियों और चैनल प्रदर्शन का उपयोग करें।
Pinterest: सामग्री निर्माण, प्रकाशन और विश्लेषण के लिए पिन, सेव, क्लिक और खाता प्रदर्शन का उपयोग करें।
लिंक्डइन (व्यक्तिगत): पेशेवर सामग्री प्रकाशित करने और उसका विश्लेषण करने के लिए अपनी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल पोस्ट और उपलब्धियों का उपयोग करें।
Mastodon: पोस्ट और प्रतिक्रियाओं का उपयोग सामुदायिक प्रकाशन और विश्लेषण के लिए किया जाएगा।
Bluesky: पोस्ट, सार्वजनिक बातचीत और प्रतिक्रियाओं का उपयोग योजना, प्रकाशन और विश्लेषण के लिए किया जाएगा।
Google Analytics: एसएनएस से वेबसाइट विज़िट और उत्पाद देखने, आरक्षण और खरीदारी जैसे व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए उपयोग किया जाता है।
फेसबुक एकीकरण एक फेसबुक पेज का उपयोग करता है। इंस्टाग्राम एकीकरण के लिए, आपको अपने फेसबुक पेज से जुड़े एक इंस्टाग्राम बिजनेस अकाउंट और आवश्यक अनुमतियों की आवश्यकता होगी। कृपया कनेक्शन शर्तों और प्रक्रियाओं के लिए प्रत्येक ऐप के सहायता केंद्र की जाँच करें।
NoimosAI का उपयोग करके SNS संचालित करें
यहां से, तय करें कि किस एसएनएस का उपयोग करना है, रुझानों पर शोध करना है, पोस्ट, चित्र और वीडियो बनाना और प्रकाशित करना है, और पोस्ट-पोस्ट परिणामों में सुधार करना है। चैट में निर्देश कैसे दर्ज करेंअपना स्वयं का संकेत दर्ज करेंकृपया देखें
1. तय करें कि किस एसएनएस का उपयोग करना है और संचार नीति
सबसे पहले, एसएनएस को व्यवस्थित करने के लिए चैट का उपयोग करें जिसे आप प्राथमिकता देंगे और जिन विषयों पर आप संवाद करना जारी रखेंगे। आप अपने लक्षित ग्राहकों, उत्पादों, उपलब्ध सामग्रियों और संचालन की आवृत्ति को इनपुट करते हैं, और NoimosAI प्लेटफ़ॉर्म और सामग्री प्रारूपों की प्रकृति की तुलना करता है।चैट भरने का संकेत देता है
2. अनुसंधान रुझान और योजना पोस्ट
हम हर दिन बदलने वाले विषयों और प्रतिस्पर्धियों के संचार की जांच करने के लिए रुझान अनुसंधान करने के लिए एक एजेंट बनाएंगे। एजेंट को मिले विषयों में से उन विषयों का चयन करें जो आपकी कंपनी के लिए सार्थक हों और एक पोस्ट प्लान बनाएं।रुझानों का अन्वेषण करें
एजेंट सेटिंग
**चालू कर देना:**अनुसूची/दैनिक निष्पादन विवरण:
वायरल सामग्री के सफलता कारकों का विश्लेषण करना
यदि आपको कोई पोस्ट या वीडियो मिलता है जिसे आप संदर्भित करना चाहते हैं, तो चैट में यूआरएल या फ़ाइल दर्ज करें। विश्लेषण करें कि NoimosAI को प्रतिक्रिया क्यों मिली और उन तत्वों का उपयोग करके एक नया प्रोजेक्ट बनाएं जिनका आपकी कंपनी द्वारा पुन: उपयोग किया जा सकता है।चैट भरने का संकेत देता है
आवश्यकतानुसार ग्राहक प्रतिक्रिया पर शोध करें
यदि आप अपनी कंपनी या उत्पादों का लगातार उल्लेख देखते हैं, तो सामाजिक सुनवाई करने के लिए एक एजेंट बनाएं। यदि अभी भी कुछ उल्लेख हैं, तो इस सेटिंग को छोड़ दें और रुझानों पर शोध करने और पोस्ट बनाने को प्राथमिकता दें।एजेंट सेटिंग
**चालू कर देना:**अनुसूची/दैनिक निष्पादन विवरण:3. एसएनएस सामग्री बनाएं और प्रकाशित करें
चैट में तय की गई योजना दर्ज करें और पोस्ट किए जाने वाले एसएनएस के अनुरूप पोस्ट, चित्र और वीडियो बनाएं। रुझान अनुसंधान के परिणामों के अलावा, आप अपनी कंपनी की जानकारी जैसे नए उत्पाद रिलीज़, उत्पाद अपडेट, अभियान, लेख और वीडियो की भी योजना बना सकते हैं। यदि आपके पास उत्पाद जानकारी, ब्रांड अभिव्यक्ति नियम, चित्र, वीडियो या संदर्भ यूआरएल हैं, तो उन्हें चैट में संलग्न करें। यदि आप एकाधिक एसएनएस पर पोस्ट करना चाहते हैं, तो प्रत्येक प्रारूप के लिए एक बार में एक पूर्ण संस्करण बनाएं।चैट भरने का संकेत देता है
4. प्रदर्शन के आधार पर सुधार करें
एक एजेंट बनाएं जो प्रत्येक एसएनएस पर उच्च-प्रदर्शन वाले पोस्ट और सुधार की आवश्यकता वाले पोस्ट ढूंढता है और अगली पोस्ट योजना का सुझाव देता है। यह निर्धारित करने के लिए सप्ताह में एक बार जाँच करके शुरुआत करें कि क्या आप कई पोस्टों में समान रुझान देखते हैं।एजेंट सेटिंग
**चालू कर देना:**अनुसूची/साप्ताहिक निष्पादन विवरण: