Aumente visualizações e respostas contínuas

Para aumentar as visualizações e respostas contínuas, você não deve apenas publicar com mais frequência, mas também fornecer o que os leitores precisam em seguida e conectar conteúdo antigo e novo. Além de curtidas e comentários, também verificamos se você leu novamente, continuou assistindo a série, salvou e compartilhou e interagiu com a comunidade.

​

Crie um motivo para continuar recebendo a mensagem

Divida o tema da transmissão em respostas pontuais e acompanhamento contínuo.

• Série onde você pode aprender desde o básico em ordem
• Notícias e pesquisas para verificar regularmente as mudanças
• Planos para aplicar o mesmo método a diferentes casos
• Perguntas e respostas para responder continuamente às perguntas dos leitores
• Registros que seguem o processo de produção, verificação, aprendizado, etc.
• Atividades e eventos realizados em conjunto na comunidade

Em vez de seguir a frequência anunciada, escolha uma frequência que possa ser continuada, mantendo a qualidade e a confirmação. Mesmo durante o período em que não houver atualizações, iremos confirmar o cronograma de lançamento para que as expectativas não sejam comprometidas.

​

Encontre o que o leitor precisa em seguida

Em vez de repetir apenas o conteúdo que foi visualizado, organize as dúvidas e ações que surgem após o recebimento do conteúdo. As explicações básicas são seguidas de etapas concretas, as etapas são seguidas de exemplos e falhas, os resultados da investigação são seguidos de interpretações e atualizações e os eventos são seguidos de pontos principais e materiais relacionados. O próximo projeto será decidido com base nas reações publicadas e nas rotas de visualização. Não se limite a repetir os temas que funcionaram bem, descubra onde seus leitores pararam no caminho ou quais perguntas adicionais eles fizeram para esclarecer alguma falta de explicação. A tabela a seguir mostra a correspondência entre os dados a serem verificados e os planos e melhorias que podem ser encontrados a partir deles. Em vez de inserir conversas privadas individuais, usamos os resultados de perguntas anônimas e categorizadas e a agregação de unidades de conteúdo.

​

Guia para o próximo conteúdo

Orientamos os leitores através de conteúdos que seguem naturalmente o que aprenderam no conteúdo atual, como aprofundar seu entendimento, colocá-lo em prática e receber as informações mais recentes. Não escolha um destino só porque o formato é o mesmo; escolha o conteúdo que corresponda às questões e ações que surgirem a seguir. A tabela a seguir mostra exemplos do conteúdo que você está visualizando no momento e o que você pode navegar facilmente a partir daí. O site está organizado em categorias, séries e links internos. Para SNS, YouTube e destinos de distribuição de áudio, use seus respectivos perfis, postagens fixas, playlists e funções de conteúdo relacionadas.

​

Conectando reações ao próximo projeto

Não julgue apenas pela quantidade de comentários, verifique se há dúvidas, mal-entendidos, informações adicionais que você gostaria de saber e motivos para compartilhar. Mesmo ao responder a perguntas públicas, não incluímos informações pessoais ou conversas privadas. Se a mesma pergunta for feita repetidamente, iremos resumi-la em um formato fácil de pesquisar e compartilhar, como perguntas e respostas, artigos e vídeos. Mesmo que haja poucas respostas, se for um tema especializado com um público-alvo pequeno ou conteúdo que possa ser salvo para uso posterior, verifique o tempo de visualização, salvamento e navegação para conteúdos relacionados. Ao analisar conteúdo que obtém alta repercussão, considere não apenas o tema, mas também o público-alvo, formato, abertura, exemplos específicos, justificativa, data de publicação e próximas instruções. Mesmo que o tema seja o mesmo, os elementos a serem reaproveitados a seguir serão diferentes dependendo se um exemplo concreto para iniciantes tem impacto nos resultados ou se um formato de vídeo curto tem impacto. Não excluímos apenas conteúdo que apresenta resultados ruins. Se o tema for necessário mas a introdução for fraca, corrija o título ou início, atualize se o conteúdo estiver desatualizado e integre se a função se sobrepuser a outro conteúdo. Caso haja um relacionamento fraco com o público-alvo, iremos retirá-lo dos tópicos futuros.

​

Aumentar a participação da comunidade

Na comunidade, você decide não apenas o número de postagens, mas também as ações que atendem aos seus objetivos, como responder perguntas, compartilhar com outros membros, participar de eventos e postar pela primeira vez.

• Prepare a primeira página que os novos membros verão
• Esclareça onde e de que forma as perguntas e compartilhamentos serão feitos
• Indique até que ponto o administrador responderá e até que ponto os membros ajudarão uns aos outros
• Explique o propósito, o público e como participar de projetos e eventos regulares
• Indique regras sobre informações não públicas, informações pessoais e uso externo

Não force a participação e verifique se há valor para os membros que acabaram de ler.

​

Veja resultados contínuos

A visualização contínua não pode ser determinada apenas pelo número de impressões ou número de seguidores. Veja se a mesma pessoa visita novamente, sai de um conteúdo ou salva, compartilha ou faz uma pergunta. A tabela a seguir resume os indicadores que determinam se você está aprofundando seu relacionamento com seus leitores e as ações que esses indicadores indicam. Compare cada destino de distribuição com o mesmo formato do mês anterior ou do passado e procure pontos em comum no público-alvo, tema, formato, abertura, exemplos específicos e próximas instruções. Não apenas repita as expressões que obtiveram uma boa resposta, mas também complemente o conteúdo que falta no tema geral da mensagem.

​

Fluxo de melhoria contínua

Todos os meses, verifique o conteúdo de alto desempenho, o conteúdo de baixo desempenho e o caminho para o próximo conteúdo. Com base nos resultados da análise, distinguiremos entre temas que terão continuidade, conteúdos que serão revisados ​​e republicados, novos projetos que serão criados e formatos que serão descontinuados. Após melhorias, compararemos usando os mesmos indicadores. Se a mudança aumentar o número de pessoas acessando o conteúdo relacionado, verifique se há replay, se a série foi melhorada, verifique se há visualização contínua e se o guia da comunidade for alterado, verifique se há participação pela primeira vez. Não julgue que o relacionamento contínuo melhorou apenas olhando para números introdutórios, como o número de impressões. Trabalharemos em novos projetos e, paralelamente, melhoraremos o conteúdo existente. Se você continuar revisando apenas o conteúdo anterior, não será capaz de responder a novas perguntas, e se continuar produzindo apenas conteúdo novo, não será capaz de utilizar o valor do passado. Priorize com base na próxima pergunta do leitor e onde o conteúdo existente pode ser melhorado.

​

Páginas relacionadas

• Marketing para disseminação de informações e gerenciamento de comunidade
• Seja descoberto por novos leitores e espectadores
• Aumente o número de seguidores, registro e participação
• Criação e melhoria de sites e mídia
• Operação de SNS