Comment augmenter les demandes de renseignements et les consultations
Travaillez dans quatre domaines.- Définissez les demandes que vous souhaitez et ce qui compte comme conversion
- Fournissez les informations nécessaires pour décider de vous confier ou non une mission
- Guidez les clients du contenu qui répond à leurs questions jusqu’à la consultation
- Améliorer les points d’entrée et les formulaires de consultation
1. Définissez les demandes que vous souhaitez et ce qui compte comme conversion
Commencez par définir qui doit vous contacter, à quel sujet et quelle action réalisée vous mesurerez. Un objectif général tel que « augmenter les demandes de renseignements » ne vous indique pas quelles informations fournir, quelle étape suivante proposer, ni comment juger si la campagne attire des missions adaptées.
Faites correspondre l’option de demande de renseignements à ce que le client est susceptible de savoir. Si les exigences ne sont toujours pas claires, proposez une première consultation pour définir le problème. Si le périmètre et les livrables sont généralement bien définis, une demande de devis peut être plus appropriée. Expliquez ce que couvrira la conversation, combien de temps elle prendra, si elle est gratuite et ce qui se passera par la suite.
2. Aidez les prospects à décider s’ils doivent vous contacter
Avant de vous contacter, les clients vérifient si vous pouvez traiter leur problème, s’ils peuvent vous faire confiance et si vos conditions sont susceptibles de leur convenir. Préparez les pages suivantes en fonction de leur rôle.
Lorsque vous présentez des résultats clients, ne vous contentez pas d’énumérer des noms d’entreprises ou des chiffres marquants. Expliquez le problème, le travail effectué et le résultat. Confirmez l’autorisation avant de publier les noms des clients, les livrables ou les métriques. Pour les professions réglementées, vérifiez les services et les résultats que vous êtes autorisé à présenter.
NoimosAI peut examiner votre site Web public et identifier les pages qui n’expliquent pas clairement le client cible, le périmètre, les prix, les résultats clients ou l’étape suivante. Une fois la page à améliorer choisie, utilisez NoimosAI pour en rédiger la structure et le texte à partir d’informations publiques vérifiables.
Créez et améliorez votre site Web
Créez les pages dont les prospects ont besoin pour évaluer vos services, puis connectez les pages de service, de résultats client, de tarification et de consultation dans un parcours clair.
3. Connecter le contenu pédagogique à une consultation
Les clients ne commencent pas toujours par rechercher un nom d’entreprise ou de service. Ils sélectionnent les candidats à la consultation tout en recherchant les problèmes, les solutions, les modalités d’externalisation, les coûts et la manière de choisir un fournisseur.
propose des articles et des pages qui répondent aux questions des clients lors de leurs recherches. prépare des informations officielles auxquelles l’IA peut faire référence lorsqu’elle explique comment choisir des fournisseurs ou répertorier des candidats. Sur les réseaux sociaux, fournissez des réponses courtes aux questions et aux points clés des études de cas pour diriger les gens vers des pages détaillées.
N’envoyez pas tous les lecteurs directement vers le même formulaire de demande. Reliez le contenu qui aide à reconnaître le problème à une solution ou à un service pertinent, le contenu de comparaison aux résultats et aux tarifs des clients, et les pages à forte intention à la consultation ou à la demande de devis appropriée.
Augmentez le trafic généré par les recherches grâce au référencement
Créez des pages qui répondent aux recherches sur les problèmes des clients, les comparaisons et les coûts.
Améliorez votre visibilité dans la recherche via l’IA avec le GEO
Améliorez la manière dont vos informations officielles sont référencées afin que les réponses de l’IA présentent avec précision votre expertise et les conditions de votre demande.
Gérer les réseaux sociaux
Partagez systématiquement votre expertise et les résultats des clients afin que les clients potentiels se souviennent de vous lorsqu’un besoin pertinent se fait sentir.
4. Améliorer les appels à l’action et les formulaires
doit afficher non seulement « Contactez-nous », mais également ce que l’utilisateur peut accomplir en cliquant. Faites correspondre le CTA au contenu de la page et à l’objectif du client, par exemple « Discuter d’un projet de production » ou « Vérifier la disponibilité et les prix ». Sur la destination CTA, expliquez ce qui suit avant le formulaire :- Quels clients et consultations sont éligibles
- Ce qui sera confirmé lors de la consultation et ce qui ne sera pas finalisé en consultation seule
- Durée prévue, s’il y a des frais et comment ils seront effectués
- Informations à préparer au préalable
- Comment et quand vous les contacterez après la soumission
Améliorer le CVR des demandes
Définissez les points de conversion, identifiez les points d’abandon des utilisateurs et améliorez les pages, les CTA et les formulaires.
Mesurer le volume et la qualité des demandes
et examiner également chaque étape menant à la consultation et le contenu des demandes de renseignements.
Assurez-vous qu’une augmentation du volume ne réduit pas la part des demandes qualifiées. Si les demandes hors champ augmentent, examinez les mots-clés et le contenu d’acquisition ainsi que les informations sur l’audience, la portée et les tarifs sur les pages de service.