Oddziel przepływ aż do złożenia zamówienia
Proces od negocjacji do zawarcia umowy dzieli się głównie na następujące etapy.Sprawdź kryteria klienta
Zanim złożysz propozycję, dowiedz się, z czego wybrałby klient. Przygotuj informacje w oparciu o wewnętrzną ocenę klientów, a nie o cechy, które chcesz wyjaśnić. Główne kryteria to:- Problemy, które chcesz rozwiązać i wyniki, których potrzebujesz
- Podstawowe funkcje, zasięg i jakość
- Okres, personel i praca wymagana do wdrożenia
- Kompatybilność z istniejącymi operacjami i systemami
- Bezpieczeństwo, uprawnienia i obsługa danych
- Opłaty, okres obowiązywania umowy, warunki odnowienia/anulowania
- Wsparcie, reakcja w przypadku awarii, zakres odpowiedzialności
- Porównywane opcje i moment podjęcia decyzji
Zbierz niezbędne informacje dla każdego interesariusza
W przypadku klientów korporacyjnych nie zawsze osoba przeglądająca stronę internetową lub osoba prowadząca wstępne negocjacje biznesowe decyduje o podpisaniu umowy. Zamiast próbować przekazywać informacje wszystkim stronom za pomocą tych samych materiałów objaśniających, przygotowujemy informacje niezbędne do podjęcia każdej indywidualnej decyzji.
Zapewniamy krótkie podsumowanie zagadnień, szczegółów propozycji, efektów, kosztów, planów wdrożenia i reakcji na ryzyka, aby osoba odpowiedzialna po stronie klienta mogła je wyjaśnić wewnętrznie. Jeśli masz w swojej witrynie stronę, na której możesz uzyskać dostęp do tych samych informacji, stronom niebiorącym udziału w negocjacjach łatwiej będzie to sprawdzić.
Określ skutki i uzasadnienie wdrożenia
Efekt wdrożenia pokazany jest w porównaniu do aktualnego stanu klienta. Zamiast wyciągać bezpodstawne wnioski na temat efektywności, opieramy się na rzeczywistych przykładach wdrożeń, wynikach weryfikacji, publicznie dostępnych osiągnięciach i liczbach potwierdzonych przez samych naszych klientów.
Jeśli efekty wyrażone są za pomocą tylko jednej dużej liczby, nie można tego oceniać na podstawie firm o różnych założeniach. Określ docelową działalność, liczbę użytkowników, okres i bieżącą metodę, aby klienci mogli zastąpić własne warunki.
Przykłady wprowadzające pokazują nie tylko wyniki, ale także zagadnienia przed wdrożeniem, powód jego wyboru, pracę wymaganą do wdrożenia, sposób jego wykorzystania oraz okres do osiągnięcia rezultatów. Jeśli nie ma przykładów branż lub zastosowań podobnych do Twoich, wyjaśnimy typowe problemy i warunki niezbędne do ich odtworzenia.
NoimosAI może analizować opublikowane przykłady wdrożeń i strony produktów oraz porządkować założenia dotyczące efektywności, warunków wdrożenia i obszarów, w których brakuje wiarygodnych materiałów. Możesz także sprawdzić, czy osiągnięcia i recenzje na stronie są umieszczone we właściwym miejscu.
Wyjaśnij różnicę pomiędzy konkurencją a alternatywami
Klienci porównują nie tylko produkty konkurencyjne, ale także outsourcing, produkcję własną i kontynuację dotychczasowych metod. Zamiast wyjaśniać, dlaczego Twoja firma jest zawsze lepsza, określ jasno, w jakich warunkach się nadajesz. Porównując, użyj następujących elementów:- Kieruj reklamy na firmy, działy i zastosowania
- Problemy, które można rozwiązać i zakres, który nie jest uwzględniony
- Czas i wymagana praca do momentu wdrożenia
- Obsługa i wsparcie po rozpoczęciu użytkowania
- Koszty i warunki
- Bezpieczeństwo, integracja i skalowalność
- Okres do potwierdzenia efektu
Zbadaj konkurencję
Zbadaj zmiany w produktach/usługach, treści i atrakcyjności konkurencji oraz uporządkuj różnice, które komunikuje Twoja firma.
Daj się znaleźć dzięki wyszukiwaniu AI za pomocą GEO
Poprawimy oficjalne informacje, sprawdzając wyświetlanie i wyjaśnienia w odpowiedziach porównawczych AI.
Rozwiąż obawy i luźne końce
Jeśli sprawa nie jest w toku, dowiedz się, czego klient nie jest pewien, zanim spróbujesz go przekonać, że jest inaczej. Oddziel obawy od nierozwiązanych kwestii i zdecyduj, kto odpowie i określ termin.
Łączymy odpowiedzi z najnowszymi specyfikacjami, warunkami, oficjalną dokumentacją i studiami przypadków. Nie mów niejasno, jeśli chodzi o warunki, których nie można spełnić, i podaj zakres wykluczeń i metod alternatywnych. Zamiast zgadywać, co należy potwierdzić na miejscu, ustal termin odpowiedzi z osobą odpowiedzialną.
Wyjaśnij kolejne decyzje i działania
Pod koniec negocjacji wyjaśnimy, co zostanie postanowione dalej, kto to potwierdzi i do kiedy będzie to potrzebne. Nie mów po prostu: „Proszę to rozważyć”, ale uzgodnij konkretne działania, takie jak:- Sprawdź dodatkowe wymagania
- Demo dla zainteresowanych
- Sprawdź bezpieczeństwo/współpracę
- Szacowanie efektów i kosztów wdrożenia
- Przejrzyj szacunki i plany wdrożenia
- Sprawdź warunki umowy
Ulepszaj w oparciu o współczynnik akceptacji zamówień i przyczyny utraty zamówień
Jeśli chodzi o projekty, które zostały utracone, nie podsumowujemy razem przyczyn, ale raczej sprawdzamy, co nie wyszło, na jakim etapie.
Co miesiąc sprawdzaj liczbę propozycji, liczbę otrzymanych zamówień, wskaźnik zamówień, okres negocjacji, stagnację na każdym etapie i przyczyny utraconych zamówień. Jeśli ten sam powód będzie się powtarzał, ulepszymy odpowiednie części docelowej firmy, strony internetowej, warunków negocjacji, przykładów wdrożeń i produktów/usług.
Zamiast szybko traktować niekwalifikujące się projekty jako utracone zamówienia tylko po to, aby zwiększyć wskaźnik zamówień, sprawdzamy, czy negocjacje biznesowe z firmami, które chcemy zwiększyć, przebiegają prawidłowo.