- Choisissez les plateformes de médias sociaux et définissez votre stratégie de contenu
- Planifiez les publications en utilisant des informations sur le produit et les utilisateurs
- Créer et publier du contenu sur les réseaux sociaux
- Améliorer en fonction des performances
Comprendre les principes fondamentaux des médias sociaux
Les médias sociaux peuvent présenter votre produit à de nouveaux publics, présenter des fonctionnalités aux utilisateurs potentiels et fournir des mises à jour et des conseils d’utilisation aux utilisateurs existants. Choisissez des plates-formes en fonction des endroits où vos utilisateurs cibles passent du temps et des formats que vous pouvez produire de manière cohérente, puis affinez votre stratégie de contenu en utilisant les performances des publications.1. Choisissez les plateformes de médias sociaux et définissez votre stratégie de contenu
Ne gérez pas toutes les plateformes de médias sociaux dès le début. Donnez la priorité aux plates-formes en fonction de l’endroit où vos utilisateurs cibles obtiennent des informations, des formats qui présentent le mieux votre produit et des actifs que vous pouvez produire de manière cohérente.| Plateforme de médias sociaux | Principales caractéristiques et formats | Utilisations des logiciels et applications |
|---|---|---|
| X | Texte, images, vidéo, conversations publiques en temps réel | Annonces de publication, courtes procédures, informations sur les pannes et les récupérations, conversations avec les utilisateurs |
| Images centrées sur la page, vidéo, liens, communautés | Cas d’utilisation d’applications, événements, témoignages de clients, annonces de la communauté | |
| Images, publications multi-photos, Reels, Stories | Courtes démos utilisant l’écran, résultats avant et après, modèles, développement en coulisses | |
| Threads | Conversations axées sur des sujets et des textes | Réflexion produit, conseils d’utilisation courts, contexte derrière les mises à jour, conversations avec les utilisateurs |
| TikTok | Vidéo courte verticale découverte via des recommandations | Courtes démos présentant une fonctionnalité unique, des conseils d’utilisation et des modifications du flux de travail |
| YouTube | Vidéos et Shorts plus longs pouvant être découverts via la recherche et les recommandations | Tutoriels, démonstrations de produits, comparaisons, webinaires, dépannage |
| Épingles pour rechercher et enregistrer des images et des vidéos | Modèles, flux de travail étape par étape, exemples de conception, idées d’utilisation | |
| LinkedIn (personnel) | Textes, images, vidéos et documents sur le travail et l’expertise | Informations des développeurs et des fondateurs, cas d’utilisation sur le lieu de travail, informations générales sur les mises à jour de produits |
| Mastodon | Textes, images et vidéos spécifiques à la communauté pour les groupes partageant les mêmes idées | Mises à jour techniques, open source, conversations avec des communautés de niche |
| Bluesky | Conversations publiques en temps réel axées sur le texte | Informations sur la version, brefs conseils d’utilisation, points de vue sur le développement et l’industrie |
X
Facebook
Instagram
Threads
TikTok
YouTube
Pinterest
LinkedIn (personnel)
Mastodon
Bluesky2. Planifiez les publications à partir des informations sur les produits et les utilisateurs
Planifiez des publications non seulement à partir de sujets externes, mais également à partir d’informations que vous pouvez obtenir de votre propre produit et de vos utilisateurs. Les principaux matériaux de planification sont les suivants.- Nouvelles fonctionnalités, améliorations, intégrations, modifications de prix ou de forfait
- Les étapes, modèles ou raccourcis pour effectuer une tâche particulière
- Questions fréquemment posées avant l’inscription, pierres d’achoppement lors de l’utilisation, demandes d’assistance
- Études de cas utilisateurs, avis, résultats obtenus grâce au produit
- Contenu publié tel que des articles, des documents d’aide, des vidéos, des événements
- Postes antérieurs de l’entreprise qui ont bien fonctionné
- Thèmes, formats et crochets d’ouverture des publications ou vidéos des concurrents utilisés à titre de référence
3. Créez et publiez du contenu sur les réseaux sociaux
Une fois le plan décidé, créez des textes, des images et des vidéos adaptés à la plateforme de médias sociaux. Lorsque vous publiez le même contenu sur plusieurs plateformes de médias sociaux, ajustez la longueur, les lignes d’ouverture, les proportions, le titre et le lien de destination selon vos besoins. Pour les publications sur les produits, confirmez les points suivants :- Il est clair quels utilisateurs et quels emplois cela aide
- Il montre non seulement le nom de la fonctionnalité mais aussi l’opération et le résultat obtenu
- Il correspond à l’interface utilisateur, aux fonctionnalités, aux prix et aux environnements pris en charge actuels
- Il existe un lien de destination approprié pour l’objectif de la publication, tel que l’inscription, la page de fonctionnalités, l’aide ou la boutique d’applications.
- Vous avez le droit d’utiliser les publications, les images et les avis des utilisateurs
4. Améliorer en fonction des performances
Après la publication, vérifiez si les gens ont vu la publication, ont manifesté de l’intérêt ou ont progressé dans l’utilisation du produit.
Étant donné que les définitions des mesures varient selon les plateformes de médias sociaux, ne comparez pas les chiffres bruts entre les différentes plateformes. Identifiez d’abord les publications les plus performantes au sein de chaque plate-forme, puis appliquez des thèmes, des formats, des ouvertures et des CTA communs à plusieurs publications les plus performantes à votre prochain cycle de planification.
Applications de réseaux sociaux auxquelles vous pouvez vous connecter
NoimosAI se connecte aux plateformes de médias sociaux que vous utilisez pour créer, publier et analyser des publications. Cliquez sur le nom de chaque application pour afficher les exigences de connexion et les instructions d’utilisation.X : utilisez les publications, les conversations publiées, les réactions et les performances du compte pour la planification, la publication, et analyse.
Facebook : utiliser les publications, les commentaires et les performances de la page Facebook pour la publication et analyse.
Instagram : utiliser des publications, des images, des vidéos, des commentaires et les performances du compte pour création, publication et analyse.
Threads : utilisez les publications, les conversations publiées et les réactions pour la planification, la publication et analyse.
TikTok : utilisez des vidéos, des commentaires et les performances du compte pour créer, publier, et analyse.
YouTube : utilisez des vidéos, des Shorts, des commentaires et les performances de la chaîne pour planifier et préparer publication et analyse.
Pinterest : utilisez les performances des épingles, des enregistrements et des clics pour créer, publication et analyse.
LinkedIn (Personnel) : Utiliser les publications de profil personnel et les performances pour la publication et analyse.
Mastodon : utilisez des publications et des réactions pour une publication axée sur la communauté et analyse.
Bluesky : utilisez les publications, les conversations publiées et les réactions pour la planification, la publication et analyse.
Google Analytics : vérifiez comment les utilisateurs provenant de plateformes de médias sociaux procèdent à leur inscription, activation du produit et conversion vers des forfaits payants.
Facebook utilise les pages Facebook. Pour Instagram, préparez un compte Instagram Business connecté à une page Facebook et les autorisations requises. Consultez le centre d’aide de chaque application pour connaître les exigences détaillées.
Gérer les réseaux sociaux avec NoimosAI
Choisissez vos canaux de médias sociaux et votre stratégie de contenu, planifiez vos publications à l’aide des informations sur les produits et les utilisateurs, publiez le contenu et utilisez les données de performances pour améliorer les publications futures. Pour obtenir des instructions sur la saisie d’une invite dans le Chat, voir Entrez votre propre invite.
1. Choisissez les plateformes de médias sociaux et définissez votre stratégie de contenu
Saisissez les utilisateurs cibles, le produit, les objectifs commerciaux et les ressources disponibles dans le Chat. Demandez à NoimosAI de recommander des plateformes de médias sociaux et des thèmes de messagerie prioritaires en fonction des formats et des modèles de découverte de chaque plateforme. Définissez l’action que chaque type de publication doit encourager, comme l’inscription, l’installation ou la réalisation du premier flux de travail.Invite à saisir dans le Chat
2. Planifiez les publications en utilisant les informations sur les produits et les utilisateurs
Saisissez une nouvelle fonctionnalité, un sujet de procédure, une question d’utilisateur, un élément de contenu existant ou une publication de référence dans le Chat. Définissez les utilisateurs cibles, la valeur à communiquer, les faits et ressources disponibles, ainsi que les plateformes et formats appropriés. Choisissez uniquement les concepts étayés par des informations sur le produit ou des preuves que vous pouvez publier.Invite à saisir dans le Chat
Configuration de l’écoute sociale
Déclencheur : Planification / Quotidien Ce qu’il faut faire :3. Créez et publiez du contenu sur les réseaux sociaux
Entrez le concept choisi dans le Chat pour générer le texte du message et les images/vidéos requises. Formatez le contenu pour qu’il corresponde à la plate-forme de médias sociaux cible et produisez une pièce finie qui comprend les destinations des prochaines étapes vers lesquelles être guidé, telles que la page du produit, la boutique d’applications, l’inscription et les instructions d’utilisation.Invite à saisir dans le Chat
4. Améliorer en fonction des performances
Identifiez les publications les plus performantes sur chaque plateforme de médias sociaux et configurez les agents pour créer les prochaines campagnes. Comparez le thème, le format, l’ouverture, la présentation du produit et les appels à l’action pour décider quelles campagnes poursuivre, améliorer ou arrêter.Configuration de l’agent
Déclencheur : Planification / Hebdomadaire Ce qu’il faut faire :