- 이용하는 SNS와 발신 정책을 결정
- 고객의 과제와 업계 주제에서 게시물을 기획
- SNS 콘텐츠 만들기 및 게시
- 성능을 바탕으로 개선
SNS의 기본 이해
법인용 SNS 운용에서는 폭넓은 반응만을 요구하지 않고, 대상 업계, 부서, 역할에 도움이 되는 정보를 전달합니다. 투고를 통해 전문성과 실적을 전하고, 필요할 때 상품·서비스의 후보로 기억할 수 있는 상태를 만듭니다.1. 이용하는 SNS와 발신 방침을 결정한다
먼저 대상 기업의 담당자와 접점을 만들기 쉽고, 자사가 계속해서 콘텐츠를 준비할 수 있는 SNS를 선택합니다. 모든 SNS를 동시에 시작하지 않고 대상 고객, 발신 내용, 준비 가능한 소재에 맞는 것을 우선합니다. 이용자 수만으로 SNS를 선택하지 않고, 대상 기업의 담당자가 정보를 얻는 장소, 전하고 싶은 내용에 맞는 형식, 계속해서 준비할 수 있는 소재를 확인합니다. 다음 표에서는 각 SNS 정보의 흐름, 주요 형식, 법인용 활용 사례를 비교할 수 있습니다.| SNS | 정보를 찾는 주요 경로 | 계속 준비하는 콘텐츠 형식 | 법인용 활용 예 |
|---|---|---|---|
| LinkedIn(개인) | 직업, 산업 및 전문성에 대한 정보를 쉽게 전달할 수 있습니다. | 텍스트, 이미지, 동영상, 문서 | 담당자나 경영자에 의한 지견, 사례, 채용, 이벤트 |
| X | 공개된 대화와 새로운 화제가 퍼지기 쉽다. | 텍스트, 이미지, 동영상, 스레드 | 업계 뉴스에 대한 견해, 조사, 제품 업데이트 |
| YouTube | 설명 동영상을 검색 및 추천에서 지속적으로 찾을 수 있습니다. | 긴 동영상, 쇼츠, 라이브 | 제품 데모, 도입 방법, 웨비나, 사례 해설 |
| 페이지와 커뮤니티를 통해 지속적으로 정보를 전달하기 쉽습니다. | 텍스트, 이미지, 동영상, 링크 | 이벤트, 세미나, 지역 및 업계 커뮤니티를 위한 정보 | |
| 이미지와 짧은 동영상으로 현장, 사람, 아티팩트를 시각적으로 전달하기 쉽습니다. | 이미지, 여러 장의 이미지, 짧은 동영상 | 제작 사례, 설비, 이벤트, 팀, 짧은 해설 | |
| Threads | 텍스트를 중심으로 공개된 대화를 만들기 쉽다. | 텍스트, 이미지, 동영상 | 전문지식, 업계에 대한 견해, 이용자와의 대화 |
| Bluesky | 실시간 공개 대화를 중심으로 | 텍스트, 이미지, 동영상 | 최신 정보, 업계 견해, 커뮤니티와의 대화 |
| Mastodon | 관심이 가까운 커뮤니티별로 대화가 태어나기 쉽다. | 텍스트, 이미지, 동영상 | 특정 분야의 커뮤니티와의 교류, 전문적인 발신 |
| TikTok | 추천을 통해 짧은 동영상을 쉽게 찾을 수 있습니다. | 세로 단축 동영상 | 현장 소개, 짧은 업무 해설, 제품 시연 |
| 이미지나 동영상을 검색·저장해, 나중에 보기 쉽다 | 이미지 및 동영상 핀 | 디자인, 건축, 제조, 이벤트 등 시각적인 사례 |
LinkedIn(개인)
X
YouTube
Facebook
Instagram
Threads
Bluesky
Mastodon
TikTok
Pinterest2. 고객의 과제와 업계의 화제로부터 투고를 기획한다
게시물은 대상 기업이 현재 가지고 있는 과제와 자사로부터 전달해야 하는 정보 모두에서 기획합니다. 화제성만으로 선택하지 않고, 자사가 경험, 사례, 데이터를 더해 유용한 설명을 할 수 있는 테마를 선택합니다. 게시 테마에는 주로 다음 정보를 사용합니다.- 영업이나 문의로 반복해서 묻는 질문
- 대상 업계의 제도, 기술, 시장, 업무 변화
- 자사의 조사 결과, 노하우, 전문가의 견해
- 도입 사례, 이용 방법, 흔한 실패
- 상품·서비스 갱신, 새로운 사례, 이벤트
- 기존 기사, 자료, 동영상, 웹 세미나
- 자사명이나 상품명에의 질문, 요망, 오해
3. SNS 콘텐츠 생성 및 게시
기획을 결정하면, 이용하는 SNS의 형식에 맞추어 투고문, 이미지, 동영상, 문서를 작성합니다. 같은 테마를 여러 SNS에 전개하는 경우에도 문장량, 시작 부분을 보여주는 방법, 이미지와 동영상, 다음 행동에 대한 안내를 조정합니다. 주요 콘텐츠 형식은 다음과 같습니다.- 비즈니스 과제와 해결 방법을 설명하는 게시물
- 조사 결과와 체크리스트를 정리한 이미지·문서
- 도입 사례와 이용 방법을 설명하는 동영상
- 기사, 자료, 웨비나, 이벤트 안내
- 상품·서비스의 갱신과, 그 갱신으로 개선할 수 있는 업무
- 경영자, 담당자, 전문가의 견해
4. 성능을 바탕으로 개선
게시한 후 어떤 주제, 형식 및 발신자가 대상 기업의 반응과 웹사이트 방문으로 이어졌는지 확인합니다. 팔로워 수뿐만 아니라 게시물을 보았는지, 내용에 관심을 가져 주었는지, 다음 정보로 진행되었는지를 단계로 나누어 확인합니다.
측정항목의 정의는 SNS마다 다르므로 다른 SNS의 숫자를 그대로 비교하지 않습니다. 각 SNS에서 성과가 높은 게시물을 찾아 여러 게시물에 공통되는 테마, 형식, 발신자, 서두의 표현을 다음 기획에 반영합니다.
SNS에서 사용할 수 있는 앱
NoimosAI에서는 이용하는 SNS를 연동하여 게시 및 반응을 참조하여 콘텐츠 공개 및 실적 분석을 할 수 있습니다. 이용하는 SNS만을 연동합니다.LinkedIn(개인): 개인 프로필의 게시물과 실적을 전문 콘텐츠 게시 및 분석에 사용합니다.
X: 게시, 멘션, 반응, 계정 실적을 기획, 공개, 분석에 사용합니다.
YouTube: 동영상, 쇼트, 댓글, 채널 실적을 동영상 기획, 공개 준비, 분석에 사용합니다.
Facebook: Facebook 페이지 게시물, 댓글, 메시지, 페이지 실적을 공개 및 분석에 사용합니다.
Instagram: 게시물, 이미지, 동영상, 댓글, 계정 실적을 생성, 게시, 분석에 사용합니다.
Threads: 게시, 게시된 대화, 반응을 기획, 공개, 분석에 사용합니다.
TikTok: 동영상, 댓글, 계정 실적을 동영상 기획, 공개, 분석에 사용합니다.
Pinterest: 핀, 저장, 클릭, 계정 실적을 생성, 게시, 분석에 사용합니다.
Mastodon: 게시물과 반응을 커뮤니티용 게시 및 분석에 사용합니다.
Bluesky: 게시, 게시된 대화, 반응을 기획, 공개, 분석에 사용합니다.
Google Analytics: SNS에서 웹사이트 방문과 자료 청구, 상담, 데모 예약, 문의를 분석합니다.
NoimosAI는 Facebook 페이지와 권한 설정이 필요없는 Instagram 로그인을 권장합니다. 해시태그 검색, 다른 프로 계정 정보 수집, 상품 태그가 있는 게시물을 사용하는 경우에만 Facebook 페이지에 연결된 Instagram Business 계정을 Facebook을 통해 연결합니다. 접속 조건과 기능 차이는Instagram 연계에서 확인하십시오.
NoimosAI를 활용하여 SNS 운영
여기에서 사용하는 SNS를 결정하고, 고객의 과제와 업계의 화제로부터 투고를 기획하고, 컨텐츠를 공개해, 결과를 개선합니다. 채팅에서 안내를 입력하는 방법은자신의 프롬프트 입력를 참조하십시오.
1. 이용하는 SNS와 발신 방침을 결정한다
대상 기업, 검토에 관련된 분, 전하고 싶은 전문성, 준비할 수 있는 소재를 채팅에 입력하여 우선하는 SNS와 발신 테마를 결정합니다. NoimosAI에 SNS별 성질과 필요한 형식을 비교하여 대상 기업과 접점을 만들기 쉽고 지속적으로 발신할 수 있는 SNS를 선택합니다. 투고에서 기사, 자료, 이벤트, 문의 어디로 안내할지도 결정합니다.채팅에 입력하라는 메시지
2. 고객의 과제와 업계의 화제로부터 투고를 기획한다
영업이나 문의로 묻는 질문, 업계의 공개 정보, 기존의 기사나 자료, 참고로 하는 투고를 채팅에 입력해, 투고 기획을 작성합니다. NoimosAI에 대상 기업의 과제, 자사가 추가되는 경험·사례·데이터, 적절한 SNS와 형식을 정리시켜 공개할 수 있는 근거가 있는 기획을 선택합니다.채팅에 입력하라는 메시지
3. SNS 콘텐츠 생성 및 게시
채용한 기획과 근거로 하는 자료를 채팅에 입력해, SNS마다의 완성판을 작성합니다. 투고문뿐만 아니라, 화상·동영상·문서의 구성과, 기사, 자료, 이벤트, 문의에의 안내까지 포함해 작성합니다.채팅에 입력하라는 메시지
4. 성능을 바탕으로 개선
각 SNS에서 성과가 높은 게시물과 개선이 필요한 게시물을 찾고 다음 계획을 제안하는 상담원을 만듭니다.에이전트 설정
**트리거:**스케줄/매주 실행 내용: