목적에 맞는 조치 찾기
현재 개선하고 싶은 단계를 선택하면, 확인하는 지표와 대처하는 시책을 알 수 있습니다. 등록수 뿐만이 아니라, 그 후의 이용 개시, 유료화, 계속 이용까지 확인해 목적을 결정합니다.제품 찾기
검색, AI 검색, SNS, 앱 스토어 등에서 제품이 필요한 사람과의 접점을 늘립니다.
등록 및 설치 증가
제품의 가치와 이용 조건을 전하고, 웹사이트나 앱 스토어에서 이용 개시 전까지 진행하는 분을 늘립니다.
이용 개시·계속 이용을 늘린다
등록한 쪽이 최초의 가치를 얻을 때까지의 부담을 줄여, 반복 이용할 수 있는 상태를 만듭니다.
유료 이용 증가
구입 전의 판단 재료나, 무료 이용으로부터 유료 플랜으로 진행하는 이유와 도선을 정돈해, 계속적인 매출에 연결합니다.
NoimosAI로 시책 실천
하고 싶은 시책이 정해져 있는 경우는, 해당하는 시책별 가이드로 진행합니다. 각 페이지에서 시책의 기본과 NoimosAI를 사용한 구체적인 진행 방법을 설명합니다.경합 조사
경쟁의 기능, 요금, 이용 개시까지의 흐름, 발신 내용을 조사해, 자사의 제품과 마케팅에 반영합니다.
웹 사이트 작성 및 개선
제품의 가치, 기능, 요금, 이용방법을 전하고, 등록이나 설치로 이어지는 웹사이트를 작성·개선합니다.
SEO로 검색 유입 증가
제품 비교, 사용법 및 문제 해결에 대한 검색을 포착하여 등록 및 계속 사용으로 이어지는 페이지를 만듭니다.
GEO에서 AI 검색에서 찾을 수 있습니다.
AI에 의한 제품 선정이나 문제 해결의 대답으로, 자사의 소프트웨어나 앱이 정확하게 소개·인용되는 상태를 만듭니다.
SNS 운영
기능, 사용법, 업데이트 정보를 지속적으로 발신하여 인지, 등록, 이용을 늘립니다.
등록·이용 개시·유료화의 CVR을 개선한다
웹사이트나 앱 스토어에서 제품을 찾아서 유료 이용으로 넘어갈 때까지의 이탈을 줄입니다.
어디서 시작할지 헤매면
현재 일어나고 있는 상태에 가까운 것으로부터, 최초로 임하는 시책을 선택합니다.이 가이드의 대상
이 가이드는 사용자가 직접 등록, 설치, 구매 등을 수행하고 사용을 시작할 수 있는 소프트웨어 및 앱을 대상으로 합니다. 웹 서비스, 모바일 앱, 데스크톱 앱 등을 제공하는 경영자, 사업 책임자, 마케팅 담당자, 제품 담당자를 상정하고 있습니다. 개인용이든 법인용이든 상관없이 웹사이트나 앱 스토어에서 사용자가 이용을 시작하는 제품에 이용할 수 있습니다. 문의, 데모, 기회, 견적, 사내 승인을 거쳐 계약하는 판매 경로를 개선하는 경우,법인용 상품·서비스 마케팅를 확인합니다. 셀프 서비스와 기회가 모두 있는 경우, 현재 개선하려는 판매 경로에 맞는 가이드를 사용합니다.성과가 탄생한 전체상
소프트웨어나 앱에서는 등록수나 설치수만으로 성과를 판단할 수 없습니다. 제품을 아는 쪽이 이용을 시작해, 가치를 얻고, 유료 이용과 계속 이용에 진행될 때까지를 하나의 흐름으로서 확인합니다.단계별 목적을 결정
제품 찾기
제품의 대상 사용자와 용도를 명확히 하고, 그 쪽이 정보를 찾는 장소에서 접점을 만듭니다. 검색결과, AI 답변, SNS, 앱 스토어 등 발견된 장소마다 제품 페이지나 스토어 페이지로 이동한 인원수까지 확인합니다.
표시 횟수나 팔로워 수만으로 판단하지 않고, 대상 유저가 제품 페이지를 방문해, 등록이나 인스톨에 진행되고 있는지를 확인합니다.
등록 및 설치 증가
웹사이트 및 앱 스토어에서 누구를 위한 제품인지, 어떤 작업을 개선할 수 있는지, 요금 및 이용 조건, 시작 방법을 알려줍니다. 웹 서비스에서는 등록 완료, 모바일 앱에서는 스토어 페이지 열람에서 설치, 데스크톱 앱에서는 다운로드에서 처음 시작하는 등 배포 방법에 맞는 전환 지점을 결정합니다. 주로 확인하는 것은 제품 페이지 방문수, 스토어 페이지 조회수, 등록 개시 수, 등록 완료 수, 다운로드 수, 설치 수입니다. 유입원이나 단말마다 나누어 어느 경로에서 이탈이 큰지를 확인합니다. 제품 설명이나 등록 전 정보가 부족한 경우웹 사이트 작성 및 개선, 방문에서 등록, 스토어 열람에서 설치 등 특정 전환 지점에서 이탈하는 경우등록·이용 개시·유료화의 CVR을 개선한다부터 진행합니다.이용 개시·계속 이용을 늘린다
등록 완료나 최초 기동을 이용 개시하지 않고, 유저가 제품의 가치를 처음으로 얻은 행동을 결정합니다. 예를 들어, 첫 번째 아티팩트를 만드는 것, 데이터를 연결하여 결과를 보고, 다른 사용자와 공유하는 등, 제품이 약속하는 결과에 가까운 행동을 사용합니다. 등록에서 그 행동을 완료한 비율, 완료까지 걸린 시간, 도중에 이탈한 화면과 절차를 확인합니다. 이용 개시 후는, 제품의 이용 빈도에 맞는 기간에 다시 이용한 비율과, 이용되고 있는 기능, 사용되지 않게 된 시점을 확인합니다. 설명 부족, 입력 항목, 권한 설정, 연계, 대기 시간 등, 최초의 가치를 얻을 때까지의 부담을 하나씩 줄입니다. 이탈하는 절차를 확인하고 개선하는 방법은등록·이용 개시·유료화의 CVR을 개선한다에서 설명합니다. 설정 방법이나 문제 해결 정보를 찾을 수 없는 경우,SEO그리고GEO에서 도움말과 문서도 개선합니다.유료 이용 증가
유료 플랜에서 얻을 수 있는 가치, 무료 이용과의 차이, 요금 단위, 이용 상한, 해약 조건을 명확하게 합니다. 유료 앱과 구매 가능한 제품을 사용하면 구매 전에 애플리케이션, 화면, 기능, 가격, 지원 환경 및 리뷰를 확인할 수 있습니다. 무료 플랜이나 무료 체험이 있는 경우는, 유저가 가치를 얻은 후, 상한에 접근했을 때, 필요한 기능을 사용하려고 했을 때 등, 제품의 이용 방법에 맞추어 유료화를 안내합니다. 무료 이용 또는 무료 체험의 대상자, 유료 플랜의 표시, 유료화의 개시, 지불 완료를 나누어 확인합니다. 유료화율뿐만 아니라 유료화 후의 계속율, 해지, 환불도 확인하여 단기적인 신청만 늘리는 변경이 되어 있지 않은지 판단합니다. 경합과의 요금이나 제공 조건의 차이를 정리하는 경우는경합 조사, 요금 페이지, 업그레이드 리드선, 지불까지의 이탈을 개선하려는 경우등록·이용 개시·유료화의 CVR을 개선한다로 이동합니다.먼저 결정하는 것
시책을 시작하기 전에 대상 사용자와 이용 개시까지의 흐름을 정리합니다.
현재의 숫자를 확인해, 가장 큰 이탈이 있어, 개선했을 때의 영향도 큰 단계를 하나 선택합니다. 목적이 정해지면, 해당하는 시책별 가이드로부터 실천합니다.