목적에 맞는 조치 찾기
현재 달성하고 싶은 목적을 선택하면, 확인하는 성과와 대처하는 시책을 알 수 있습니다.의뢰처의 후보로 찾는다.
과제가 발생한 고객과의 접점을 만들어 전문성, 실적, 서비스를 확인하는 행동으로 연결합니다.
상담·문의를 늘린다
의뢰 판단에 필요한 정보와 상담에의 도선을 정돈해, 문의를 완료하는 고객을 늘립니다.
조건이 맞는 상담·안건을 늘린다
대응 범위와 의뢰 조건을 전해, 자사가 강점을 발휘할 수 있는 상담·안건의 건수와 비율을 높입니다.
NoimosAI로 시책 실천
현재의 과제에 가까운 시책별 가이드로 진행합니다. 각 페이지에서 시책의 기본과 NoimosAI를 사용한 구체적인 진행 방법을 설명합니다.경합 조사
경쟁하는 회사나 전문가의 서비스, 실적, 요금, 발신을 조사하여 자사의 서비스와 마케팅에 반영합니다.
웹 사이트 작성 및 개선
전문성, 실적, 대응 범위, 업무 진행 방법을 전하고 상담·문의로 이어지는 웹사이트를 작성·개선합니다.
SEO로 검색 유입 증가
고객의 과제, 고객의 비교, 비용 및 진행 방법에 대한 검색을 포착하여 상담으로 이어지는 페이지를 만듭니다.
GEO에서 AI 검색에서 찾을 수 있습니다.
AI에 의한 전문가나 지원 회사의 선정·비교로, 자사가 정확하게 소개·인용되는 상태를 만듭니다.
SNS 운영
전문 지식, 실적, 업무 진행 방법을 지속적으로 발신하여 인지와 상담으로 이어지는 접점을 늘립니다.
상담·문의 CVR 개선
서비스 페이지로부터 상담·문의까지의 이탈을 줄여, 대응 가능한 의뢰로 이어지는 도선을 정돈합니다.
어디서 시작할지 헤매면
현재 일어나고 있는 상태에 가까운 것으로부터, 최초로 임하는 시책을 선택합니다.이 가이드의 대상
이 가이드는 고객의 과제와 조건을 확인하고, 각 사건에 대한 지원 내용, 견적, 진행 방법을 조정하여 제공하는 사업을 대상으로 합니다. 제작회사, 개발회사, 광고·영업 등의 대행사, 컨설팅회사, 조사회사, 사업, 개인 전문가 등의 경영자, 사업책임자, 마케팅 담당자를 상정하고 있습니다. 미리 정해진 상품·서비스를 기업에 판매해, 상담이나 사내 승인을 거쳐 계약하는 경우는,법인용 상품·서비스 마케팅를 확인합니다. 사용자가 직접 등록하거나 구매하여 사용을 시작하는 제품은소프트웨어 앱 마케팅에서 취급합니다. 둘 이상의 제공 방법이 있는 경우 현재 개선하려는 판매 경로에 맞는 가이드를 사용합니다.상담에서 계약까지의 흐름
수탁·전문서비스는, 완성된 상품을 그 자리에서 구입하는 경우와 달리, 상담 후에 과제, 희망하는 성과, 예산, 기한, 체제등을 확인하고 나서 계약에 진행합니다. 고객은 의뢰 전에 과제를 맡길 수 있는 전문성이 있는지, 자사의 조건에 대응할 수 있는지, 신뢰하여 일을 진행할 수 있는지를 판단합니다.고객이 고객을 선택하기 위한 정보를 정렬
수탁·전문 서비스에서는, 서비스명만으로는 지원 내용이나 품질을 비교하기 어렵기 때문에, 고객이 자신의 과제와 조건에 맞는지를 판단할 수 있는 정보를 가지런히 합니다.
실적 및 성과를 게시할 때는 공개 허가를 확인하고 고객 정보, 계약 비밀 및 개인 정보를 포함하지 않습니다. 자격이나 법규가 관련된 서비스에서는 표현할 수 있는 업무 범위나 실적을 보여주는 방법도 확인합니다.
성과를 단계로 나누어 확인
최종 계약 건수만 봐도 어디를 개선해야할지 판단할 수 없습니다. 고객과의 접점에서 상담 내용까지를 단계로 나누어 확인합니다.
방문수나 문의수가 증가해도, 대상외의 상담만으로는 성과라고는 말할 수 없습니다. 문의 건수와 함께 대응 가능한 안건인지, 상정하는 고객이나 서비스에 맞는지 확인합니다.
먼저 결정하는 것
시책을 시작하기 전에 누구의 어떤 과제를 지원하고 어떤 상담을 받고 싶은지 정리합니다.
현재 부족하고 있는 접점이나 판단 재료를 확인해, 해당하는 시책별 가이드로부터 실천합니다.