Skip to main content
La captación de clientes comienza por ayudar a las personas adecuadas a descubrir y recordar tu producto o marca. Usa buscadores, búsqueda con IA, redes sociales, publicidad, cobertura mediática y eventos para llegar a clientes potenciales, y después dales un siguiente paso claro, como buscar tu marca o visitar una página de producto.

​
Cómo aumentar el reconocimiento

Hay cinco formas principales de crear puntos de contacto con clientes potenciales. Puedes saltar desde cada elemento a la explicación detallada dentro de esta página.

​
Define qué deben recordar los clientes y qué hacer a continuación

Antes de empezar a publicar o a lanzar anuncios con cualquier método, decide los tres puntos siguientes.
  • Clientes objetivo y situaciones: Qué clientes potenciales necesitarán el producto y en qué situaciones
  • Valor memorable: Qué categoría de producto, beneficio para el cliente y nombre o frase distintivos de la marca deben recordar las personas
  • Siguiente acción: A qué acción debes guiar a los clientes potenciales que ya conocen tu marca, como buscar su nombre, ver sus perfiles o visitar el sitio web
Por ejemplo, una marca de alimentos podría centrarse en «personas que necesitan preparar la cena rápidamente entre semana», mientras que un servicio de belleza podría dirigirse a «personas que se preparan para una ocasión especial». Usar la misma audiencia, situación y valor en las palabras clave de búsqueda, las publicaciones sociales, los anuncios y las propuestas a medios ayuda a que los clientes reconozcan la marca dondequiera que la encuentren. Comprueba también qué clientes, situaciones y valores comunican tus competidores. Usa esta información para distinguir entre lo que los clientes ya ven y el valor único que tu empresa puede demostrar, en lugar de copiar simplemente las expresiones de los competidores.

Investigar a los competidores

Revisa periódicamente los cambios en los productos, precios, mensajes, anuncios y contenidos de los competidores, y usa los hallazgos relevantes para mejorar tus propios mensajes y páginas de producto.

​
Aparece en los buscadores

consiste en asegurarte de que tu sitio web o tus artículos aparezcan en los resultados cuando los clientes potenciales buscan problemas o cómo elegir productos. Es adecuado para crear puntos de contacto con clientes potenciales que ya reconocen su problema y buscan soluciones por iniciativa propia. Para aumentar el reconocimiento desde los resultados de búsqueda, debes hacer que los buscadores puedan descubrir tu sitio web y preparar páginas o artículos que coincidan con los términos que usan los clientes potenciales. Las posiciones siguen cambiando después de publicar, así que continúa mejorando con el siguiente flujo.
  1. Organizar la configuración SEO y la estructura del sitio web
  2. Investigar las palabras clave que buscan los clientes potenciales
  3. Crear y publicar páginas y artículos que respondan a las preguntas de quienes buscan
  4. Supervisar y mejorar la visibilidad, las posiciones y el tráfico del sitio en los resultados de búsqueda
NoimosAI puede realizar una , investigar palabras clave, crear artículos y analizar las posiciones y el tráfico. La siguiente guía explica en detalle la configuración y el flujo de trabajo.

Aumentar el tráfico de búsqueda con SEO

Aprende a organizar tu sitio web, investigar palabras clave, crear y publicar artículos y mejorarlos de forma iterativa después de publicarlos.

​
Aparece en la búsqueda con IA

mejora la precisión con la que los sistemas de búsqueda con IA pueden comprender, mencionar y citar tu empresa y tus productos. Es especialmente útil cuando los clientes potenciales piden a la IA que compare productos o recomiende opciones que se ajusten a sus necesidades. Para aparecer en la búsqueda con IA, investiga en qué preguntas se menciona tu empresa o la competencia y prepara un sitio web e información que la IA pueda consultar fácilmente. Las mejoras no deben centrarse solo en los artículos, sino también en las descripciones de producto, las preguntas frecuentes, la información comparativa y los datos de respaldo. Mejora mientras compruebas la visibilidad con los siguientes pasos.
  1. Investigar cómo se menciona tu empresa y la competencia para las preguntas objetivo
  2. Confirmar que los sistemas de IA pueden acceder a tu sitio web y citarlo
  3. Añadir al sitio web y a las páginas existentes la información necesaria para las menciones o las citas
  4. Supervisar continuamente los cambios en las menciones y las citas de tu empresa
NoimosAI puede investigar tu visibilidad y la de tus competidores, las fuentes citadas y los puntos de mejora de tu sitio web en varias búsquedas con IA. A partir de los resultados, la siguiente guía explica cómo mejorar las descripciones de las páginas existentes, las preguntas frecuentes y los .

Ser visible en la búsqueda con IA mediante GEO

Aprende a investigar la visibilidad en la búsqueda con IA, mejorar tu sitio web y contenido, y supervisar los cambios en las menciones y las citas.

​
Aumenta el reconocimiento mediante las redes sociales

En las redes sociales, ofrece información a clientes potenciales que aún no han buscado tu producto mediante publicaciones, imágenes y vídeos. Es adecuado cuando quieres mostrar casos de uso o transformaciones visuales del producto, o mantener un contacto continuo para que la marca siga presente en la mente de los clientes. Elige las plataformas según si tus clientes objetivo las usan con regularidad y si el formato facilita transmitir el atractivo del producto. NoimosAI se integra actualmente con las siguientes aplicaciones. Las funciones disponibles después de la integración varían según la plataforma y los permisos de la cuenta.
XFacebookInstagramThreadsTikTokYouTubePinterestLinkedIn (perfil personal)MastodonBluesky
Cuando hayas elegido las plataformas, sigue el flujo de trabajo siguiente.
  1. Elegir las redes sociales que coincidan con tus clientes objetivo y los temas de contenido
  2. Investigar las tendencias del sector, las publicaciones populares y el contenido de los competidores para decidir los temas de las publicaciones
  3. Crear y publicar publicaciones, imágenes y vídeos adaptados al formato de cada red social
  4. Revisar el , los guardados, las veces compartido y las visitas al perfil para mejorar el contenido futuro
El y el contenido de personas influyentes también pueden aprovecharse en este flujo. Encontrar reseñas y publicaciones sobre el uso de clientes y mostrarlas con permiso puede demostrar experiencias reales que el mensaje de la marca por sí solo no puede transmitir. Al trabajar con personas influyentes, comprueba no solo el número de seguidores, sino también la coincidencia de su audiencia con tus clientes objetivo, el contenido habitual de sus publicaciones y la calidad de las reacciones. NoimosAI puede recopilar tendencias y publicaciones de competidores en varias redes sociales y crear ideas y recursos para publicaciones basados en los resultados. Además de publicar y analizar las reacciones, NoimosAI puede supervisar las menciones de la marca y el producto para encontrar candidatos de UGC. La siguiente guía explica cómo seleccionar plataformas, planificar y publicar contenido, y mejorar el rendimiento.

Aumentar el reconocimiento mediante las redes sociales

Aprende a seleccionar redes sociales, investigar tendencias, crear y publicar publicaciones, aprovechar el UGC y mejorar de forma iterativa después de publicar.

​
Aumenta el reconocimiento mediante la publicidad

Publica anuncios para ofrecer rápidamente información a clientes potenciales que aún no conocen tu empresa. La publicidad es adecuada cuando tienes una audiencia y un periodo definidos —como el lanzamiento de un producto nuevo, una campaña o la apertura de una tienda en una región— o cuando quieres llegar a segmentos de clientes difíciles de alcanzar mediante la búsqueda orgánica o las publicaciones en redes sociales. Las campañas de reconocimiento pueden usar anuncios en redes sociales, anuncios de vídeo de YouTube y anuncios display en sitios web y aplicaciones. Antes de elegir un canal, define la audiencia, el valor que debe comunicar el anuncio y la página que las personas visitarán después. Después selecciona el canal y el formato creativo, y revisa el rendimiento tras el lanzamiento. Al planificar y optimizar una campaña, comprueba lo siguiente:
  • Clientes objetivo: A qué regiones, datos demográficos, intereses y comportamientos de clientes potenciales llegarás
  • Medio: Si es un medio publicitario que tus clientes objetivo usan habitualmente y que sirve para transmitir tu producto
  • : Qué valor del producto comunicarás con un lenguaje que se entienda al instante
  • : Si las imágenes, vídeos, titulares y descripciones están adaptados al formato del medio
  • Métricas: Alcance entre los clientes objetivo, visualizaciones de vídeo, visitas al sitio web desde anuncios y otras medidas de aumento de acciones posteriores al reconocimiento
NoimosAI puede investigar los mensajes y recursos creativos usados en los anuncios públicos de los competidores y crear mensajes, textos de anuncios, imágenes y vídeos para que los pruebes. La configuración de la cuenta publicitaria y la gestión del presupuesto se realizan en las plataformas publicitarias que utilices.

​
Aumenta el reconocimiento mediante medios y eventos

Crea puntos de contacto con audiencias de terceros y asistentes mediante cobertura mediática y eventos. Es adecuado cuando quieres llegar a segmentos de clientes difíciles de alcanzar a través de tus propios canales, o cuando quieres generar confianza en el producto mediante experiencia, relevancia social o resultados demostrados. Los medios y los eventos requieren enfoques diferentes. Para la cobertura mediática, investiga medios, periodistas y programas relacionados con tu producto o anuncio, y presenta información adaptada a su audiencia y a sus temas recientes. Para los eventos, investiga reuniones a las que asistan tus clientes objetivo y propone participar o intervenir, o bien organiza tu propio evento para atraer asistentes. En todos los casos, no elijas candidatos basándote solo en el reconocimiento del nombre; verifica la coincidencia con tus clientes objetivo, la información concreta que puedes aportar y el recorrido posterior al contacto. Prepara información en artículos de prensa, programas y materiales de presentación para que los clientes potenciales puedan buscar el nombre del producto o visitar tu sitio web. NoimosAI puede investigar medios, periodistas, programas y eventos relevantes para tu producto o anuncio, y después comparar candidatos según su audiencia y adecuación editorial. También puede redactar propuestas de contacto, pero verifica los datos de contacto y las áreas de cobertura, y adapta cada mensaje al trabajo reciente del medio antes de enviarlo.

​
Mide el reconocimiento por canal

Evalúa el reconocimiento con métricas adecuadas para cada canal. Si el alcance aumenta sin un incremento correspondiente en las búsquedas de marca, las visitas al perfil o el tráfico del sitio web, revisa la audiencia, el mensaje y la llamada a la acción.

​
Páginas relacionadas