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Imagen que representa el marketing para productos y servicios B2B El marketing B2B ayuda a los compradores de las cuentas objetivo a descubrir tu producto o servicio, evaluar si se adapta a sus necesidades y avanzar hacia una consulta o una conversación comercial. Como los usuarios finales, los responsables de la implementación, los equipos de seguridad y los responsables del presupuesto pueden influir en la decisión, tu marketing debe apoyar a cada parte interesada y conectarse correctamente con el proceso comercial. Si ya sabes qué objetivo quieres alcanzar, ve a las Guías por objetivo. Si ya sabes en qué canales o tácticas quieres trabajar, ve a las Guías por canal.

Encuentra tácticas que se ajusten a tu objetivo

Si sabes qué objetivo quieres alcanzar, pero no tienes claro en qué trabajar, consulta la guía correspondiente. Cada página explica el flujo para alcanzar el objetivo, los criterios de decisión y las tácticas que puedes implementar.

Aumentar el reconocimiento

Haz que las partes interesadas de las cuentas objetivo conozcan tu producto o servicio y promueve acciones como buscar y visitar el sitio web para encontrar información más detallada.

Generar leads

Convierte los puntos de contacto con las cuentas objetivo en solicitudes de recursos, consultas, reservas de demostraciones y preguntas.

Aumentar las oportunidades

Confirma los problemas y requisitos de los prospectos y conviértelos en oportunidades comerciales concretas, como consultas, demostraciones y reuniones de definición de requisitos.

Mejorar la tasa de cierre

Proporciona información sobre los beneficios de la implementación, las condiciones, los casos de éxito y las explicaciones internas para facilitar la comparación, la aprobación y la contratación.

Ampliar las cuentas

Apoya la obtención de valor después de la incorporación para impulsar las renovaciones, la ampliación del uso, las ventas adicionales y las recomendaciones.

Ejecuta tácticas con NoimosAI

Si ya has elegido las tácticas que quieres implementar, ve a las Guías por canal correspondientes. Cada página explica el flujo de preparación, ejecución, verificación y mejora con NoimosAI.

Investigar a los competidores

Supervisa continuamente el contenido, el tráfico y las actualizaciones de productos o servicios de los competidores y utiliza los hallazgos relevantes para mejorar tu marketing.

Crear o mejorar tu sitio web

Proporciona la información que las cuentas objetivo necesitan para evaluar una compra y crea un sitio web que conduzca a solicitudes de recursos, consultas, reservas de demostraciones y preguntas.

Aumentar la búsqueda orgánica con SEO

Capta búsquedas sobre problemas empresariales y posibles soluciones, crea y publica el contenido necesario para la evaluación y repite el proceso para mejorarlo.

Ser descubierto por la búsqueda de IA con GEO

Revisa cómo apareces en las respuestas generadas por IA y mejora la información oficial de la empresa y del producto o servicio, así como el contenido necesario para las decisiones de compra.

Aumentar el reconocimiento y la confianza en redes sociales

Publica continuamente conocimientos especializados, casos de éxito, investigaciones e información de productos para aumentar los puntos de contacto que conducen a artículos, documentos, eventos y preguntas.

Si no sabes por dónde empezar

Elige la fila que más se parezca a tus métricas actuales o a tus desafíos comerciales y selecciona una táctica para comenzar. Si se aplican varias filas, empieza por la etapa en la que la evaluación del cliente se detiene con mayor frecuencia. Tu sitio web es el lugar donde los visitantes procedentes de SEO, GEO y redes sociales evalúan tu producto o servicio. Si al sitio le falta la información y los caminos de conversión necesarios para tomar una decisión de compra, empieza por el sitio web.

A quién va dirigida esta guía

Esta guía está dirigida a empresas que venden productos o servicios a otras empresas mediante preguntas, consultas, demostraciones, presupuestos y procesos de evaluación interna. Está pensada para ejecutivos, propietarios de empresas y profesionales de marketing que ofrecen productos B2B, sistemas empresariales, equipos, formación y ofertas similares. El software y las aplicaciones en los que los usuarios se registran por sí mismos y comienzan una prueba gratuita o un uso de pago siguen un flujo de compra diferente y se tratan en las guías para software y aplicaciones. Si tienes ambos canales de venta, utiliza la guía que corresponda al canal que quieres mejorar ahora.

Cómo avanzan los compradores B2B del descubrimiento al contrato

En las ofertas B2B, un solo visitante del sitio web rara vez toma la decisión final. Varias personas de la empresa revisan la información desde perspectivas diferentes y después avanzan por consultas, oportunidades comerciales y evaluaciones internas antes de contratar. La persona que recopila información primero, el equipo que utilizará el producto y la persona responsable de aprobar el presupuesto y el riesgo pueden ser diferentes. La siguiente tabla relaciona a las partes interesadas habituales con la información que necesita cada una. No todas las organizaciones incluyen todas estas funciones. Confirma el recorrido contractual de tu empresa y prepara la información que necesitan las partes interesadas reales. Las relaciones con los clientes suelen seguir esta progresión:
El marketing crea puntos de contacto con las cuentas objetivo y proporciona la información que necesitan los compradores antes de realizar una consulta. Después de una consulta, utiliza las páginas que vieron, los problemas que investigaron y los recursos que descargaron para orientar la conversación comercial y proporciona la información adicional que necesiten a medida que avanza la oportunidad.

Mide cada etapa del embudo

En B2B, observar solo el número final de contratos no revela qué etapa necesita mejoras. Divide el proceso desde el reconocimiento hasta la obtención de valor después del contrato y revisa cada etapa. No corrijas solo la etapa con menos cifras; comprueba si las cuentas objetivo tienen la información adecuada en la etapa anterior. Por ejemplo, si hay pocas oportunidades, revisa no solo la página de consultas, sino también si se están generando suficientes leads de las cuentas objetivo.

Define tu mercado objetivo y la siguiente acción

Antes de comenzar las tácticas, decide a quién te diriges, qué vas a comunicar y qué acción quieres que realicen. Primero debes aclarar los siguientes elementos: Después de definir tus cuentas objetivo y la siguiente acción, comprueba qué puntos de contacto e información faltan actualmente y sigue las Guías por canal aplicables para ponerlos en práctica.