- 비교할 경쟁 결정
- 경합의 변화를 조사해, 자사의 시책에 반영한다
경쟁 조사의 기초를 이해
경쟁 조사에서는 타사의 표현을 흉내내는 것이 아니라 고객이 의뢰처를 선택하는 조건과 자사가 강화하는 전문성을 찾습니다. 동일한 이름의 서비스뿐만 아니라 동일한 과제를 다른 방법으로 해결할 수있는 옵션도 확인하십시오.1. 비교할 경쟁 결정
수탁·전문서비스에서는 같은 서비스를 제공하는 회사뿐만 아니라 고객이 같은 과제를 해결하기 위해 선택하는 다른 지원이나 내제도 경쟁이 됩니다. 다음 표에서는 비교 대상을 3종류로 나누어 간과하기 쉬운 옵션까지 확인합니다.
고객이 실제로 비교하기 쉬운 3~5사를 선택하고 같은 항목으로 비교합니다. 문의로 이름이 오르는 회사, 검색 결과나 비교 사이트에서 동시에 표시되는 회사, 대상 고객과 제공 지역이 가까운 회사를 우선합니다.
2. 경쟁의 변화를 조사해 자사의 시책에 반영한다
경쟁을 결정한 후 서비스, 요금, 실적, 담당자, 기사 및 SNS 게시물의 변화를 정기적으로 검토합니다. 지난번부터 바뀐 것과 자사가 놓치고 있는 고객의 과제를 찾아 구체적인 대응까지 결정합니다.
공개일 또는 확인일과 근거 URL을 남기고 확인한 사실과 추측을 나눕니다. 경쟁 사이트의 예상 트래픽은 정확한 방문자 수가 아니라 증감 추세를 보는 자료로 취급됩니다.
NoimosAI로 경쟁 조사
비교할 경합을 등록하고 경합의 변화를 자사 콘텐츠와 웹사이트 개선으로 연결하는 에이전트를 만듭니다. 채팅에서 안내를 입력하는 방법은자신의 프롬프트 입력를 참조하십시오.
1. 비교할 경쟁 결정
경쟁이 결정되지 않은 경우 자사 서비스, 대상 고객, 해결할 과제 및 제공 지역을 채팅에 입력합니다. 직접 경쟁, 다른 방법으로 같은 과제를 해결하는 사업자, 내제 등의 대체 수단으로 나누어 비교하는 이유가 명확한 후보를 선택합니다.채팅에 입력하라는 메시지
설정 → 개인화열고,경쟁에 등록합니다.
