인지를 넓히다

고객을 얻는 첫걸음은 상품과 브랜드를 알게 되는 것입니다. 검색엔진, AI검색, SNS, 광고, 미디어, 이벤트를 통해 잠재고객과의 접점을 만들고 브랜드명 검색이나 웹사이트 방문 등 상품을 자세하게 알 수 있는 행동으로 연결합니다.

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인지를 넓히는 방법

잠재 고객과의 접촉을 만드는 방법은 주로 다음 5가지입니다. 각 항목에서 이 페이지의 자세한 설명으로 이동할 수 있습니다.

• 검색 엔진에서 찾을 수 있습니다.: 잠재고객이 고민이나 상품 선택 방법을 검색했을 때, 자사의 웹사이트나 기사를 검색결과에 표시합니다.
• AI검색으로 찾아달라고:ChatGPT등에서 자사나 상품이 어떻게 취급되고 있는지를 조사해, AI가 이해·참조하기 쉬운 정보에 정돈해, 답변으로의 소개나 인용을 목표로 합니다.
• SNS로인지를 넓히다: 게시물, 동영상,UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 통해 아직 상품을 검색하지 않은 잠재고객에게 정보를 전달합니다.
• 광고로 인지를 넓히기: SNS나 동영상 사이트 등에 광고를 게재하여 대상 잠재고객에게 단기간에 정보를 전달합니다.
• 미디어 이벤트를 통해 인지를 넓히기: 미디어에 게재하고 이벤트에 참가, 등단, ​​개최를 통해 새로운 고객층과의 접점을 만듭니다.

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인지를 넓히기 전에 결정하는 것

어떤 방법을 사용하든 발신 또는 광고를 시작하기 전에 다음 세 가지 사항을 결정합니다.

• **대상 고객 및 장면:**어떤 잠재 고객에게 상품이 필요한 어떤 장면에서 접촉하는지
• **기억할 가치:**제품 카테고리, 고객에게 가치, 브랜드를 식별할 수 있는 이름과 표현 중 무엇을 기억할 수 있습니까?
• **다음 행동:**인지한 잠재고객을 브랜드명 검색, 프로필 열람, 웹사이트 방문 등 어떤 행동으로 안내할 것인가

예를 들어 식품이라면 “바쁜 평일 저녁 식사를 단시간에 준비하고 싶은 분”, 미용 서비스라면 “예정 전에 외형을 정돈하고 싶은 분”과 같이 대상 고객과 상품이 필요한 장면을 결합합니다. 이 축을 검색 키워드, SNS 게시물, 광고, 미디어에 대한 제안으로 정렬하면 서로 다른 장소에서의 접촉이 동일한 제품과 브랜드의 기억에 이르게 됩니다. 경쟁이 어떤 고객이나 이용 장면에 어떤 가치를 전달하고 있는지 확인합니다. 경쟁의 표현을 흉내내는 것이 아니라, 고객이 이미 보고 있는 정보와, 자사가 독자적으로 나타낼 수 있는 가치를 구분하기 위해서 사용합니다.

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검색 엔진에서 찾을 수 있습니다.

SEO(검색 엔진 최적화)잠재 고객이 고민이나 상품의 선택 방법을 검색했을 때, 자사의 웹 사이트나 기사를 검색 결과에 표시합니다. 이미 고민을 자각하고 해결 방법을 직접 찾고있는 잠재 고객과의 접점을 만드는 경우에 적합합니다. 검색결과에서 인지도를 넓히려면 검색엔진이 페이지를 찾을 수 있도록 웹사이트를 정비하고 잠재고객이 사용하는 검색어에 맞는 페이지와 기사를 준비해야 합니다. 검색 순위는 공개 후에도 변경되므로 다음 흐름에서 개선을 계속합니다.

1. 웹사이트의 SEO 설정과 사이트 구조를 정돈
2. 잠재고객이 검색하는 키워드 찾기
3. 검색하는 사람의 의문에 대답하는 페이지나 기사를 작성해 공개한다
4. 검색결과에서 보기, 순위 및 웹사이트로의 유입을 확인하고 개선하기

NoimosAI는 웹사이트에 검색결과 표시를 방해하는 문제가 있는지 확인합니다.SEO 감사, 키워드 조사, 기사 작성, 검색 순위 및 유입 분석을 할 수 있습니다. 구체적인 설정과 운용을 시작하는 경우는, 다음의 가이드로 진행합니다.

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AI검색으로 찾아달라고

GEO(생성 엔진 최적화)그럼 AI검색에 있어서 자사나 상품의 표시상황을 조사하고, AI가 이해·참조하기 쉬운 정보에 정돈해, 답변으로의 소개나 인용을 목표로 합니다. 상품을 비교하거나 고민에 맞는 선택사항을 AI에 상담하거나 하는 잠재 고객과의 접점을 만드는 경우에 적합합니다. AI 검색에서 찾아보려면, 어떤 질문으로 자사나 경합이 소개되고 있는지를 조사해, AI가 내용을 이해하기 쉬운 웹 사이트와 정보를 준비합니다. 기사뿐만 아니라 상품 설명, 자주 묻는 질문, 비교 정보, 근거가 되는 데이터 등도 개선의 대상입니다. 다음의 흐름으로 표시 상황을 확인하면서 개선합니다.

1. 대상 질문으로 회사와 경쟁이 어떻게 소개되는지 알아보기
2. 자사 웹사이트가 AI에서 볼 수 있는 상태인지 확인
3. 소개 및 인용에 필요한 정보를 웹 사이트 및 기존 페이지에 추가
4. 자사에 대한 언급과 인용의 변화를 지속적으로 확인

NoimosAI를 사용하면 여러 AI 검색에서 자사와 충돌의 표시 상태, 인용된 출처 및 웹사이트의 개선점을 조사할 수 있습니다. 조사 결과를 바탕으로 기존 페이지 설명, 자주 묻는 질문,구조화된 데이터등을 개선하는 방법은 다음 가이드에서 설명합니다.

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SNS로인지를 넓히다

SNS는 게시물, 이미지 및 동영상을 통해 아직 상품을 검색하지 않은 잠재고객에게 정보를 전달합니다. 상품의 사용 장면이나 외형의 변화를 전하고 싶은 경우나, 잠재 고객과 지속적으로 접촉해 브랜드를 기억해 주고 싶은 경우에 적합합니다. 이용하는 SNS는, 대상 고객이 일상적으로 이용하고 있는지, 상품의 매력을 전하기 쉬운 형식이 있는지를 확인해 선택합니다. NoimosAI는 현재 다음 앱을 함께 사용할 수 있습니다. 연동 후 사용할 수 있는 기능은 플랫폼 및 계정 권한에 따라 다릅니다. 매체를 결정한 후 다음 흐름으로 발신을 계속합니다.

1. 대상 고객과 전하는 테마에 맞는 SNS를 선택
2. 업계 트렌드, 화제가 되는 게시물, 경쟁의 발신을 조사하여 게시 테마를 결정
3. 각 SNS의 형식에 맞게 게시, 이미지, 동영상을 만들고 게시
4. 도달, 저장, 공유, 프로필로 이동을 확인하여 다음 기획 개선

UGC(사용자 생성 콘텐츠)이나 인플루언서의 발신도 이 흐름 속에서 활용합니다. 고객의 리뷰와 사용 장면의 게시물을 찾아 허가를 받아 소개하면 브랜드 자신의 설명만으로는 전해하기 어려운 실제 체험을 보여줍니다. 인플루언서에 요청하는 경우 팔로워 수뿐만 아니라 대상 고객과의 일치, 평소 게시 내용 및 반응의 품질을 확인합니다. NoimosAI를 사용하면 여러 SNS에서 트렌드와 경합 게시물을 함께 조사하고 결과를 토대로 게시물과 자료를 만들 수 있습니다. 게시물 게시 및 반응 분석 외에도 브랜드 및 상품에 대한 언급을 조사하여 UGC 추천을 찾을 수 있습니다. 구체적인 운용을 시작하는 경우는, 다음의 가이드로 진행합니다.

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광고로 인지를 넓히기

광고를 게재하고 아직 회사를 모르는 잠재고객에게 단기간에 정보를 제공합니다. 신상품의 발매, 캠페인, 출점 지역에서의 인지 등, 전달하고 싶은 대상과 기간이 정해져 있는 경우나, 자연스러운 검색이나 SNS 투고만으로는 접촉하기 어려운 고객층에 전달하는 경우에 적합합니다. 인지를 목적으로 하는 광고에는 SNS 광고, YouTube 등의 동영상 광고, 웹사이트나 앱에 이미지나 동영상을 게재하는 광고 등이 있습니다. 매체를 결정하기 전에 대상 고객, 전달 가치, 광고를 본 후 이동할 위치를 정렬합니다. 그런 다음 미디어와 광고 소재를 선택하고 게재 후 결과를 확인합니다. 준비와 개선으로 확인하는 내용은 다음과 같습니다.

• **대상 고객:**어떤 지역, 속성, 관심, 행동을 가진 잠재 고객에게 전달할 것인가?
• **매체:**대상 고객이 일상적으로 이용하고 상품을 전하기 쉬운 광고 매체인가?
• 고소: 상품의 어떤 가치를 한눈에 이해할 수 있는 말로 전하는가
• 크리에이티브: 이미지, 동영상, 제목, 설명문을 매체에 맞는 형식으로 하고 있는가
• **지표:**대상 고객 방문 수, 동영상 시청, 광고에서 웹 사이트 방문 등 인지 후 행동이 증가했습니까?

NoimosAI를 사용하면 경쟁이 게시하는 광고의 소송과 자료를 조사하고 자체 검증된 소송, 광고문안, 이미지 및 동영상을 만들 수 있습니다. 광고 계정의 게재 설정 및 예산 관리는 사용하는 광고 매체에서 수행됩니다.

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미디어 이벤트를 통해 인지를 넓히기

미디어에 게재 및 이벤트를 통해 제3자가 보유한 독자나 참가자와의 접점을 만듭니다. 자사의 발신만으로는 도착하기 어려운 고객층에 정보를 전달하고 싶은 경우나, 전문성, 사회적인 의의, 실적과 함께 상품에의 신뢰를 높이고 싶은 경우에 적합합니다. 미디어와 이벤트는 접점을 만드는 방법이 다릅니다. 미디어 게재에서는, 상품이나 발표 내용과 관련된 매체, 기자, 프로그램을 조사해, 상대의 독자와 최근 취급한 테마에 맞추어 정보를 제안합니다. 이벤트에서는, 대상 고객이 모이는 행사를 조사해 참가나 등단을 제안하거나, 자사에서 개최해 참가자를 모입니다. 두 경우 모두, 지명도만으로 후보를 선택하지 않고, 대상 고객과의 일치, 전달되는 구체적인 정보, 접촉 후의 도선을 확인합니다. 게재 기사, 프로그램, 등단 자료 등에는, 잠재 고객이 상품명을 검색하거나 Web 사이트에 진행할 수 있는 정보를 준비합니다. NoimosAI에서는 상품과 발표 내용에 맞는 미디어, 기자, 프로그램, 이벤트를 조사하여 후보별 제안 내용을 정리할 수 있습니다. 제안서 초안도 작성할 수 있지만 제출 전에 연락처와 담당 영역을 확인하고 상대방이 취급하는 테마에 맞게 내용을 조정합니다.

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방법별로 성과 확인

인지 시책의 성과는, 방법 마다 다음의 지표로 확인합니다. 수치가 늘어나 브랜드 이름 검색이나 웹사이트 방문으로 이어지지 않은 경우 대상 고객, 전달 가치, 다음 행동에 대한 안내를 검토합니다.

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