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Utilisez NoimosAI pour publier du contenu qui suscite l’intérêt pour vos produits et services. Recherchez les tendances et les commentaires des clients, créez et publiez des textes, des images et des vidéos, puis utilisez les résultats pour améliorer les futures publications. La gestion des médias sociaux implique quatre activités principales :
  1. Choisissez les plateformes de médias sociaux et définissez votre stratégie de contenu
  2. Rechercher les tendances et planifier les publications
  3. Créer et publier du contenu pour chaque plateforme
  4. Améliorer en fonction des performances
Commencez par Comprendre les principes fondamentaux des médias sociaux, puis suivez Gérer les médias sociaux avec NoimosAI pour la configuration et le flux de travail spécifiques.

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Comprendre les principes fondamentaux des médias sociaux

Une gestion efficace des médias sociaux commence par le choix de plateformes adaptées à votre produit et à vos clients, la recherche de sujets pertinents et la publication de contenu adapté à chaque plateforme. Utilisez les publications à la fois pour présenter votre produit à des clients potentiels et pour partager des conseils d’utilisation et des mises à jour avec les clients existants. Après la publication, identifiez les thèmes et les formats qui fonctionnent bien et utilisez ces résultats dans les prochains articles. Les bases que vous devez connaître, du choix des plateformes à la planification et à la production de publications jusqu’à l’amélioration des résultats, sont les suivantes.

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1. Choisissez les plateformes de médias sociaux et définissez votre stratégie de contenu

En vous basant sur des formats de contenu qui transmettent efficacement l’attrait de votre produit et sur le contenu que vous pouvez produire de manière cohérente, choisissez les plateformes de médias sociaux à prioriser. Vous n’avez pas besoin de commencer à utiliser toutes les plateformes en même temps. NoimosAI prend en charge les tendances suivantes parmi les plateformes de médias sociaux. Comparez-les à la manière dont vous souhaitez présenter votre produit et au contenu que vous pouvez maintenir pour vous aider à décider quelles plateformes donner la priorité. Lorsque vous décidez quelles plates-formes donner la priorité, vérifiez les points suivants :
  • Vos clients cibles les utilisent pour rechercher des produits ou des informations associées
  • La plateforme prend en charge les formats de contenu qui véhiculent l’attrait de votre produit
  • Vous pouvez produire de manière cohérente des éléments tels que des post-copies, des images et des vidéos.
  • Vous pouvez diriger les gens vers l’action suivante : visiter votre site Web, consulter une page produit ou visiter votre magasin.
Après avoir choisi les plateformes, définissez votre approche en matière de contenu : qui doit se souvenir de quoi et quels types de publications vous publierez de manière cohérente. Une fois que vous avez commencé à publier, revoyez vos choix de plateforme et votre approche de contenu en fonction de la réponse réelle du public.

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2. Rechercher les tendances et planifier les publications

Planifiez vos publications en fonction à la fois des sujets qui intéressent actuellement vos clients et des informations que votre entreprise a besoin de communiquer. Plutôt que de simplement copier un article populaire, analysez pourquoi il a suscité une telle réponse et choisissez une approche qui est naturellement liée aux produits et à l’expertise de votre entreprise. Lorsque vous réfléchissez à un thème de publication, utilisez les informations suivantes :
  • Des sujets qui attirent l’attention sur chaque média social
  • Publications qui suscitent des réactions de la part de concurrents ou du même secteur
  • Questions, demandes, insatisfactions et malentendus concernant le nom de votre produit ou votre marque
  • Nouvelles versions de produits, mises à jour de produits, campagnes, événements
  • Publications de votre entreprise qui ont bien fonctionné dans le passé
  • Articles, vidéos, cas d’utilisation et questions clients existants
Lorsque vous faites référence à des publications et des vidéos populaires, vérifiez l’ouverture, la structure, les images et les vidéos, le tempo et les éléments qui ont ému les émotions du client. Identifiez les facteurs de succès qui peuvent être reproduits en interne et développez de nouveaux plans adaptés à vos produits. peut également être utile si vous avez des mentions constantes de votre entreprise ou de vos produits. Décidez si vous souhaitez répondre aux commentaires des clients, publier une explication ou améliorer le produit.

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3. Créez et publiez du contenu sur les réseaux sociaux

Une fois que vous avez décidé d’un plan de publication, créez et publiez le texte, les images et les vidéos en fonction des réseaux sociaux sur lesquels vous publierez. Lorsque vous déployez le même projet sur plusieurs réseaux sociaux, ajustez la quantité de texte, la façon dont l’ouverture est présentée, la taille de l’image, le ratio vidéo, le titre et les instructions pour les actions suivantes. Le contenu des réseaux sociaux peut être créé sur la base des informations suivantes :
  • Nouveaux plans créés à partir de recherches sur les tendances et les concurrents
  • Contenu qui répond aux questions, demandes et malentendus des clients
  • Annonce des nouvelles versions de produits, des mises à jour de produits et des campagnes
  • Articles de site Web reconfigurés, pages de produits et vidéos existantes pour les médias sociaux
  • Contenu intégrant et commentaires des clients
Les images et les vidéos transmettent non seulement l’apparence du produit, mais également les informations nécessaires aux clients pour comprendre le produit, telles que les situations d’utilisation, comment l’utiliser et les changements avant et après utilisation. Lors de la création d’une publication, vérifiez que les informations sur le produit et les effets sont corrects, que vous avez le droit de publier les images et les vidéos et que l’expression correspond à votre marque.

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4. Améliorer en fonction des performances

Après avoir publié un article, identifiez les thèmes, les formats et les choix créatifs qui ont produit des résultats et utilisez ces résultats dans les prochains articles. Ne jugez pas les performances uniquement par le nombre de abonnés ; vérifiez si les gens ont vu la publication, y ont interagi et ont pris la prochaine action prévue. Évaluez les performances de la publication dans l’ordre suivant : si elle a été vue, si le contenu a suscité une réaction et s’il a conduit à la confirmation d’un produit ou d’un service. Le tableau suivant met en correspondance les métriques de chaque étape sur les aspects que vous devez examiner si les chiffres sont faibles. Les définitions des mesures varient selon la plateforme de médias sociaux, vous ne devez donc pas comparer directement les chiffres entre les différentes plateformes. Identifiez d’abord les publications les plus performantes au sein de chaque plate-forme et recherchez les points communs dans le thème, le format ou l’ouverture. Si les mêmes tendances apparaissent dans plusieurs publications, intégrez ces éléments dans votre prochaine campagne.

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Applications de réseaux sociaux auxquelles vous pouvez vous connecter

NoimosAI vous permet de connecter les plateformes de médias sociaux que vous gérez afin qu’elles puissent référencer vos propres publications et engagements, publier du contenu et analyser les performances. Connectez uniquement les plateformes de réseaux sociaux que vous utilisez ; des instructions de connexion détaillées sont disponibles dans le centre d’aide de chaque application.
X : utilisez les publications, les mentions, les réactions et les performances du compte pour la planification, la publication et l’analyse.
Facebook : utilisez les publications, les commentaires, les messages et les performances de la page Facebook pour la publication et l’analyse.
Instagram : utilisez les publications, les images, les vidéos, les commentaires et les performances du compte pour la création, la publication et l’analyse de contenu.
Threads : utilisez les publications, les conversations publiques, les réactions et les performances du compte pour la planification, la publication et l’analyse.
TikTok : utilisez des vidéos, des commentaires et des performances de compte pour la planification, la publication et l’analyse vidéo.
YouTube : utilisez des vidéos, des Shorts, des commentaires et des performances de chaîne pour la planification vidéo, la préparation et l’analyse de la publication.
Pinterest : utilisez les épingles, les sauvegardes, les clics et les performances du compte pour la création, la publication et l’analyse de contenu.
LinkedIn (Personnel) : utilisez les publications de profil personnel et les performances pour publier et analyser du contenu professionnel.
Mastodon : utilisez les publications et les réactions pour une publication et une analyse axées sur la communauté.
Bluesky : utilisez des publications, des conversations publiques et des réactions pour la planification, la publication et l’analyse.
Google Analytics : utilisez-le pour analyser les visites de sites Web à partir des plateformes de médias sociaux et les actions telles que les vues de produits, les réservations et les achats.
Les connexions Facebook utilisent les pages Facebook. Les connexions Instagram nécessitent un compte Instagram Business connecté à une page Facebook et les autorisations nécessaires. Consultez le centre d’aide de chaque application pour connaître les exigences et les étapes de connexion.

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Gérer les réseaux sociaux avec NoimosAI

Choisissez les plateformes de médias sociaux que vous utiliserez, recherchez les tendances pertinentes, créez et publiez des textes et des créations spécifiques à la plateforme, et utilisez les résultats pour améliorer les futures publications. Pour obtenir des instructions sur la saisie d’une invite dans le Chat, voir Entrez votre propre invite. Écran affichant le Chat NoimosAI où les instructions de gestion des réseaux sociaux sont saisies Pour créer un agent à partir d’une invite décrivant ses objectifs et ses contraintes, voir Créer un déclencheur à partir de la discussion. Pour configurer chaque champ manuellement, voir Créer un agent de zéro. Écran de configuration des déclencheurs et des actions pour un agent de gestion des réseaux sociaux

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1. Choisissez les plateformes de médias sociaux et définissez votre stratégie de contenu

Tout d’abord, utilisez le Chat pour organiser les plateformes de médias sociaux que vous privilégierez et les thèmes que vous publierez en continu. Lorsque vous entrez les clients cibles, les produits, les actifs disponibles et la fréquence que vous pouvez maintenir, NoimosAI comparera les caractéristiques de la plateforme et les formats de contenu.

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Invite à saisir dans le Chat

Pour les plateformes de médias sociaux proposées, confirmez si vous pouvez créer des points de contact avec les clients cibles, si vous pouvez produire en continu les actifs requis et si vous pouvez guider les utilisateurs vers la page produit ou le magasin physique. Commencez par vous concentrer uniquement sur les plateformes de médias sociaux les plus prioritaires et ajoutez-en d’autres une fois que vous avez accumulé des résultats. Une fois que vous avez décidé quelles plateformes de médias sociaux exploiter, connectez les applications correspondantes à NoimosAI et étudiez les thèmes de publication à l’étape suivante.

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2. Rechercher les tendances et planifier les publications

Créez un agent pour effectuer des recherches de tendances afin de pouvoir surveiller les changements quotidiens dans les conversations et l’activité des concurrents. Parmi les sujets trouvés par l’agent, choisissez ceux qui sont significatifs pour votre entreprise à communiquer et transformez-les en plans de publication.

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Tendances de la recherche

Configuration de l’agent
Déclencheur : Planification / Quotidien Ce qu’il faut faire :
Intégrations : Plateformes de médias sociaux pour la recherche Dans les résultats, vérifiez non seulement le niveau d’engagement mais également la relation avec les clients cibles, les expériences et les informations que votre marque peut ajouter et la connexion avec vos produits. Une fois que vous avez décidé quels concepts adopter, utilisez ces résultats de recherche lors de la prochaine étape de création de contenu. NoimosAI enquête sur les tendances des médias sociaux et suggère des idées de publication

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Analyser les facteurs de succès du contenu viral

Si vous trouvez des publications ou des vidéos que vous souhaitez référencer, saisissez l’URL ou le fichier dans le Chat. NoimosAI analysera pourquoi ils ont attiré l’engagement et créera de nouvelles idées en utilisant des éléments réutilisables pour votre entreprise.
Invite à saisir dans le Chat
Analyse NoimosAI des facteurs à l'origine d'une vidéo Instagram performante Pour les vidéos, vérifiez également les premières secondes, le développement de l’histoire, les changements de plan, les sous-titres ou l’audio, ainsi que le moment où le produit apparaît. Choisissez des concepts qui correspondent à vos clients et à votre produit, et créez du texte de publication et des ressources à l’étape suivante.

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Enquêter sur les commentaires des clients si nécessaire

S’il y a un certain nombre de mentions sur votre entreprise ou votre produit, créez un agent pour effectuer du social listening. Si les mentions sont encore peu nombreuses, ignorez ce paramètre et donnez la priorité à la recherche de tendances et à la création de publications.
Configuration de l’agent
Déclencheur : Planification / Quotidien Ce qu’il faut faire :
Intégrations : X, YouTube Si vous sélectionnez des éléments dans les résultats à expliquer dans les publications, vérifiez la formulation exacte utilisée par les clients et les situations dans lesquelles ils ont rencontré des problèmes, puis créez le contenu qui servira de réponses à l’étape suivante.

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3. Créez et publiez du contenu sur les réseaux sociaux

Entrez le concept finalisé dans le Chat et créez le texte, les images et les vidéos adaptés aux plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous publierez. En plus des résultats de recherche de tendances, vous pouvez baser vos concepts sur les informations de votre propre entreprise, telles que les lancements de nouveaux produits, les mises à jour de produits, les campagnes, les articles et les vidéos. Si vous disposez d’informations sur les produits, de règles de style de marque, d’images, de vidéos ou d’URL de référence, joignez-les au Chat. Si vous publiez sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux, créez simultanément les versions finales formatées pour chaque plateforme.

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Invite à saisir dans le Chat

Pour les publications créées, vérifiez que les informations sur le produit et les effets revendiqués sont exacts, que le message sera clair pour les clients et que vous disposez des droits de publication des images et des vidéos. Si des révisions sont nécessaires, informez-les dans le même chat et finalisez la copie de la publication et les ressources. NoimosAI crée des publications sur les réseaux sociaux basées sur une page Web Vous pouvez découvrir comment créer des images, des vidéos et de l’audio dans Créer et modifier des images, des vidéos et de l’audio. NoimosAI crée une vidéo à utiliser dans une publication sur les réseaux sociaux Finalisez le contenu en vérifiant son apparence dans l’éditeur de publication de la plateforme de médias sociaux liée, puis publiez-le ou planifiez-le. Lors du déploiement sur plusieurs plateformes de médias sociaux, ne copiez pas simplement le même contenu ; utilisez la version complète créée pour chaque plateforme spécifique.

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4. Améliorer en fonction des performances

Créez un agent qui trouve les publications très performantes et celles qui doivent être améliorées sur chaque plateforme de médias sociaux, et propose des idées pour les prochaines publications. Examinez d’abord une fois par semaine et déterminez si les mêmes tendances apparaissent dans plusieurs publications.

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Configuration de l’agent

Déclencheur : Planification / Hebdomadaire Ce qu’il faut faire :
Intégrations : Plateformes de médias sociaux à analyser NoimosAI analyse les résultats des publications sur plusieurs plateformes de médias sociaux Utilisez les résultats pour déterminer si les gens ont vu les publications, ont interagi avec elles et ont pris la prochaine action prévue. Ne changez pas de stratégie en fonction d’une seule publication ; intégrer des thèmes et des formats qui fonctionnent de manière cohérente dans plusieurs publications dans le prochain plan de contenu. Si Google Analytics est intégré, vérifiez également si les clients et les utilisateurs qui ont visité le site Web à partir de plateformes de médias sociaux ont consulté les pages de produits, vérifié les instructions d’utilisation, effectué des réservations ou effectué des achats. Si l’engagement social est élevé mais que les visites sur le site Web sont faibles, améliorez les conseils dans les publications ; si des visites ont lieu mais qu’aucune action ne suit, améliorez le contenu à la destination du lien. Une fois que vous avez décidé du concept suivant à partir des résultats de l’analyse, créez la copie de publication, les images et les vidéos, publiez-les et vérifiez les changements dans la prochaine analyse.

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