Documentation Index
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개요
직접적인 도움이 필요할 때 이 흐름을 사용해 NoimosAI 지원팀에 문의할 수 있습니다. 지원 답변은 등록된 이메일 주소로 전달되며, 현재 UI에는 24시간 이내 응답 목표가 표시됩니다.언제 문의하면 되나요
- 에이전트 설정이나 동작이 예상대로 작동하지 않을 때
- 결제 또는 계정 관련 도움이 필요할 때
- 로그인 문제나 제품 버그 같은 기술적 문제가 있을 때
- 기능 요청이나 일반 문의를 보내고 싶을 때
지원 요청 제출하기
- 앱 우측 상단의 지원 아이콘을 클릭합니다.
- 지원 양식을 시작합니다.
- 이름과 이메일 주소를 입력합니다.
- 문제를 가장 잘 설명하는
유형 - 1과유형 - 2를 차례대로 선택합니다.
- 확인 화면을 검토한 뒤 요청을 전송합니다.
빠른 해결을 위해 포함하면 좋은 정보
- 문제가 발생한 위치: 팀, 작업공간, 기능
- 기대한 동작과 실제로 발생한 동작
- 재현 단계와 발생 빈도
- 실행 ID, 타임스탬프, 영향받은 계정명 같은 관련 식별자