Documentation Index
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सिंहावलोकन
जब आपको NoimosAI सहायता टीम से सीधे सहायता की आवश्यकता हो तो इस प्रवाह का उपयोग करें। समर्थन उत्तर आपके ईमेल पते पर भेजे जाते हैं, और वर्तमान यूआई 24 घंटों के भीतर प्रतिक्रिया लक्ष्य बताता है।समर्थन से कब संपर्क करें
यह कब उचित है यह निर्णय लेने के लिए निम्नलिखित मामलों का उपयोग करें।- AI एजेंट सेटअप या व्यवहार अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रहा है।
- बिलिंग या खाता परिवर्तन के लिए सहायता की आवश्यकता होती है।
- आप लॉगिन समस्याओं या उत्पाद बग जैसी तकनीकी समस्याओं से जूझ रहे हैं।
- आप एक सुविधा अनुरोध या अन्य सामान्य पूछताछ सबमिट करना चाहते हैं।
एक समर्थन अनुरोध सबमिट करें
समर्थन अनुरोध सबमिट करने और इस भाग को पूरा करते समय क्या पुष्टि करनी है, यह समझने के लिए इस अनुभाग का उपयोग करें।- ऐप के ऊपर दाईं ओर सपोर्ट आइकन पर क्लिक करें।
- समर्थन प्रपत्र प्रारंभ करें.
- अपना पूरा नाम दर्ज करें.
- अपना ईमेल पता दर्ज करें.
- मुद्दा चुनें
प्रकार 1:AI एजेंट सेटिंग्स,बिलिंग और खाता,तकनीकी समस्या, यासामान्य पूछताछ.
- मुद्दा चुनें
प्रकार 2और समस्या विवरण जोड़ें.
- पुष्टिकरण स्क्रीन की समीक्षा करें, फिर क्लिक करें
Send.
तेज़ समाधान के लिए क्या शामिल करें?
इस अनुभाग का उपयोग यह समझने के लिए करें कि तेज़ समाधान के लिए क्या शामिल करना है और अगले चरण पर जाने से पहले क्या सत्यापित करना है।- समस्या कहां हुई: टीम, वर्कस्पेस, और सुविधा (एजेंट, फ़ीड, चैट, पेज या सेटिंग्स)।
- आपने क्या अपेक्षा की थी बनाम वास्तव में क्या हुआ।
- पुनरुत्पादन चरण और आवृत्ति.
- प्रासंगिक पहचानकर्ता जैसे रन आईडी, टाइमस्टैम्प, या प्रभावित खाता नाम।