요점
Facebook 연동에는Facebook 페이지가 필요합니다.
개인 프로필만으로는 NoimosAI에 연결할 수 없습니다.
또한, Facebook 페이지를 보유하고 있는 것만으로는 불충분합니다. 연결 시 사용하는 Facebook 개인 계정이 해당 페이지를 관리할 수 있는 권한을 가지고 있어야 합니다.
Facebook 페이지란
Facebook 페이지는 비즈니스, 브랜드, 조직, 유명인용 프로필입니다. NoimosAI의 Facebook 연동은 개인 프로필이 아닌 페이지에 대응합니다. Facebook 페이지 생성 및 관리에 관한 자세한 절차는 다음을 확인하세요.사전 확인
시작하기 전에 다음을 확인하세요.- 브랜드 / 사업용 Facebook 페이지가 있다
- 연결에 사용하는 Facebook 개인 계정으로 해당 페이지를 관리할 수 있다
- 같은 브라우저에서 올바른 Facebook 계정으로 로그인되어 있다
- Facebook 페이지의
설정을 엽니다.
페이지 설정을 엽니다.
페이지 접근을 엽니다.
- 페이지에 접근 권한이 부여된 Facebook 개인 계정을 확인합니다.
필요한 페이지 권한
Facebook 페이지에는 구형 페이지 유형과 새로운 페이지 경험이 있습니다. 어느 경우든 NoimosAI에 연결하려면 인증에 사용하는 Facebook 개인 계정이 대상 페이지를 관리할 수 있는 상태여야 합니다.- 클래식 페이지의 경우:
관리자또는편집자페이지 역할이 있어야 함 - 새로운 페이지 경험의 경우:
Facebook 접근의 전체 제어 또는 일부 제어 권한이 있어야 함 - Business Manager 관리 하의 페이지인 경우: 비즈니스 자산으로서 대상 페이지에 접근할 수 있어야 함
연결 절차
Facebook 로그인 상태나 과거 연결 상황에 따라 Meta 인증 화면이 다릅니다. 표시된 화면에 맞는 안내를 확인하세요. 여러 확인 화면이 연속으로 표시될 수도 있습니다.NoimosAI에서 연결 시작하기
먼저,워크스페이스 -> 연동 -> 추가에서 Facebook의 연결을 클릭합니다.
사용할 Facebook 프로필 확인하기
여기서는 NoimosAI에 권한을 부여하는 데 사용할 Facebook 프로필을 확인합니다. Facebook 프로필 자체를 NoimosAI 운영 대상으로 연결하는 작업은 아닙니다.Facebook 로그인 또는 프로필 선택을 요청받은 경우
Facebook에 로그인하지 않았거나, 브라우저에 여러 프로필 정보가 남아 있는 경우 로그인 또는 프로필 선택 화면이 표시됩니다. NoimosAI에서 사용할 Facebook 페이지에 접근 권한이 있는 프로필로 로그인하거나 목록에서 선택하세요.
“〇〇로 계속하기”가 표시된 경우
Facebook에 로그인된 상태라면 현재 프로필로 인증을 계속할지 확인하는 화면이 표시될 수 있습니다. 표시된 프로필이 NoimosAI에서 사용할 Facebook 페이지에 접근 권한이 있는지 확인하고,〇〇로 계속하기를 클릭하세요. 다른 프로필을 사용하려면 다른 계정으로 로그인을 클릭하세요.
Facebook 로그인과 〇〇로 계속하기는 모두 사용할 프로필을 확인하는 작업입니다. 그 후 연결 상황에 따라 자산 선택 화면 또는 재연결 화면이 표시됩니다.
과거 연결 설정 확인하기
프로필을 확인한 후, 과거에 NoimosAI에 권한을 부여한 설정이 Meta에 남아 있는 경우NoimosAI에 재연결하시겠습니까?라고 표시될 수 있습니다.
이전과 같은 설정을 사용할 경우
재연결을 클릭합니다. 이전에 NoimosAI에 권한을 부여한 Facebook 페이지 및 비즈니스 자산 범위가 다시 적용됩니다.
과거에 여러 Facebook 페이지를 허용한 경우, 그 허용 범위가 모두 다시 적용됩니다. 특정 페이지 하나가 자동으로 선택되는 것은 아닙니다.
허용할 자산을 확인·변경할 경우
설정 편집을 클릭합니다. NoimosAI에 접근을 허용할 Facebook 페이지 및 비즈니스 자산을 확인하고 필요에 따라 다시 선택할 수 있습니다.
재연결을 선택하면 이전 설정이 다시 적용되어 Facebook 페이지나 비즈니스 자산 선택 화면이 표시되지 않을 수 있습니다. 연결할 페이지를 확인·변경하려면설정 편집을 선택하세요.
NoimosAI에 허용할 자산 선택하기
처음 연결하는 경우 또는 재연결 화면에서설정 편집을 선택한 경우, NoimosAI에 접근을 허용할 Facebook 페이지와 비즈니스 자산을 선택합니다.
- NoimosAI에 접근을 허용할 Facebook 페이지를 선택하고
계속을 클릭합니다.
- 이 연결에서 허용할 비즈니스 자산을 선택합니다.
- 대상 페이지와 비즈니스 자산이 선택되어 있는지 확인하고
저장을 클릭하여 권한을 확정합니다.
완료를 클릭하여 NoimosAI로 돌아갑니다.
페이지가 표시되지 않거나 선택할 수 없는 경우
Facebook 페이지가 인증 화면에 나타나지 않는 경우 다음을 확인하세요.- 다른 Facebook 계정으로 브라우저에 로그인되어 있지 않은지 확인
- Facebook에서 한 번 로그아웃한 후 대상 페이지를 관리하는 개인 계정으로 다시 로그인
- Facebook의
설정 및 개인정보 > 설정 > 비즈니스 연동에서 NoimosAI에 대한 페이지 접근이 허용되어 있는지 확인 - Business Manager 관리 하의 페이지라면 대상 페이지에 대한 비즈니스 자산 접근 권한이 있는지 확인
- 위치 페이지를 연결하는 경우, 상위 페이지가 아닌 대상 위치 페이지 자체에 권한이 있는지 확인
“죄송합니다, 문제가 발생했습니다”가 표시되는 경우
Meta 인증 화면에서 “죄송합니다, 문제가 발생했습니다. 가능한 빨리 수정하기 위해 노력 중입니다”라는 메시지가 표시되면 Meta 쪽 연결 처리에서 오류가 발생한 것입니다. 이 화면은 NoimosAI가 출력하는 오류 메시지가 아닙니다. 주로 다음 원인이 생각됩니다.- Meta 쪽에서 일시적인 인증 오류가 발생함
- 브라우저에 남아 있는 Facebook 로그인 정보나 쿠키가 충돌함
- 여러 Facebook 계정에 동시에 로그인되어 있음
- 대상 페이지 접근 권한이나 Business Portfolio 자산 권한이 Meta 쪽에서 올바르게 판단되지 않음
- Facebook 페이지와 Instagram 계정을 연결한 직후로 Meta 내 연결 상태가 각 화면이나 인증 처리에 아직 반영되지 않음
- 과거에 NoimosAI에 허용한 비즈니스 연동 정보와 현재 페이지·권한 구성 불일치
- 인증 화면을 닫고 10~30분 정도 기다린 후 다시 연결 시도
- Facebook에서 한 번 로그아웃한 후 대상 페이지 접근 권한이 있는 Facebook 개인 계정만으로 다시 로그인
- 개선되지 않으면 브라우저 시크릿 창에서 NoimosAI와 Facebook에 로그인하여 연결 재시도
- Facebook의
설정 및 개인정보 > 설정 > 비즈니스 연동에서 NoimosAI 연결 확인. 오래된 허용 정보가 남아 있으면 NoimosAI를 삭제하고 NoimosAI에서 다시 연결하여 페이지와 권한을 다시 선택 - Instagram도 사용하는 경우 Facebook 페이지의
설정 > 연결된 계정과 Meta Business Suite 양쪽에서 대상 Instagram 프로페셔널 계정이 연결되어 있는지 확인. 연결 직후라면 시간을 두고 재시도
Facebook을 통해 Instagram도 연결하는 경우
Facebook을 통해 Instagram을 연결할 경우 Instagram이 비즈니스 계정이며 Facebook 페이지에 연결되어 있어야 합니다. 일반 게시물, 댓글 대응, DM, 분석 등을 수행할 경우 Facebook 페이지가 필요 없는 Instagram 로그인으로도 직접 연결할 수 있습니다. 두 방법의 차이는 Instagram 연동에서 확인하세요.그래도 연결할 수 없는 경우
지원 문의 시 다음을 공유해 주세요.- 정확한 오류 메시지
- 팀명과 워크스페이스명
- Facebook 페이지명
- 실패한 절차의 스크린샷