잠재고객을 늘리는 방법
잠재 고객을 늘리는 방법은 주로 다음 5가지입니다.- 과제를 조사하는 담당자와 접점 만들기: 검색엔진과 AI 검색에서 이미 해결 방법을 찾고 있는 담당자에게 정보를 전달합니다.
- 아직 검색하지 않은 담당자에게 과제를 전달: SNS, 광고, 미디어, 이벤트를 통해 과제와 해결 방법을 알 수 있는 계기를 만듭니다.
- 검토에 도움이 되는 정보 준비: 기사, 도입 사례, 비교 정보, 웨비나 등을 통해 담당자가 사내에서 검토를 진행할 수 있도록 합니다.
- 검토 단계에 맞는 행동의 입구 만들기: 자료청구, 이벤트 신청, 상담, 데모 예약, 문의에 망설이지 않고 진행하는 웹사이트를 만듭니다.
- 건수와 대상 기업 간의 일치 확인: 유입경로와 폼완성뿐만 아니라 늘리고자 하는 기업의 반응인지 확인합니다.
먼저 획득할 잠재고객 결정
시책을 선택하기 전에 어떤 기업에서 어떤 과제에 대한 반응을 늘릴지 결정합니다. 대상을 너무 넓게 하면, 발신 내용과 웹 사이트가 일반적으로 되어, 자사의 상품·서비스가 필요한 담당자에게 도착하기 어려워집니다.
잠재고객은 이메일 주소를 얻을 수 있는 사람만 가리키지 않습니다. 사례나 요금 페이지를 자세하게 본 분, 웨비나에 신청한 분, SNS로 과제를 구체적으로 이야기하고 있는 분 등도 검토의 징후를 나타내고 있습니다. 어떤 행동을 잠재 고객으로 확인할 것인지를 시책을 시작하기 전에 결정합니다.
과제를 조사하는 담당자와 접점 만들기
이미 과제와 해결 방법을 조사하고 있는 담당자에게는 검색 엔진과 AI 검색을 통해 정보를 전달합니다. 검색하는 내용은 검토가 진행되는 방식에 따라 달라집니다.
NoimosAI를 사용하면 Google Search Console과 Semrush를 사용하여 대상 기업의 과제와 관련된 검색 수요와 충돌이 높은 키워드를 조사할 수 있습니다. AI 검색에 대해서도, 대상 기업이 사용하는 질문으로 자사와 경합이 어떻게 소개되고 있는지를 확인할 수 있습니다.
키워드나 질문을 선택하면, 그 의문에 직접 대답하는 기사나 페이지를 작성해, 다음에 필요한 정보에 안내합니다.
SEO로 검색 유입 증가
대상 기업의 검색 수요를 조사하여 문의로 이어지는 콘텐츠를 작성·개선합니다.
GEO에서 AI 검색에서 찾을 수 있습니다.
AI 답변으로 자사가 정확하게 소개·인용되기 위한 정보를 정돈합니다.
아직 검색하지 않은 담당자에게 과제를 전달
해결책을 찾기 시작하지 않은 담당자에게는 SNS, 광고, 미디어 및 이벤트를 통해 과제를 알 수 있는 계기가 됩니다. 이 단계에서는 상품·서비스의 기능만을 설명하는 것보다, 현재의 방법으로 일어나고 있는 문제, 간과하기 쉬운 리스크, 개선 후의 업무를 구체적으로 나타냅니다.
NoimosAI에서는 대상 업계에 맞는 미디어와 이벤트를 검토하고 보도 자료, 등단 제안, 웹 세미나 구성, 알림 페이지, SNS 게시물을 만들 수 있습니다. 경쟁이 게시하는 광고를 검토하고 사용 중인 소송과 웹사이트 간의 차이를 확인할 수도 있습니다.
SNS에서 자사가 대응할 수 있는 과제에 대해 구체적으로 상담하는 게시물이 있는 경우 소셜 리스닝에서 반응을 확인할 수 있습니다. 투고자에게 일률적으로 영업 연락하는 것이 아니라, 공개된 질문에 도움이 되는 정보를 돌려줄 수 있는 경우에 사용합니다.
SNS로 인지와 신뢰를 넓히기
전문 지식, 조사, 사례를 계속해서 발신해, 자세한 정보를 조사하는 행동에 연결합니다.
검토에 도움이 되는 정보 준비
접점을 만든 후에는 담당자가 문제와 해결 방법을 이해하고 사내에서 검토를 진행할 수 있는 정보를 준비합니다. 자료를 늘리는 것 자체를 목적으로 하지 않고, 검토중의 의문에 답하는 형식을 선택합니다.
NoimosAI는 자사 웹사이트, 경쟁 공개 정보, 검색 결과를 검토하고 대상 기업의 검토에 부족한 페이지를 정리할 수 있습니다. 기존 페이지의 URL을 지정하여 대상 업계에 맞는 설명,, 비교 품목,로 개선할 수도 있습니다.
기사를 만드는 경우는 SEO의 실천 방법, 상품 페이지나 업계·용도별 페이지를 만드는 경우는 Web 사이트의 실천 방법으로 진행합니다. 게시하기 전에 기능, 수수료, 도입 조건 및 실적이 공식 정보와 일치하는지 확인합니다.
검토 단계에 맞는 행동의 입구 만들기
콘텐츠를 읽는 것이 현재 검토 단계에 맞는 행동을 선택할 수 있도록 합니다. 자세한 정보를 모으고 있는 단계에서 상담만을 요구하면 이탈하기 쉽기 때문에 부담이 다른 입구를 준비합니다.
양식은 연락 및 다음 대응에 필요한 항목만 묻습니다. 기업명, 부서, 과제 등의 항목을 늘리는 경우, 그 정보를 어느 판단에 사용할지를 결정합니다. 송신전에는, 받을 수 있는 내용, 송신후의 흐름, 연락까지의 기준을 설명합니다.
NoimosAI에서는 게시 중인 웹사이트를 감사하고 CTA가 찾기 어려운 페이지, 입력 항목이 많은 양식, 요금 페이지 뒤에 이탈하는 도선을 찾을 수 있습니다. Google 애널리틱스의 행동 데이터를 사용하여 영향이 큰 페이지에서 개선합니다.
웹 사이트 작성 및 개선
검토에 필요한 정보와 자료 청구, 이벤트 신청, 상담, 데모 예약, 문의에의 도선을 정돈합니다.
건수와 대상 기업 간의 일치 확인
잠재 고객의 성과는 양식 완료 횟수로만 결정되지 않습니다. 접점으로부터 행동의 입구까지의 수치와, 늘리고 싶은 기업으로부터의 반응인지를 나누어 확인합니다.
매월 유입 경로, 양식 완료, 대상 기업과의 일치 여부를 확인합니다. 건수만이 많은 경로에 투자를 집중하지 않고, 상담으로 이어지는 기업으로부터의 반응이 태어나고 있는지를 영업측의 결과와 대조합니다.