Integrare le app

​

Panoramica

Nella sezione Integrazioni del workspace, gestisci gli account utilizzati in questo workspace.

​

Posizione nella schermata

• Impostazioni workspace > Integrazioni
• Chat > Integrazioni
• Agente > Integrazioni

​

Collegare un account

1. Apri la scheda Integrazioni e clicca su Aggiungi

2. Clicca su Aggiungi un nuovo account per il servizio desiderato

3. Autenticati nella pagina di reindirizzamento e completa la connessione

​

Note sull’integrazione di Instagram

Instagram può essere collegato in due modi:

1. Accesso diretto a Instagram (consigliato)
2. Accesso tramite pagina Facebook

Con l’accesso diretto a Instagram non è necessaria una pagina Facebook. Puoi utilizzare le funzionalità necessarie per la gestione quotidiana di Instagram, come la creazione e pubblicazione di post, la gestione di commenti e messaggi diretti, il controllo delle menzioni e l’analisi degli insight. Con l’accesso tramite Facebook, è necessario collegare preventivamente la pagina Facebook a Instagram e configurare i permessi per la pagina e le risorse business di Instagram sul profilo Facebook utilizzato per la connessione. Poiché la configurazione è complessa e può causare problemi come la mancata visualizzazione degli account o l’impossibilità di connettersi per mancanza di permessi, questo metodo va usato solo se sono necessarie funzionalità aggiuntive. Accedendo tramite pagina Facebook, oltre alle funzionalità disponibili con l’accesso diretto, puoi utilizzare la ricerca per hashtag, ottenere informazioni su altri account professionali e utilizzare i post con tag di prodotto. Nessuno dei due metodi consente di collegare account personali. Puoi verificare i requisiti di connessione e le differenze funzionali nella pagina Integrazione Instagram.

​

Note aggiuntive

• Se non ti serve più un’app, puoi disconnetterla passando il cursore sull’app stessa.

​

Pagine correlate

• Nozioni di base sul workspace
• Integrazione app per il team