- AI検索での表示状況を調べる
- AIが情報を参照しやすいようにWebサイトを整える
- 導入判断に役立つコンテンツを作成する
- 表示状況を継続的に測定して改善する
GEOの基本を理解する
AIは、Webサイトや外部の公開情報をもとに回答を作成します。法人顧客は、課題に合う解決策、業界で利用できる製品、競合との違い、料金、セキュリティ、導入期間などをAIへ質問します。 GEOでは、回答での表示状況を調べ、公式情報を読み取りやすく整え、導入判断に必要なコンテンツを作り、同じ質問で変化を測定します。1. AI検索での表示状況を調べる
最初に、対象企業の担当者が実際に尋ねそうな質問を使い、AI回答に自社が表示されているかを確認します。会社名や商品名を含む質問だけでなく、まだ自社を知らない方が入力する質問も調べます。 同じ質問でも、業界、企業規模、部署、利用条件によって回答と引用元は変わります。自社が実際に対応する条件へ絞り、初回の質問、確認日、回答、引用元を保存します。改善後も同じ条件で確認します。 質問は、対象企業が課題を理解する段階から、具体的な製品・サービスを比較する段階まで用意します。どの段階で自社が紹介されないかを分けることで、認知の不足と、導入判断に必要な情報の不足を区別できます。 次の表では、検討段階ごとに最初に調べる質問の例を示しています。
回答では、自社名や商品名の有無だけでなく、説明が正確か、どのページが引用されたか、競合だけが紹介されていないかを確認します。
2. AIが情報を参照しやすいようにWebサイトを整える
AIが会社と商品・サービスを正しく理解できるように、公式情報をWebサイトへ明確に掲載します。重要な情報が画像や資料だけにあり、Webページ本文にない場合は、AIが参照できる形で説明を追加します。 整える情報は、次のとおりです。- 会社名、商品・サービス名、提供内容の統一された表記
- 対象業界、企業規模、部署、用途
- 機能、対応範囲、料金、契約条件
- 導入方法、必要な期間、サポート体制
- セキュリティ、権限、データの取り扱い
- 導入事例、実績、第三者が確認できる根拠
- 会社情報、問い合わせ先、更新日
3. 導入判断に役立つコンテンツを作成する
表示状況の調査で不足していた情報をもとに、AIが質問への回答に使えるコンテンツを作成します。一般的な説明だけでなく、自社が提供できる範囲と根拠を具体的に示します。 主なコンテンツは、次のとおりです。- 業務課題と解決方法を説明する記事
- 業界・用途・企業規模別の商品・サービスページ
- 機能、料金、導入条件を整理したページ
- 比較ページと選定基準
- 導入事例と実績
- セキュリティ、運用、サポートに関するFAQ
- 調査結果、独自データ、専門家の見解
4. 表示状況を継続的に測定して改善する
AIの回答は、参照される情報や競合の更新によって変化します。同じ質問、対象業界、条件を使って定期的に測定し、自社の言及、説明、引用元の変化を比較します。 表示されなくなった場合は競合との差と不足情報を確認し、説明が誤っている場合は公式ページの表記を修正します。新しい質問や用途が増えた場合は、その需要に答えるコンテンツを追加します。GEOで使えるアプリ
GEOの運用では、Webサイトの検索状況と行動を分析し、コンテンツを公開するために次のアプリを利用できます。
Google Search Console：検索語句、表示回数、クリック数、掲載順位を取得し、関連する検索需要とページの状態を確認します。
Google Analytics：AIサービスなどからの訪問と、資料請求や問い合わせまでの行動を確認します。
WordPress：既存ページを参照し、GEOに必要なコンテンツの作成、公開、更新を行います。
note：noteで公開している記事の参照、作成、公開、更新に使います。