Hoppa till huvudinnehåll

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Översikt

Använd det här flödet när du behöver direkt hjälp från NoimosAI:s supportteam. Svar från support skickas till din e-postadress, och det nuvarande gränssnittet visar ett svarsmål inom 24 timmar.

När du bör kontakta support

  • När agentinställningar eller agentbeteende inte fungerar som förväntat.
  • När du behöver hjälp med fakturering eller kontoändringar.
  • När du stöter på tekniska problem som inloggningsfel eller produktbuggar.
  • När du vill skicka in en funktionsförfrågan eller en allmän fråga.
Ingång till support i menyn uppe till höger

Skicka en supportförfrågan

  1. Klicka på supportikonen uppe till höger i appen.
Öppna support via supportikonen uppe till höger
  1. Starta supportformuläret.
Starta formuläret för kundsupport
  1. Ange ditt fullständiga namn och din e-postadress.
Ange namn och e-postadress i supportformuläret
  1. Välj Typ - 1 och sedan Typ - 2 som bäst beskriver problemet.
Välj övergripande ärendetyp i supportformuläret Välj mer specifik ärendetyp och skriv detaljer
  1. Granska bekräftelseskärmen och skicka sedan ärendet.
Granska supportförfrågan och skicka den

Vad du bör inkludera för snabbare lösning

  • Var problemet inträffade: team, arbetsyta och funktion
  • Vad du förväntade dig jämfört med vad som faktiskt hände
  • Reproduktionssteg och hur ofta problemet uppstår
  • Relevanta identifierare, till exempel körnings-ID, tidsstämplar eller namn på berörda konton

Relaterat