Vad kunskapsbasen är
Kunskapsbasen är arbetsytans centrala referenslager. Här lagras den information som agenterna ska utgå från när de genererar resultat, till exempel varumärkesfakta, godkända URL:er, filer och budskapsguider.När du ska använda den
- När du vill att resultat ska följa godkända fakta om varumärke och produkt.
- När du vill minska upprepning i prompts för återkommande uppgifter.
- När du uppdaterar budskap, positionering eller källmaterial inför nya kampanjer.
Var du hittar det
Arbetsyta -> Kunskapsbas- Flikar:
Allmänt,Inlägg,Guider,Integrationer
Vad varje flik gör
Allmänt: skapa och underhåll anpassade dataset, till exempel text, URL:er, media och filer, som kan återanvändas som referenser.Inlägg: granska inläggsdata från anslutna kanaler som hjälper till att styra stil och kontext.Guider: definiera varumärkesidentitet, tonalitet, nyckelbudskap och målgruppsvägledning.Integrationer: kontrollera vilka anslutna konton som är tillgängliga som datakällor i arbetsytan.
Omfattning och ansvar
- Kunskapsbasen hanteras per arbetsyta, inte globalt för hela teamet.
- Agenter använder denna kontext autonomt under körning.
- Människor avgör vilken information som är auktoritativ, aktuell och säker att behålla.