- 比較する競合を決める
- 競合の変化を調べ、自社の施策へ反映する
競合調査の基本を理解する
競合調査では、他社の表現をまねるのではなく、顧客が依頼先を選ぶ条件と、自社が強める専門性を見つけます。同じ名称のサービスだけでなく、同じ課題を別の方法で解決する選択肢も確認します。1. 比較する競合を決める
受託・専門サービスでは、同じサービスを提供する会社だけでなく、顧客が同じ課題を解決するために選ぶ別の支援や内製も競合になります。次の表では、比較対象を3種類に分け、見落としやすい選択肢まで確認します。
顧客が実際に比較しやすい3〜5社を選び、同じ項目で比べます。問い合わせで名前が挙がる会社、検索結果や比較サイトで同時に表示される会社、対象顧客と提供地域が近い会社を優先します。
2. 競合の変化を調べ、自社の施策へ反映する
競合を決めたら、サービス、料金、実績、担当者、記事、SNS投稿の変化を定期的に調べます。前回から変わったことと、自社が取り逃している顧客の課題を探し、具体的な対応まで決めます。
公開日または確認日と根拠URLを残し、確認できた事実と推測を分けます。競合サイトの推定トラフィックは正確な訪問者数ではなく、増減の傾向を見る材料として扱います。
NoimosAIで競合を調査する
比較する競合を登録し、競合の変化を自社のコンテンツとWebサイトの改善へつなげるエージェントを作成します。 チャットで指示を入力する方法は、独自プロンプトを入力するを参照してください。 プロンプトで目的と条件を伝えてエージェントを作成する場合は、チャットからエージェントを作成するを参照してください。設定画面で各項目を手動で入力する場合は、ゼロからエージェントを作成するで確認できます。1. 比較する競合を決める
競合が決まっていない場合は、自社のサービス、対象顧客、解決する課題、提供地域をチャットへ入力します。直接競合、別の方法で同じ課題を解決する事業者、内製などの代替手段に分け、比較する理由が明確な候補を選びます。チャットに入力するプロンプト
設定 → パーソナライゼーションを開き、競合に登録します。