- 相談・問い合わせにつながるWebサイトを作成・改善する
- 検索エンジンとAIが読み取れる土台を整える
- 顧客の行動をもとに改善する
Webサイト構築の基本を理解する
受託・専門サービスのWebサイトでは、サービス名だけでなく、誰のどの課題を支援できるか、どのように進めるか、何を根拠に任せられるかを伝えます。公開後は検索エンジンとAIが取得できる状態を保ち、相談までの行動をもとに改善します。1. 相談・問い合わせにつながるWebサイトを作成・改善する
最初に、対象顧客、課題、提供する成果、対応範囲、主要な行動を決めます。
では、対象顧客、相談できる課題、得られる結果、次の行動を伝えます。その後、依頼先として比較するための情報をページの役割に合わせて用意します。
実績では、顧客名を公開できない場合も、業界、課題、担当範囲、成果、期間など、許可された範囲で判断材料を示します。公開できない数値や事実を推測で補いません。
相談する前に確認したい情報は、顧客の検討段階によって異なります。課題を自覚した段階では対応できる問題、依頼先を比較する段階では実績・担当者・進め方、相談直前には料金・準備・契約条件が必要です。すべてを一ページへ詰め込まず、ページの役割を分けて内部リンクでつなぎます。
2. 検索エンジンとAIが読み取れる土台を整える
トップページからサービス、対象業界、実績、担当者、料金、問い合わせへ進めるようにし、重要ページをへ掲載します。 技術的には、、、HTTPS、リンク切れ、リダイレクト、を確認します。ページタイトル、見出し、本文では、会社名、サービス名、対象顧客、地域、担当者の表記を揃えます。 会社、担当者、サービス、記事、FAQなど、ページに表示している内容へ対応するも必要に応じて設定します。画面にない資格、評価、料金を構造化データだけへ追加しません。3. 顧客の行動をもとに改善する
公開後は、訪問数だけでなく、対象顧客がサービス、実績、料金を確認し、相談を完了できたかを確認します。
Google Analyticsでは、流入元、主要ページ、CTA、フォーム開始、問い合わせ完了を確認します。検索状況はGoogle Search Consoleで検索語句、表示、クリック、順位、インデックスを確認します。
Webサイト構築で使えるアプリ
公開後の行動と検索状況を分析する場合は、次のアプリを利用します。
Google Analytics：流入元、閲覧ページ、CTA、フォーム、問い合わせを取得し、改善するページを決めます。
Google Search Console：検索語句、表示、クリック、順位、インデックスを取得し、検索からの発見と流入を改善します。