Documentation Index
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짧은 답변
먼저 실제 결제 내역을 확인한 뒤, 조사에 필요한 정보를 정리해 고객지원에 전달하세요.확인할 사항
팀 -> 결제 -> 내역에서 결제 날짜와 금액을 확인합니다.
팀 -> 결제 -> 사용량에서 해지 상태를 확인합니다.
- 해지한 시각과 인보이스 또는 결제 캡처를 함께 준비합니다.
고객지원에 전달할 정보
- 계정 이메일
- 팀 이름
- 결제 날짜, 금액, 통화
- 해지한 날짜와 시간
- 인보이스 링크 또는 화면 캡처