Documentation Index
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짧은 답변
팀 -> Billing -> History에서 결제 날짜, 금액, 청구 사유, 청구서를 기준으로 각 결제 항목을 비교해 보세요.
확인 방법
Billing History를 열고 결제 내역을 날짜순으로 확인합니다.
- 각 항목이 정기 갱신인지, 플랜 변경인지, 일회성 충전인지 구분해 확인합니다.
- 금액이 같고 결제 시점이 매우 가까운 항목이 있는지 비교합니다.
- 증빙이 필요하면 청구서나 영수증을 다운로드합니다.
지원팀에 전달할 정보
- 중복으로 의심되는 청구서 ID
- 결제 시각
- 금액과 통화
- 팀 이름과 계정 이메일