Hoppa till huvudinnehåll

Kort svar

För snabbare hjälp är det bäst att dela tydliga uppgifter om buggen eller problemet du stötte på.

Informationen som bör ingå

  • Teamnamn och arbetsytans namn
  • Funktion eller skärm där problemet uppstod
  • Förväntat resultat och faktiskt resultat
  • Exakta steg för att återskapa problemet
  • Frekvens, till exempel alltid, ibland eller en gång
  • Tidpunkt för felet, inklusive tidszon
  • Berört kontonamn, till exempel SNS- eller appkonto
  • Relevanta ID:n om de finns, till exempel körnings-ID, trigger-ID eller faktura-ID
  • Skärmbild eller kort skärminspelning
Steget för att granska och skicka i supportformuläret

Kopieringsmall

Relaterat